sujet Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail dans mon mail Orange

Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

malix — Fri, 15 Mar 2019 13:46:39 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus un seul mail depuis bientôt 3 heures. Je m'en suis envoyé un : pas reçu. J'en ai envoyé un sur une autre adresse que orange : pas reçu. J'ai vérifié : pas d'adresse de redirection dans préférences. Si vous avez des idées, je suis preneuse !!

Merci !

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

phmalo — Fri, 15 Mar 2019 13:54:01 GMT

Bonjour Malix,

Effectivement, le mail Orange ne fonctionne pas du tout depuis hier.

Evidemment, aucune explication d'Orange. C'est absolument inadmissible.

Et cette fois ci, même avec Thunderbird, on est coincé.

La-men-ta-ble

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 13:58:45 GMT

bonjour @phmalo @malix

essayez d'en savoir plus au 3900 si pas un problème sur un serveur comme vous n’êtes pas les seuls

cdt

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

malix — Fri, 15 Mar 2019 14:40:26 GMT

La messagerie orange de mon époux fonctionne très bien et nous sommes sur le même contrat ... cela m'énerve franchement !!

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 14:56:10 GMT

re @malix

sur le mème contrat,mais pas forcément sur le mème serveur

essaie d'en savoir plus au 3900

cdt

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

malix — Fri, 15 Mar 2019 15:51:44 GMT

Nous devons être très nombreux à connaître des problèmes : je viens d'essayer pour la 3eme fois de joindre le 3900 et le disque me dit à chaque fois que nous sommes très nombreux et au revoir .... il ne me reste donc plus qu'à attendre en espérant que les mails qui me sont envoyés finiront par arrvier (même si je n'y crois pas) . Me voici donc au chômage technique !!!

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 16:22:19 GMT

re @malix

au 3900,change de mot clé à chaque fois pour avoir un conseiller

cdt

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

malix — Fri, 15 Mar 2019 16:23:11 GMT

VICTOIRE !! Ça remarche ! Par contre, j'espère que pas trop de mails importants m'ont été envoyé durant ce temps : car ceux-là sont perdus 😭

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 16:29:37 GMT

re @malix

ils ne sont pas perdus tu les recevras en retard

cdt

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

malix — Fri, 15 Mar 2019 16:51:12 GMT

On verra ....

En tout cas merci pour ton aide !

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 17:10:11 GMT

re @malix

du fait qu(ils étaient bloqués sur le serveur,maintenant ils vont être débloqués et tu les recevras avec du retard

bonne soirée

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

CaptainD — Fri, 15 Mar 2019 19:53:35 GMT

Bonsoir,

Je rencontre le même problème depuis ce midi. Changement de mot de passe fait, aucune redirection active, même problème sur tous mes appareils et toutes mes applis… Après m'être fait balader de service en service par le service client, on m'a envoyé un mail test que j'ai bien reçu, mais le problème persiste : impossible de recevoir un mail, j'ai essayé avec 3 adresses différentes.

Comment avez-vous résolu le problème ? Simplement en patientant ?

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

JuanLucas38 — Fri, 15 Mar 2019 20:28:08 GMT

Bonsoir @CaptainD

Il me semble que OUI elle a simplement attendu et c’est reparti tout seul.

Il est vrais que je n'ai pas reçu de mail cet après-midi alors qu'en temps normal j'en reçois toujours un ou deux.

Ça ira mieux demain, pour ma part rien d'important donc pas grave.

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

malix — Fri, 15 Mar 2019 20:34:27 GMT

Bonsoir,

En effet, je n'ai rien fait de spécial après avoir vérifié que je n'avais pas été piraté. J'ai vérifié les entrées et les sorties de mes mails : rien ne se passait. J'ai essayé de téléphoner à Orange : trop de monde sur les lignes. Il ne me restait donc plus qu'à patienter. Cela a donc payé puisque cela remarche ! Et mes mails de la journée arrivent progressivement

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

CaptainD — Fri, 15 Mar 2019 20:36:05 GMT

Merci. J'espère que ça sera résolu rapidement et surtout que les mails non parvenus ne sont pas perdus et finiront par arriver, car pour ma part j'attends de nombreux mails très importants. C'est rassurant de voir que les mails de la journée arrivent progressivement pour @malix

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

malix — Fri, 15 Mar 2019 20:37:48 GMT

Cela fait maintenant plusieurs heures que je reçois de nouveau les mails et j'en ai encore qui arrivent de la journée ! Il ne faut pas se décourager : tout va revenir comme il faut !!

Re: Impossible de recevoir ou d'envoyer un mail

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 20:48:00 GMT

bonsoir @CaptainD

non tes mails sont sur le serveur tu les recevras quand le problème sera résolu

ccdt