sujet Re: boite mail piratéé dans Webmail Orange

boite mail piratéé

Stella384 — Wed, 27 Feb 2019 08:02:13 GMT

Bonjour,

Ma boite mail a été piratée . Apres avoir essaye les différents solutions. Changement mot de passe, le probleme demeure. Dans gerer mes adresses mails , l'ai vu une adresse mail Wanadoo qui n'est pas la mienne , sans nom attribué a cette adresse , je n'ai pu la supprimer. Je ne l'ai vu apparaitre qu'une fois. Comment faire ?

Re: boite mail piratéé

melet39 — Wed, 27 Feb 2019 08:04:21 GMT

bonjour @Stella384

vérifie si pas une adresse de redirection

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re: boite mail piratéé

Stella384 — Wed, 27 Feb 2019 08:13:54 GMT

Bonjour, je veux bien faire cette demarche , mais je redirige quoi vers quelle boite aux lettre . Et comment ca me permettra de voir si un autre compte?J'ai la crainte de contaminer une autre adresse mail!!!

Re: boite mail piratéé

Ancien Membre — Wed, 27 Feb 2019 08:20:57 GMT

Bonjour @Stella384 ,

Tu n'as pas compris la réponse de @melet39 . Pire, tu l'as comprise à l'envers !!!

Il ne s'agit pas que toi tu rediriges quoi que ce soit mais que tu supprimes l'adresse de redirection de tes mails que le plus souvent le pirate met dans ton compte afin de les rediriger vers chez lui !

C'est là :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1546409#M87342

Re: boite mail piratéé

melet39 — Wed, 27 Feb 2019 08:20:44 GMT

@Stella384

tu vérifie simplement si il n'y a pas une adresse inconnue qui redirige tes mails vers celle ci,et si c'est le cas tu la supprime tu coche ne pas transférer et tu change ton mot de passe par un compliqué

tu ne redirige rien tu fais simplement ce qui est dit

cdt

Re: boite mail piratéé

Stella384 — Wed, 27 Feb 2019 11:28:25 GMT

Effectivement j'avais compris a l'envers , j'ai déjà essaye cette méthode , la messagerie supplémentaire apparait mais pas tout le temps et je n'ai pas accès au bouton supprimer pour celle ci.

Re: boite mail piratéé

melet39 — Wed, 27 Feb 2019 11:39:50 GMT

re @Stella384

pour la supprimer tu passe tas souris dessus pour la sélectionner et tu appuie sur suppr de ton clavier

Re: boite mail piratéé

Stella384 — Wed, 27 Feb 2019 11:57:06 GMT

Je ressaye , mais là cet adresse mail n'apparait plus ….je verrais si des mails reparte de ma boite mail vers 13H00, avant hier et hier cela s'est passe comme cela. Merci pour votre intervention . A suivre , mais je penses que ce sera complique si je ne la vois qu'une fois sur 4!!!!

Re: boite mail piratéé

melet39 — Wed, 27 Feb 2019 12:37:31 GMT

re @Stella384

c'est bien compliqué tout ça si il y a une adresse de redirection elle doit tout le temps etre visible et non apparaitre et disparaitre

reçois tu normalement tes mails

cdt

Re: boite mail piratéé

JuanLucas38 — Wed, 27 Feb 2019 17:01:22 GMT

Salut @melet39

@Ancien Membre

Je pense que @Stella384 parle d'une adresse mail qui a été rajoutée sur le webmail, donc dans le panneau de gauche.

Mais c'est à lui (ou elle) de confirmer ou pas ?

Re: boite mail piratéé

Stella384 — Sun, 03 Mar 2019 12:43:30 GMT

Alors l'envoi des mails intempestifs a diminué et disparu, ci joint mail de orange abuse qui peut expliquer les délais a partir du changement mot de passe, merci a vous tous.
Papou 22, non c'était bien une adresse mail en plus qui apparaissait une fois sur 4 dans la gestion de mes adresses mail, je revérifier aussi sous peu. Encore merci et bon dimanche
Bonjour,

Un artifice de spammeur (qui utilise une fragilité des protocoles
Internet qui ne prévoient aucun contrôle de l'adresse email émettrice)
ou un virus sont les causes probables de ces retours d'avis de non
livraison de vos mails (Mail Delivery Service). Le serveur de messagerie
distant répond ici à des messages qui sont émis vers une adresse
inexistante de son domaine sous votre email.

En conclusion,
- soit un spammeur usurpe votre email pour détourner les mails vers vous,
- soit l'un de vos postes est compromis par un virus ; (cet artifice des
spammers est couramment utilisé par les virus récents pour se répandre
sous des adresses email choisies au hasard dans le disque dur de
l'ordinateur compromis à l'insu de son propriétaire).

Nous vous invitons donc à vérifier la sécurité de votre installation.

Pour information, les virus récents gênent voire désactivent les
antivirus placés à demeure quand à la faveur
d'une faille (absence ou retard de mise à jour, désactivaction
temporaire, ...), ils sont parvenus à s'installer
sur un poste. Il faut alors effectuer le scan en mode "sans échec" selon
la procédure spécifique décrite dans le
manuel d'utilisation de votre antivirus afin qu'il soit pleinement
efficace ou bien à l'aide de logiciels gratuits tels que malwarebytes,
adwcleaner ou spybot search & destroy (contrôle de la présence de
malwares et/ou chevaux de Troie).

- Par mesure de précautions, nous vous conseillons de modifier votre mot
de passe de messagerie après ce contrôle antiviral en choisissant le
nouveau selon les préconisations de la page suivante: