sujet Re: Adresse mail spammé dans mon mail Orange

Adresse mail spammé

Stephane671 — Thu, 01 Mar 2018 12:49:10 GMT

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il m'aider !

Mon adresse mail pro ne reçoit quasiment plus de mail car celle-ci est considéré comme une adresse Spam,

idem pour les envois de ma part...

comment est ce possible ? Est-il faisable de spammer mon adresse mail à mon insu ?

J'envoie environ 20 mail par jour mais jamais de publicités, uniquement des contacts pro réguliers..

Merci pour votre aide

Re: Adresse mail spammé

melet39 — Thu, 01 Mar 2018 13:54:46 GMT

bonjour @Stephane671

prends contact avec orange pro

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange-pour-les-pros_173129-721085

https://pro.orange.fr/contacts

ou directement le 3901

cdt

Re: Adresse mail spammé

PhilDur — Fri, 02 Mar 2018 10:17:02 GMT

Bonjour

@Stephane671 a écrit :
Est-il faisable de spammer mon adresse mail à mon insu ?

"Spammer ton adresse mail "sans que tu le vois est impossible : spammer une adresse signifie lui envoyer du spam.

Peux tu nous dire ce que tu entends par "spammer ton adresse " ?

Il est possible de faire apparaitre ton adresse mail comme adresse émetrice de n'importe quel mail.

Le mail n'a même pas besoin d'être envoyé depuis ton compte.

Si quelqu'un fait ça, il faudrait que tu puisse récupérer (en pièce jointe) un message envoyé prétendument de ta part.

Son en-tête détaillée pourrait bien trahir la source réelle du message.

Si un maltfaisant connait ton adresse mail ;

Il est déjà en phase de recherche du mot de passe.

Assure toi que ton mot de passe est bien très solide (au moins 10 caractères, avec des minuscules, des majuscules, des chiffres et des signes). S'il n'a pas été changé depuis plus de deux ans, il est temps de le changer.

Si tu as déposé des contacts sur le webmail assure toi de les avoir sauvegardés.

Si tu utilises un client mail, pense à supprimer tes contacts du webmail , ça évitera que le pirate les utilise comme il a fait avec ton adresse mail. Il a probablement trouvé ton adresse mail sur le web ou dans une fiche contact d'une autre personne qui te connait.

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse mail spammé

Stephane671 — Tue, 06 Mar 2018 08:25:18 GMT

Merci pour ta ré^ponse Phildur.

A vrai dire j'ai des difficultés à envoyer des mails aux 2/3 de mes contacts je reçois systématiquement en retour

"Undelivered Mail return to sender" et c'est la même chose pour 2/3 de mes clients qui tentent de m'écrire...

Celà ne provient pas d'Orange car m'envoyer un mail fonctionne...

Je me demandais donc si quelqu'un avait pû me jouer un mauvais tour...

Qu'en penses tu ?

Merci pour ton aide

Bien à toi

Re: Adresse mail spammé

PhilDur — Tue, 06 Mar 2018 08:37:41 GMT

Bonjour Stéphane

Deux choses en vitesse

Ne passe pas par le webmail, utilise Thunderbird (en mode pop, avec conservation des messages sur le serveur)
Donne nous le texte intégral du message de rejet (celui que tu reçois et celui que les autres recoivent).

Je verrai ça cet après midi. Pas trop le temps main tenant. ;-)

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse mail spammé

Stephane671 — Wed, 07 Mar 2018 14:18:08 GMT

Voici la réponse quand je tente d'envoyer un mail:

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d51.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d51.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<**********@chru-strasbourg.fr>: delivery to host chru-strasbourg.fr[failed] timed out

Et voici la réponse quand mon client tente d'envoyer un mail:

Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :

************@access-sante.com
Un problème s'est produit lors de la remise de ce message. Assurez-vous que l'adresse de messagerie est correcte et essayez de le renvoyer. Si le problème persiste, contactez le support technique de votre organisation.

Informations de diagnostic pour les administrateurs :

Génération du serveur : mx1.chru-strasbourg.fr

**********@access-sante.com
#< #5.4.4 X-mta; Host or domain name not found. Name service error for name=access-sante.com type=A: Host not found> #SMTP#

En-têtes de message d'origine :

Return-Path: <***********@chru-strasbourg.fr>

Received: from localhost (mercure1.chru-strasbourg.fr [127.0.0.1])   by

 mx1.chru-strasbourg.fr (mta) with ESMTP id A465A6015A       for

 <************@access-sante.com>; Thu,  1 Mar 2018 09:33:43 +0100 (CET)

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=

        chru-strasbourg.fr; h=mime-version:content-type:content-type

        :content-language:accept-language:message-id:date:date:from:from

        :received:subject:subject:received:received:received:received;

         s=mail; t=1519893223; bh=Z0QyhvN6YqDVKltSGUkvU7UZDQs9FougFjlpNe

        7bIw0=; b=oq8tkUKDBVimWdnhIgB75LuX1HPEZzKUtUnRbQ5RHMj3zOmFfXBeR3

        0C0XgQKUBKOjd8nACvB+IGwoMq/C2/2hcvXjINtvr5HeYen4Os4cGgJ/UqfnGwHS

        e5NLoYqoKblPiA/+nfp9/f1oTjI/zuthNtT7of11D5tb+9FiJ5W1o=

Received: from ******.chru-strasbourg.fr ([127.0.0.1])  by localhost

 (**********.chru-strasbourg.fr [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with

 ESMTP id Y9bEQ6yhsdbe for <*********@access-sante.com>;       Thu,  1 Mar 2018

 09:33:43 +0100 (CET)

Received: from *******.chru-strasbourg.fr (unknown [172.29.3.3])      by

 *******.chru-strasbourg.fr (mta) with ESMTP id 842816009A       for

 <************@access-sante.com>; Thu,  1 Mar 2018 09:33:43 +0100 (CET)

Received: from *******(localhost [127.0.0.1]) by ******.chru-strasbourg.fr

 (CPSureProxy) with ESMTP id 7DB303A4 for <********@access-sante.com>; Thu,  1

 Mar 2018 09:32:04 +0100 (CET)

Received: from localhost ([127.0.0.1])          by

 ************.chru-strasbourg.fr (CpsureProxy SMTP Server ) with SMTP ID

 254          for <*********@access-sante.com>;          Thu, 1 Mar 2018

 09:32:04 +0100 (CET)

Subject: Demande

Received: from EXCH-F01.hus.chru-strasbourg.fr (unknown [172.22.10.21])     by

*******.chru-strasbourg.fr (CPSureProxy) with ESMTP id E48CD3A4      for

 <*******@access-sante.com>; Thu,  1 Mar 2018 09:32:03 +0100 (CET)

From: WEIBEL Marion <*********@chru-strasbourg.fr>

To: =?iso-8859-1?Q?*************_=28contact=40access-sante=2Ecom=29?=

        <**********@access-sante.com>

Thread-Topic: Demande

Thread-Index: AdOxNJ1o+aTXlwvgTh6eU5U8nznlbwAARUEg

Date: Thu, 1 Mar 2018 08:33:41 +0000

Message-ID: <9F6C*****************************FAFAFA@EXCH-B04.hus.chru-strasbourg.fr>

Accept-Language: fr-FR, en-US

Content-Language: fr-FR

X-MS-Has-Attach:

X-MS-TNEF-Correlator:

Content-Type: multipart/alternative;

        boundary="_000_9F6C30601D30BD4181387E414C75245CD5FAFAFAEXCHB04huschrus_"

MIME-Version: 1.0

X-Greylist: Sender IP whitelisted, not delayed by milter-greylist-4.2.3 (mx1.chru-strasbourg.fr); Thu, 01 Mar 2018 09:33:43 +0100 (CET)

[EDIT: Merci @Stephane671 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Adresse mail spammé

Ancien Membre — Tue, 06 Mar 2018 16:07:58 GMT

Pas bonjour non plus @Stephane671,

La seule chose significative dans tout ceci est "timed out"

Le serveur de destination n'a pas répondu à temps. Maintenant, pour en connaitre la cause c'est là bas qu'il faut investiguer.

Re: Adresse mail spammé

PhilDur — Wed, 07 Mar 2018 08:51:08 GMT

Bonjour

Ta réponse a été retirée du forum en attendant que la modération retire ton adresse mail

Il ne faut jamais afficher d'adresses mail d'internautes, les pirates utilisent des renifleurs de sites à la recherche d'adresses mail. Une adresse affichée et trouvée sur le net rentre alors dans le processus d'attaque.

@Stephane671 a écrit :

Voici la réponse quand je tente d'envoyer un mail:

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d51.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d51.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

                  The mail system

<xxxxxxxxl@chru-strasbourg.fr>: delivery to host chru-strasbourg.fr[failed] timed out

Et voici la réponse quand mon client tente d'envoyer un mail:

Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :

contact@access-sante.com
Un problème s'est produit lors de la remise de ce message. Assurez-vous que l'adresse de messagerie est correcte et essayez de le renvoyer. Si le problème persiste, contactez le support technique de votre organisation.

Informations de diagnostic pour les administrateurs :

Génération du serveur : mx1.chru-strasbourg.fr

cccccccccc@access-sante.com
#< #5.4.4 X-mta; Host or domain name not found. Name service error for name=access-sante.com type=A: Host not found> #SMTP#

En-têtes de message d'origine :

Return-Path: <xxxxxxxxxx@chru-strasbourg.fr>

Received: from localhost (mercure1.chru-strasbourg.fr [127.0.0.1])   by

mx1.chru-strasbourg.fr (mta) with ESMTP id A465A6015A       for

<cccccccccccccc@access-sante.com>; Thu, 1 Mar 2018 09:33:43 +0100 (CET)

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=chru-strasbourg.fr; h=mime-version:content-type:content-type:content-language:accept-language:message-id:date:date:from:from:received:subject:subject:received:received:received:received;s=mail; t=1519893223; bh=Z0QyhvN6YqDVKltSGUkvU7UZDQs9FougFjlpNe7bIw0=; b=oq8tkUKDBVimWdnhIgB75LuX1HPEZzKUtUnRbQ5RHMj3zOmFfXBeR3        0C0XgQKUBKOjd8nACvB+IGwoMq/C2/2hcvXjINtvr5HeYen4Os4cGgJ/UqfnGwHS

        e5NLoYqoKblPiA/+nfp9/f1oTjI/zuthNtT7of11D5tb+9FiJ5W1o=

Received: from mx1.chru-strasbourg.fr ([127.0.0.1]) by localhost

(mercure1.chru-strasbourg.fr [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with

ESMTP id Y9bEQ6yhsdbe for<cccccccccccccc@access-sante.com>;       Thu, 1 Mar 2018

09:33:43 +0100 (CET)

Received: from hux153.chru-strasbourg.fr (unknown [172.29.3.3])      by

mx1.chru-strasbourg.fr (mta) with ESMTP id 842816009A       for

<cccccccccccccc@access-sante.com>; Thu, 1 Mar 2018 09:33:43 +0100 (CET)

Received: from hux153 (localhost [127.0.0.1]) by hux153.chru-strasbourg.fr

(CPSureProxy) with ESMTP id 7DB303A4 for <cccccccccccccc@access-sante.com>; Thu, 1

Mar 2018 09:32:04 +0100 (CET)

Received: from localhost ([127.0.0.1])          by

cpsure-proxyhux153.chru-strasbourg.fr (CpsureProxy SMTP Server ) with SMTP ID

254          for <cccccccccccccc@access-sante.com>;          Thu, 1 Mar 2018

09:32:04 +0100 (CET)

Subject: Demande

Received: from EXCH-F01.hus.chru-strasbourg.fr (unknown [172.22.10.21])     by

hux153.chru-strasbourg.fr (CPSureProxy) with ESMTP id E48CD3A4      for

<cccccccccccccc@access-sante.com>; Thu, 1 Mar 2018 09:32:03 +0100 (CET)

From: WEIBEL Marion <xxxxxxxxxxxxxxxxx@access-sante.com>

To: =?iso-8859-1?Q?St=E9phane_Barthel_=28contact=40access-sante=2Ecom=29?=

        <cccccccccccccc@access-sante.com>

Thread-Topic: Demande

Thread-Index: AdOxNJ1o+aTXlwvgTh6eU5U8nznlbwAARUEg

Date: Thu, 1 Mar 2018 08:33:41 +0000

Message-ID: <9F6C30601D30BD4181387E414C75245CD5FAFAFA@EXCH-B04.hus.chru-strasbourg.fr>

Accept-Language: fr-FR, en-US

Content-Language: fr-FR

X-MS-Has-Attach:

X-MS-TNEF-Correlator:

Content-Type: multipart/alternative;

        boundary="_000_9F6C30601D30BD4181387E414C75245CD5FAFAFAEXCHB04huschrus_"

MIME-Version: 1.0

X-Greylist: Sender IP whitelisted, not delayed by milter-greylist-4.2.3 (mx1.chru-strasbourg.fr); Thu, 01 Mar 2018 09:33:43 +0100 (CET)

Visiblement c'est le serveur du CHU qui a considéré le message reçu comme "inpropre" et qui a décidé de ne pas répondre. C'est la meilleure réaction pour un logiciel réseau lorsqu'il reçoit des données qui lui déplaisent.

Il eut mieux valu ne pas venir t'insérer dans un sujet existant.

S'il te plait ouvre un nouveau sujet et ne fait pas référence à ce qui s'est dit ici.

Décrit nous ton environnement

Quand tu cites l'en-tête détaillée d'un message arrange toi pour que tout soit dans une seule citation.

Petit truc pour y arriver : Passe par le bloc-note.

Affiche la source du message d'origine (Crtl-U avec Thunderbird)

Copie/colle le texte dans le bloc note

Supprime ce qui suit l'en-trete

Remplace chaque adresse mail en masquant la partie gauche commande "remplacer" et "remplacer tout"

Colle le texte corrigé dans ta réponse avec l'outil " {i} "

A très bientôt dans ton nouveau sujet !

PhilDur

Re: Adresse mail spammé

Papillon8 — Wed, 13 Mar 2019 23:31:39 GMT

Bonsoir Stéphane,

Je me trouve exactement dans la même situation depuis la mi-janvier, depuis le changement de serveur d’Orange, sans préjuger de la faiblesse dès lors des opérations de transfert. Néanmoins, mails qui me reviennent "Undelivered.... " . Et bien du souci, s'agissant de mails pros.

Bref, je les appelle demain car suis coincée.

Et vais lire la suite des réponses.

Bien à vous,

Papillon8 puisque tel est le surnom donné.

Re: Adresse mail spammé

Ancien Membre — Thu, 14 Mar 2019 03:24:26 GMT

Bonjour @Papillon8 ,

Undelivered est un message d'erreur fourre-tout qui donne la raison pour laquelle il n'a pas été livré en toutes lettres à la fin du message.

Puisque tu ne nous montres pas le message entier (sauf partie gauche de l'adresse mail), on ne peut pas t'aider.

Re: Adresse mail spammé

PhilDur — Thu, 14 Mar 2019 09:04:25 GMT

Bonjour Papillon8

Je ne pense pas que le changement d'apparence du portail Orange ait quoi que ce soit à voir avec les undelivered que tu reçois depuis Janvier.

Ça n'a rien à voir non plus avec :

Voici la réponse quand je tente d'envoyer un mail:

Je te rapelle que tu as écrit aussi ; "Je me trouve exactement dans la même situation "

Tu devrais contacter l'administrateur du site du Chu de Strasbourg.

Ou peut être arrêter d'écrire "exactement la même situation " en espérant faire l'économie des détails.

Cela dit

Tes mails rejetés sont le fruit d'un acte de piraterie.

Quelqu'un a trouvé ton mot de passe et il s'en est servi pour envoyer des mails depuis ta boite mail.

Les mails envoyés sont produits à la chaine par des scripts et ressemblent tous à des modèles prédéfinis.

Les pirates ne donnent pas dans la créativité, ils lancent des automates aux quels ils fournissent des adresses de boites mail piratées et les mots de passe qui vont avec. Très rapidement, les internautes remontent ces mails vers des sites de lute contre la fraude informatique, les sites de lute contre ce fléau mettent à jour les fichiers de détection du spam.

Résultat :

Le contenu des mails et ton adresse sont repérés dans les anti spam.

Les mails des pirates sont ainsi bloqués par les serveurs mail des destinataires et les serveurs chargés de t'envoyer des mails commencent à ne plus accepter de t'envoyer du courrier parce que ton adresse est considérée comme celle d'un spammeur.

Si ton adresse est celle d'un spammeur, t'envoyer un message permettrait à ton pirate de connaitre une ou plusieurs adresses mail supplémentaires à spammer.

Comment réparer

Ça ne va pas être facile, mais dans un premier temps change ton mot de passe ; tu devrais même l'avoir probablement déjà changé.

Assure toi que ton nouveau mot de passe

est bien plus long (au moins 10 caractères),
qu'il ne contient aucun mot connu,
qu'il contient un vrai mélange de tous les types de caractères,
qu'il ne ressemble en rien au mot de passe précédent,
qu'il n'est pas utilisé ailleurs , le mot de passe de ta boite mail ne doit jamais être utilisé pour une autre boite mail ou pour accéder à un site web, un réseau social, ....
qu'il sera renouvelé dans les 24 mois qui suivent son changement.

Oui je sais c'est contraignant !

Oui c'est chiant, il faut faire très attention à l'usage de nos outils informatique.

Oui, tu as raison, personne ne nous prévient suffisamment de tous ces risques, pas plus les vendeurs de terminaux connectés, que les fournisseurs de sites, les tenanciers de réseaux dits sociaux ou les opérateurs téléphoniques ou les fournisseurs d'accès Internet. Ils veulent tous VENDRE et oublier.

Personne ne veut écrire sur le paquet "L'usage de ce réseau social est dangereux" ou "Surfer peut nuire à votre santé" ou "Attention gmail est truffé de pirates". Personne ....

L'amélioration de la gestion de ton mot de passe 'ta seule défense" n'aura pas d'effet immédiat.

Tu continueras à recevoir des "undelivered" pendant encore quelque temps.

Si les mails que tes amis t'écrivent sont toujours rejetés avec des undelivered, adresse toi à la cellule abuse d'Orange et demande leur d'intervenir pour rétablir la "réputation" de ton adresse mail.

Si jamais ça devait continuer, il te faudra changer l'adresse de ta boite mail. Mais attends encore quelques semaines.

Ta boite mail a été piratée, mais tout ce qui était protégé par le même couple identifiant/mot de passe a aussi été compromis.

Tes Contacts déposés sur le site d'Orange, ton Cloud Orange ont vraisemblablement été "visités" aussi.

Tes proches et relations que tu avais fichées dans tes contacts vont aussi subir le même traitement. Ils devront juste patienter, le temps que leurs mots de passe cèdent. Mais dès que leurs mots de passe seront trouvés, ils y passeront aussi. Pense à les prévenir.

Dans le futur, supprime les fiches contacts de tous les webmails que tu utilises.

Préfère l'utilisation de contacts dans ton ordi, ou ton téléphone et ne les synchronise pas sur le web.

Utilise mail avec un iPhone, ou Email avec un tel Android (Samsung, Nokia, Ouah Veille, ...)

Utilise Thunderbird avec Windows.

Tu ne mettras plus tes contacts et toi même en danger.

Je ne connais pas ton usage de tes outils de communication, ces conseils sont peut être inutiles, mais ce qui est certains c'est que tu dois tout faire pour ne pas publier ton adresse mail. N'affiche JAMAIS ton adresse mail sur un réseau social, un forum, un blog ou un site web .... . Toutes ces ressources te fournissent un pseudo et des outils de comm basés sur le pseudo, c'est ça qu'il faut utiliser, ça évite de publier son adresse mail.

Cordialement

PhilDur