sujet Re: Consultation de mes mails orange dans mon mail Orange

Consultation de mes mails orange

HV2019 — Fri, 01 Mar 2019 08:01:13 GMT

Bonjour,

Depuis le passage à la nouvelle page d'accueil, je ne parviens plus à consulter 2 de mes adresses mail orange sur 3. J'ai essayé depuis un autre ordinateur et c'est la même chose... L'une des adresses dépend d'un autre compte mais la 1ère est rattachée à mon compte principal. Auriez vous des pistes pour moi svp? Merci!

Re: Consultation de mes mails orange

melet39 — Fri, 01 Mar 2019 08:18:48 GMT

bonjour @HV2019

en attente d'autre intervenants

identifie toi avec ces adresses mail sur le site

cdt

Re: Consultation de mes mails orange

HV2019 — Fri, 01 Mar 2019 08:29:54 GMT

Si je comprends ta réponse : je m'identifie et donne mon mot de passe... Je l'ai fait : je suis redirigée vers la messagerie mise à jour mais le curseur tourne à vide, cela ne donne rien et on me dit "retry" et toujours rien...

Re: Consultation de mes mails orange

melet39 — Fri, 01 Mar 2019 09:14:41 GMT

re @HV2019

essaie après avoir vidé le cache de ton navigateur ou avec un autre

cdt

Re: Consultation de mes mails orange

HV2019 — Fri, 01 Mar 2019 20:15:08 GMT

Merci beaucoup! Je n'avais pas pensé à changer de navigateur... Je vais tâcher de modifier les paramères de mon navigateur habituel mais au moins j'ai un accès à la messagerie))) Merci encore!

Re: Consultation de mes mails orange

melet39 — Sat, 02 Mar 2019 06:48:10 GMT

bonjour @HV2019

merci du retour,quel est ton navigateur habituel

bon weekend

Re: Consultation de mes mails orange

HV2019 — Sun, 03 Mar 2019 20:39:44 GMT

Bonsoir melet39,

Habituellement, c'est firefox. Là, je parviens à les consulter avec chrome.

Bonne soirée

Cdt

Re: Consultation de mes mails orange

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 07:01:36 GMT

bonjour @HV2019

voir après réinitialisation

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

bonne journée

Re: Consultation de mes mails orange

HV2019 — Mon, 04 Mar 2019 08:22:39 GMT

Bonjour,

Merci, cela a l'air de fonctionner! J'ai juste oublié de donner mes gouttes du moteur lilo avant de réinitialiser et je les ai perdues.... Un grand merci pour votre aide et bonne continuation.

Cordialement

Re: Consultation de mes mails orange

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 08:49:12 GMT

re @HV2019

merci du retour

bonne journée