sujet Souci de messagerie Orange Pro pour l'envoi de messages depuis le client Mail (Apple) dans Webmail Orange

Souci de messagerie Orange Pro pour l'envoi de messages depuis le client Mail (Apple)

98 — Sat, 09 Mar 2019 08:39:29 GMT

Bonjour à tous,

J'ai depuis novembre dernier environ un souci pour l'envoi de messages depuis le client Mail (Mac OS).

C'est assez curieux, les messages sont bien envoyés depuis mon ordi ; le serveur Orange les a bien puisque je les retrouve en ligne dans un dossier "sent messages" mais ils n'arrivent jamais à destination.

J'ai d'abord pensé que c'était ma version de MacOS (Lion) qui était peut-être "obsolète" mais c'est la même chose avec une récente (High Sierra).

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci,

+98

Re: Souci de messagerie Orange Pro pour l'envoi de messages depuis le client Mail (Apple)

jos76 — Sat, 09 Mar 2019 09:29:21 GMT

Bonjour @98 ,

Tu t'envoies un mail à toi même et tu regardes si tu le reçois bien où si tu as un message d'erreur . Vérifie qu'il ne passe pas directement dans les Indésirables . Il peut arrivé que la messagerie Orange traite le message en amont comme indésirable . Et tu ne le vois plus dans ton courrieleur .

Salut

Re: Souci de messagerie Orange Pro pour l'envoi de messages depuis le client Mail (Apple)

98 — Sat, 09 Mar 2019 11:22:00 GMT

@jos76

Bonjour, merci de ta réponse jos76.

J'ai essayé comme tu dis depuis Mail : toujours pas de message dans la boîte de réception, pas de message d'erreur ; sur le serveur rien dans les indésirables, et pourtant il est bien présent dans le dossier "sent messages" du serveur Orange, donc bien uploadé...

Il semble y avoir bonne synchronisation entre client Mail et serveur Orange, mais Orange ne fais pas partir les mails écrits depuis le client.

C'est bizarre, ça a fonctionné des années !

Le seul truc qui aurait changé, c'est que la personne propriétaire du compte Orange (dans lequel j'ai cette adresse de messagerie) est passée d'un contrat Orange classique à un contrat Orange Pro. Cela ferait-il une différence ? Je ne vois pas pourquoi.

Sinon lorsque je m'envoie un mail depuis la page Orange, ça fonctionne normalement.

Cdlt

Re: Souci de messagerie Orange Pro pour l'envoi de messages depuis le client Mail (Apple)

JuanLucas38 — Sat, 09 Mar 2019 12:02:41 GMT

Bonjour @98

@jos76

Quel est le nom du serveur "smtp" envoi, dans les réglages de Mail ?

Re: Souci de messagerie Orange Pro pour l'envoi de messages depuis le client Mail (Apple)

98 — Sat, 09 Mar 2019 12:59:19 GMT

@JuanLucas38 @jos76

Bonjour,

c'est smtp.orange.fr

(voir PJ)

Re: Souci de messagerie Orange Pro pour l'envoi de messages depuis le client Mail (Apple)

jos76 — Sun, 10 Mar 2019 19:01:37 GMT

Bonsoir @98 ,

Je ne connais pas du tout les logiciels Apple . Mais je pense que comme dans Thunderbird ou Outlook, il doit y avoir la possibilité d'abonner les dossiers .

Regarde cette aide : https://www.arobase.org/mail-mac/configurer-dossiers-imap-mail-mac.htm

Salut

Re: Souci de messagerie Orange Pro pour l'envoi de messages depuis le client Mail (Apple)

98 — Sun, 10 Mar 2019 19:32:15 GMT

Bonsoir jos76,

Ah oui je n'avais pas pensé à ça.

Malheureusement, ça reste pareil : le serveur récupère bien le message test envoyé à moi-même depuis Mail, mais dans le dossier "envoyés" ce coup-ci, donc ça communique bien, mais toujours rien dans la boîte de réception...

J'ai aussi une adresse Gmail et là tout fonctionne bien depuis l'appli Mail.

Merci de ton temps passé à rechercher jos76, c'est pas grave, je ferai sans...

Bien à toi

+98