sujet Re: Vider sa boîte de réception impossible. dans mon mail Orange

Vider sa boîte de réception impossible.

Spirit44 — Fri, 01 Mar 2019 14:24:24 GMT

Bonjour, j'ai parcouru le forum concernant ce sujet déjà évoqué mais les solutions de fonctionnent pas chez moi.

Ma boîte de stokage mail commence à arriver à saturation, je désire dons vider plus de 35 000 messages de ma boîte de réception donc il est important pour moi de la vider en une seule fois et non par page de 100 sinon il me faudra des heures et des heures.

Je suis donc passer par la rubrique gérer mes dossir et ensuite j'ai cliqué tout simplment sur la corbeille "vider" qui correspond à ma boîte de réception mais un message d'exclamation dans un triangle "ATTENTION" apparaît et si je valide, rien ne se passe.

Cela fait 15 jours que j'essaye cette manoeuvre et rien n'y fait.

Merci de m'aider.

Re: Vider sa boîte de réception impossible.

melet39 — Fri, 01 Mar 2019 14:37:36 GMT

bonjour @Spirit44

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787

cdt

Re: Vider sa boîte de réception impossible.

PhilDur — Fri, 01 Mar 2019 15:27:27 GMT

Bonjour

Avec le webmail :

"mes préférences" > Gérer mes dossiers

Cliquer sur le bouton "vider" du dossier à vider

Juste espérer un jour où ça fonctionne

Avec Thunderbird (avec un compte en IMAP)

Aller dans la boite de réception (1 clic)

Sélectionner tous les messages (Ctrl A)

Effacer tout (Suppr)

1 clic et deux frappes clavier et ça fonctionne tous les jours.

On peut aussi le faire depuis un compte IMAP d'Outlook.

Cordialement

PhilDur

Re: Vider sa boîte de réception impossible.

JuanLucas38 — Fri, 01 Mar 2019 15:28:27 GMT

Bonsoir @Spirit44

@melet39

La corbeille fait parti des 10 Go qui sont attitrés.

Le fait de mettre des messages dans la corbeille ne libère pas pour autant de la place.

Il faut d'abord vider la corbeille en suite continuer à mettre des messages dedans lais la vider au fur et à mesure.

Je vois que tu as 32000 messages dans la corbeille, vide la d'abord et ça devrait aller mieux.

Re: Vider sa boîte de réception impossible.

Spirit44 — Sat, 02 Mar 2019 13:58:52 GMT

C'est à ne plus rien y comprendre, j'ai gagné 5 Go alors que je n'ai même pas cliqué sur vider ma corbeille et pour autant mes 32 000 messages sont toujours là ??!!!!

J'ai donc fait vider ma boîte de réception en espérant vider par la suite ma corbeille mais rien n'y fait toujours le message "ATTENTION"...On refuse de supprimer mes messages!!!!

Re: Vider sa boîte de réception impossible.

Spirit44 — Sat, 02 Mar 2019 13:56:07 GMT

Bon bah j'arrive à placer mes 32 000 messages dans la corbeille voir ci-dessous...(Vous pouvez remarquer que je suis remonté à 9GO....)

Mais ensuite lorsque je fais vider la corbeille je reviens avec mes 5 Go mais, mes 32000 messages sont toujours présents??!!!

Je sèche...

Re: Vider sa boîte de réception impossible.

Spirit44 — Wed, 13 Mar 2019 12:29:41 GMT

Je reviens vers vous car cela ne fonctionne toujours pas...

Merci.

Re: Vider sa boîte de réception impossible.

PhilDur — Wed, 13 Mar 2019 21:00:10 GMT

Bonsoir

@Spirit44 a écrit :

Bon bah j'arrive à placer mes 32 000 messages dans la corbeille voir ci-dessous...(Vous pouvez remarquer que je suis remonté à 9GO....)

Oui là tu as réussi à ajouter 32000 messages.

Tu as toujours tes 32000 messages dans la boite de réception et une copie de tes 32000 messages dans la corbeille.

Alors évidemment quand tu vides la corbeille tu te retrouves avec les 32000 messages de la boite de réception.

Comment as-tu défini ton compte dans Thunderbird ?

Il utilise quel serveur en réception ? ce ne peut être que pop.orange.fr ou imap.orange.fr

Tu dois commencer par savoir comment ce compte est configuré.

S'il s'agit de POP

Tu vas dans la configuration serveur et tu modifies les options de cette manière :

Assure toi que les deux options :

"Laisser les messages sur le serveur " et

"Jusqu'à ce que je les supprime" sont bien cochées.

S'il s'agit de IMAP

tu n'as rien à faire la suppression sera synchronisée.

Pour supprimer tous les messages de ta boite de réception :

Dans Thunderbird, tu affiches le dossier "Courrier entrant".

Dans le menu affichage :

Tu t'assures que parmi les barres d'outils tu as au moins la "barre d'état" cochée. Ci-dessus, me configuration.

La barre d'état te permet de suivre en direct le résultat de beaucoup de tes commandes à Thunderbird.

Dans la barre d'état tu devrais voir le nombre de messages non lus dans le dossier ainsi que le nombre total de messages.

Exemple :

Ce dossier contient 3946 messages dont un non lu.

Dans le menu Edition :

Clique maintenant sur "sélectionner" , et choisis "tout"

Ctrl A fonctionne aussi dans Thunderbird.

La barre d’état va en rendre compte :

Elle affiche que ton dossier contient 3946 messages dont 3946 sélectionnés.

Y a plus qu'à !

Clique sur

"Supprimer".

Tu peux aussi utiliser la touche clavier Suppr, ou dans le menu Édition, la commande"Supprimer les messages sélectionnés"

Que ton compte ait été configuré en POP ou en IMAP ta boite mail sera vidée dans Thunderbird et sur le serveur.

Cordialement

PhilDur

Re: Vider sa boîte de réception impossible.

Spirit44 — Mon, 18 Mar 2019 10:03:17 GMT

Merci PhilDur pour ta réponse et d'avoir essayer de m'aider mais à ce jour rien n'a changé impossible de vider cette foutu boîte de réception. Me concernant j'utilise Windows Mail depuis ses débuts et voici mes paramètrages:

Encore merci à toi....

Re: Vider sa boîte de réception impossible.

Ancien Membre — Mon, 18 Mar 2019 10:11:32 GMT

Bonjour @Spirit44 ,

@PhilDur ,

Ton paramétrage date de Mathusalem et ça se voit. je ne sais si c'est la cause de ton problème, mais les serveur wanadoo, c'est du passé

Les ports 25 et110, c'est du passé.

les paramétrages préconisés par Orange sont ceux-ci :

préconisations d'Orange

Re: Vider sa boîte de réception impossible.

Spirit44 — Thu, 04 Apr 2019 15:03:08 GMT

Merci pour ces infos et désolé pour le retard de réponse mais j'avais abandonné, j'ai fini par réctifier les ports mais rien n'y a fait.....Et aujourd'hui j'ai enfin trouvé la solution comme un grand

La voici:

1/ Se rendre dans mes préférences.

Préférences

2/Cliquer sur gérer les messages supprimés.

3/Cocher les cases comme ci-dessous (Provisoirement évidemment pour permettre la résolution de mon problème ensuite revenir à la configuration d'origine.) et valider.

4/ Ensuite faire vider sa boîte de réception et miracle mes 140 000 messages ont enfin disparu!!!????

J'espère que la méthode pourra servir à d'autres qui ne trouvaient pas la solution malgré toutes les solutions proposées sur le forum.