sujet Re: Pièces jointes en .psd dans mon mail Orange

Pièces jointes en .psd

Massilian — Sat, 09 Mar 2019 16:02:56 GMT

Bonjour,

Sur iMac, OS 10.14.3 Mojave (que je ne conseille à personne...)

je constate que si l'on m'adresse une pièce jointe au format .psd,

- soit celle-ci n'apparait pas du tout dans le message reçu,

- soit elle apparait sous la forme d'un point d'interrogation.

Par contre, si je me rends sur le serveur Orange, la pj est bien visible et je peux la télécharger.

Elle apparait également en pj visible et enregistrable sur mon smartphone Androïd.

Merci pour vos suggestions.

Massilian

Re: Pièces jointes en .psd

melet39 — Sat, 09 Mar 2019 16:15:18 GMT

bonjour @Massilian

en attente d'autres intervenants

si tu as la nouvelle messagerie,voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/recevoir-et-gerer-les-emails/mail-orange-nouvelle-version-preafficher-et-enregistrer-vos-pieces-jointes_186335-732571

cdt

Re: Pièces jointes en .psd

Massilian — Sat, 09 Mar 2019 16:45:15 GMT

Bonsoir et merci Melet39,

j'ai conservé l'ancienne présentation de messagerie que je préfère.

Le problème semble ne se poser qu'avec des pj en .psd (Photoshop)

Toutes les autres pj que je reçois, sont visibles, identifiées et faciles à ouvrir.

Je rencontre en ce moment divers problèmes avec ma messagerie, par exemple impossibilité d'envoi de mails avec certains comptes mail orange, mais pas avec d'autres, pourtant avec les mêmes paramètres d'envoi IMAP, (problème toujours non résolu par l'assistance à ce jour), celui-ci est le dernier problème en date.

Cordialement

Massilian

Re: Pièces jointes en .psd

melet39 — Sat, 09 Mar 2019 16:57:37 GMT

re @Massilian

oui,il y a de gros problème actuellement avec le webmail

en ce qui concerne les envois il y a surtout des problèmes d'envoi d'une adresse wanadoo.fr sur une adresse gmail

tant que tous les comptes ne seront pas passés sur la nouvelle version,il y aura des problèmes

moi je n'ai aucun souci avec le logiciel de messagerie thunderbird

bon weekend

Re: Pièces jointes en .psd

JuanLucas38 — Sat, 09 Mar 2019 18:02:54 GMT

Bonsoir @Massilian

@melet39

pourtant avec les mêmes paramètres d'envoi IMAP, (problème toujours non résolu par l'assistance à ce jour)

Si je peux me permettre IMAP ce n'est pas ~~sortant~~ mais entrant, c'est smtp qui est sortant.

Re: Pièces jointes en .psd

Massilian — Sun, 10 Mar 2019 07:48:00 GMT

Bonjour et merci JuanLucas38,

stupide erreur de ma part, en effet, je voulais dire paramètres smtp et non paramètres imap.

Et j'ai encore l'espoir d'un retour d'Orange sur ce problème prochainement.

Ceci dit, cela me semble un phénomène tout à fait distinct de celui de la disparition des pj en .psd.

Y-a-t-il une limite à la taille des pj gérables par l'appli mail ? (Une des pj dépassait les 5Mo, ce qui n'est quand même pas monstrueux...)

Quelqu'un a-t-il observé le même phénomène avec des pj dans d'autres formats ?

Soupçonnez-vous, comme moi, un bug dans l'appli apple mail ?

Merci !

Re: Pièces jointes en .psd

JuanLucas38 — Sun, 10 Mar 2019 11:41:44 GMT

@Massilian

5 Mo même pas peur

Ce n'est pas la messagerie Orange qui bloque car la limite est de 25 Mo :

Sinon essaies Thunderbird qui est compatible MAC et tu aura le cœur net si c'est un bugg de l'appli Mail.

Re: Pièces jointes en .psd

Massilian — Sun, 10 Mar 2019 19:25:13 GMT

Merci JuanLucas38.

C'est bien ce que je pensais. Ce n'est pas la taille qui coince.

J'avais essayé Airmail 2 il y a quelques années et j'étais finalement retourné à mail...

je vais voir avec Thunderbird.

Bonsoir.

Re: Pièces jointes en .psd

Massilian — Mon, 11 Mar 2019 17:05:01 GMT

Bonjour,

je pense être venu à bout du problème d'expédition de mail, enfin j'espère... (pour les réceptions de .psd... faudra voir...)

c'est clairement un bug dans l'app mail.

J'ai supprimé le compte, je l'ai rouvert sous un autre nom, mais même adresse mail, même réglages smtp

et il semblerait que maintenant cela re-marche !

Ouf !

Re: Pièces jointes en .psd

JuanLucas38 — Mon, 11 Mar 2019 17:08:17 GMT

@Massilian

Merci pour ton retour, ha......; les Apple..............

Re: Pièces jointes en .psd

melet39 — Wed, 13 Mar 2019 15:44:10 GMT

bonjour @Massilian

merci de ton retour

bonne soirée