sujet Récupérer alias dans mon mail Orange

Récupérer alias

vicktor29 — Wed, 06 Mar 2019 10:22:06 GMT

Bonjour à tous.

Mon problème est un peu complexe.

Ma boite mail Orange (dont je ne suis plus cliente Internet) a été piratée.

J'ai récupérer l'accès à cette boite.

J'ai par erreur supprimé tous les alias (en l'occurence 2) rattachés au mail principal.

Je suis en train de modifier tous mes comptes clients sur des sites (Amazon...) créés pour certains avec les anciens alias.

Malheureusement n'ayant plus accès à ces boites je ne peux pas modifier mes comptes.

Pour faire court puis-je récupérer ces alias supprimés il y a moins d'une semaine?

Merci pour votre lecture et vos réponses

Re: Récupérer alias

melet39 — Wed, 06 Mar 2019 10:26:16 GMT

bonjour @vicktor29

en attente d'autres intervenants

si ton adresse mail principale n'est plus rattachée à un compte internet orange en cours de validité ce ne sera pas possible

cdt

Re: Récupérer alias

Daniel35 — Wed, 06 Mar 2019 15:30:50 GMT

Bonjour @vicktor29

Toute adresse supprimée est gelée/bloquée pendant 6 mois. Pour la récupérer, il faut la faire "dégriller" par l'assistance... à condition, comme l'a dit @melet39, d'être encore client.!!!

Par contre, en principe tu dois pouvoir changer d'adresse mail sur les sites concernés. Tu t'identifies sur le site avec l'ancienne adresse qui sert de login + MdP, puis tu changes l'adresse... sauf pour les sites mal fichus qui demande de confirmer la nouvelle adresse via mail envoyé à l'ancienne.:-(((
Auquel cas, il faut contacter le site autrement pour gérer la chose.!

Cordialement
Daniel35
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Re: Récupérer alias

vicktor29 — Wed, 06 Mar 2019 19:05:08 GMT

Merci pour vos réponses.

Effectivement sur quelques sites j'ai oublié mon mot de passe et la demande de réinitialisation passe par l'ancienne adresse mail à laquelle je n'ai plus accès...

Je vais tenter de joindre Orange à nouveau demain ...

Merci à vous

Re: Récupérer alias

JuanLucas38 — Wed, 06 Mar 2019 19:12:02 GMT

Bonsoir @vicktor29

@Daniel35 @melet39

Tu peux essayer par Echat c'est ouvert juqu'à ce soir 22h00.

Je viens de tester ça fonctionne :

Tapes "messagerie" dans l'aide et va jusqu'à ton problème en cliquant sur les différents choix proposés :

https://assistance.orange.fr/