sujet Re: plus acces a ma messagerie dans mon mail Orange

plus acces a ma messagerie

cindy79 — Wed, 06 Mar 2019 18:31:42 GMT

Bonjour

Je ne sais pas si cest lié mais j'ai fait une mise à jour sur mon téléphone Huawei P20 hier et aujourd'hui en voulant accéder à ma messagerie Orange je n'y est plus accès ça fait comme si je me trompe de mot de passe donc je fais réinitialiser et lorsque je tente de le faire il me dit que le compte n'est pas valide j'ai contacté l'assistance par tchatche aujourd'hui j'y ai passé 2h et la solution n'y a pas été trouvé.

Avez-vous aussi des soucis on dirait que mon adresse mail a complètement été supprimé et cela m'inquiète beaucoup

Merci pour votre aide

Re: plus acces a ma messagerie

melet39 — Wed, 06 Mar 2019 18:35:36 GMT

bonsoir @cindy79

en attente d'autres intervenants

ton adresse mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en cours de validité

cdt

Re: plus acces a ma messagerie

JuanLucas38 — Wed, 06 Mar 2019 19:07:37 GMT

Bonsoir @cindy79

En complément de la réponse de @melet39 qui a toute son importance dans la suite, essaies de te connecter sur le Portail Orange.

Si ça fonctionne rien de très grave par contre si tu ne peux pas y accéder ça sent mauvais.

Tiens nous au courant.

Re: plus acces a ma messagerie

cindy79 — Wed, 06 Mar 2019 20:39:45 GMT

Ça ne marche pas ....

Re: plus acces a ma messagerie

melet39 — Wed, 06 Mar 2019 21:02:07 GMT

@cindy79

tu n"as pas répondu as tu toujours un contrat orange en cours de validité

Re: plus acces a ma messagerie

cindy79 — Wed, 06 Mar 2019 21:14:27 GMT

Désolé..
Oui mon mobile à cette adresse mail en rattachement.