sujet Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie dans Webmail Orange

accès aux liens des mails dans ma messagerie

bdem32 — Sat, 09 Mar 2019 18:46:22 GMT

Bonjour,

Dans la nouvelle configuration de la messagerie Orange, je ne parviens plus à ouvrir directement les liens contenus dans les mails que je reçois.

Pour les ouvrir, je suis à chaque fois obligé de faire un clic droit dessus et d'ouvrir à partir d'un nouvel onglet.

Avez-vous une solution à ce problème.

Merci

Bdem

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

Ancien Membre — Sat, 09 Mar 2019 18:56:35 GMT

Bonjour @bdem32 ,

Un peu de lecture :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=liens&location=forum-board:mail&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

PhilDur — Sat, 09 Mar 2019 20:18:25 GMT

Bonjour

Le fait d'ajouter un texte comme http:// .... etc etc ne crée pas un lien.

Je viens de faire le test avec le webmail d'Orange et j'ai deux constatations

1 pas d'outil

Il n'y a pas d'outil pour insérer un lien dans le webmail.

2 Ouverture de liens

Si un mail entrant contient un lien, alors le webmail reconnait bien le lien

Exemple ici :

J'avais copié un lien du portail.

On note que le pointeur de la souris est le pointeur qui correspond à la détection d'un lien.

Dans ce cas, si le navigateur détecte le lien, le clic sur le lien sera efficace.

Tout ce qui manque au webmail c'est une commande d'insertion de lien.

Tout message contenant un lien et pas une URL sera corectement géré par le mail Orange.

Pour ceux qui n'ont pas compris

une url c'est un texte comme :

http://orange.fr

Le forum sait générer des liens

le lien vers la même adresse serait quelque chose comme

<a href=http://orange.fr> http://orange.fr</a>

Ces deux textes seraient affichés

    http://orange.fr pour le premier et 
    http://orange.fr pour le second

Un lien est un objet html, si un texte ressemble à un lien il vaut mieux qu'il ne soit pas cliquable.

Le mail Orange ne traite comme lien que ce qui a été inséré spécifiquement en tant que lien.

Thunderbird, Outlook, Courrier savent insérer des liens dans les messages créés avec eux.

Le mail Orange ne sait pas insérer un lien.

Cordialement

PhilDur

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

bdem32 — Sun, 10 Mar 2019 09:35:04 GMT

Merci PhilDur
pour votre aide mais je ne suis pas un pro en informatique et je n'ai malheureusement pas encore tout compris.

Je vais relire et je pense que j'y arriverai.

Quoi qu'il en soit, j'ai tenté d'ouvrir tous les URL contenus dans votre message et seul celui de la messagerie d'Orange s'est ouvert.

Bdem

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

bdem32 — Sun, 10 Mar 2019 09:57:57 GMT

PhilDur,

Dans ma messagerie, comme tu l'indique,

le pointeur de la souris est le pointeur qui correspond à la détection d'un lien. Ça c'est OK.

Par contre, si le navigateur détecte effectivement le lien, le clic (gauche) sur le lien n'est hélas pas efficace.

Bdem

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

PhilDur — Sun, 10 Mar 2019 15:16:43 GMT

Normal

Aucun de ces textes n'est censé être un lien, je n'y ai mis que tu texte.

Dans le forum, il y a un outil pour insérer un lien et là le lien produit sera cliquable.

Exemple"Pour télécharger Thunderbird il faut visiter ce site."

Ici l'expression "ce site" est un lien qui pointe vers le site https://www.thunderbird.net/fr/

Le mail Orange ne permet pas d’insérer un lien

Le mail Orange permet de cliquer un lien si le mail en contient un.

Cordialement

PhilDur

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

bdem32 — Sun, 10 Mar 2019 17:09:08 GMT

PhilDur,

OK, j'ai très bien compris ce que tu écrit."Le mail Orange permet de cliquer un lien si le mail en contient un."

Mais ça ne résout pas mon problème car justement, je ne parviens plus à accéder à ce ou ces liens depuis la nouvelle version de la messagerie. Pour y accéder, je suis obligé de cliquer à droite et d'ouvrir une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

Je voudrais simplement savoir comment y remédier.

Je vais essayer en changeant de moteur de recherche en utilisant FireFox au lieu de Google Chrome, on ne sait jamais.

SUPER!

Cette fois ça marche!!!

Bizarre quand même.

Cordialement

Bdem

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

alea22 — Fri, 15 Mar 2019 17:28:37 GMT

Bonjour,

Pour activer les liens contenus dans les messages, il faut autoriser les fenêtres "pop-up" en cliquant sur la petite icône qui apparaît en haut, à droite, dans la barre de recherche (à côté de l'étoile).

L'autorisation est à renouveler à chaque nouvelle connexion au site.

Cordialement,

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

bdem32 — Sun, 17 Mar 2019 09:01:43 GMT

Merci alea22,

J'ai appliqué ton conseil et c'est finalement le bon.

Chapeau.

Bdem

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

74marie — Sat, 23 Mar 2019 09:55:47 GMT

bonjour,

depuis la nouvelle version il faut ouvrir les liens avec des moyens détournés,que fait orange depuis le temps?

Même pas été fichu de m'indiquer de débloquer les pubs!je l'ai su grace au membre melet 59

Orange me disait de ne pas utiliser chrome mais explorer!

La nouvelle version devait être plus facile plus rapide....

On se fiche de nous depuis deux mois

bon we a tous

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

74marie — Sat, 23 Mar 2019 09:58:25 GMT

bonjour,

j'ai toujours inséré des liens avec le mail orange,il suffisait de cocher a droite,sur texte brut

bon we

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

74marie — Sat, 23 Mar 2019 10:01:37 GMT

je viens de faire un test

j'ai envoyé un lien,sans manipulation

ça marche

une bonne chose pour la nouvelle version

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

bdem32 — Sat, 23 Mar 2019 12:27:49 GMT

Bonjour 74Marie,

Je ne serais pas aussi vindicatif à l'encontre d'Orange, mais il est vrais qu'Orange aurait du prévoir cet incident et nous permettre d'y remédier en nous donnant plus facilement accès aux bonnes réponses.

C'est un gros point noir chez eux, c'est très difficile de joindre un technicien.

Ceci dit, grâce à ce forum on parvient souvent à trouver une solution et je remercie ceux qui y contribuent.

Bdem32

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

74marie — Sat, 23 Mar 2019 12:49:19 GMT

bdm 32,

j'en ai vraiment assez,juste avant la nouvelle version,c'était les messages qui disparaissaient,quand ils étaient un peu long,il fallait penser a copier avant d'envoyer.

Depuis la nouvelle version,beaucoup de problèmes,et on nous repousse sans arrêt la date de rétablissement.

bon apres midi

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

PhilDur — Sat, 23 Mar 2019 13:17:14 GMT

Marie,

Utilise "Courrier", tu auras un fonctionnement bien plus stable.

Quand tu utilises le mail Orange, nouveau ou ancien, le programme s'exécute chez Orange, ton clavier et ta souris sont utilisés en Entrée, ton écran est utilisé en sortie. La liaison est faite par ton navigateur dans ton ordi et par un serveur web dédié chez Orange. C'est cette liaison web qui dépend de tellement de paramètres, visiblement mal maitrisés chez Orange, qu'au moindre prétexte ça se met à foirer.

Si tu utilises "Courrier", "Thunderbird" ou "Outlook", l'application est dans ton ordi et la liaison avec clavier/souris et écran est locale et gérée directement par Windows. Ces application marchent bien plus vite que si tous les ordres sont transmis au travers du nat, il n'y a plus de problèmes avec les cookies, avec une éventuelle saturation réseau ... Avec "Courrier", "Thunderbird" ou "Outlook", ça marchera nettement mieux.

Par hasard, sais tu si ta connexion dispose d'un bon ou très bon débit, d'un débit moyen ou d'un faible à très faible débit ça pourrait expliquer tes pertes de messages préparés et pas mal de tes soucis avec le mail ?

Cordialement

PhilDur

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

74marie — Sat, 23 Mar 2019 19:20:33 GMT

merci,mais quand j'ai eu ce problème ,cela concernait beaucoup d'autres clients orange.

c'était une panne reconnue

bonne soirée

Re: accès aux liens des mails dans ma messagerie

PhilDur — Mon, 25 Mar 2019 13:32:47 GMT

Rebonjour 74Marie

Tu n'es pas la première à poser cette question.

Ca m'a conduit ce matin à passer plus d'une heure à regarder ce problème en détail.

Tout texte qui est la copie d'une URL (une adresse web) n'est pas un lien.

Un lien est un objet html (désolé, mais on ne peut éviter les termes techniques quand ils sont exacts) qui sert à référencer un document depuis un autre document.

Pour qu'un texte soit un lien il faut qu'il ait été inséré en tant que lien ou qu'un lien html soit copié/collé depuis un autre document.

Le mail Orange ne dispose pas de fonction pour créer un lien, copier/coller du texte ne suffit pas à créer un lien.

Tout navigateur saura afficher un document référencé par un lien.

Seuls certains navigateurs sont capables d'interpréter un texte d'URL comme si c'était un texte, Firefox le Fait, Edge ne le fait pas.

Regarde cette réponse elle reprend ces explications avec des copies d'écran qui montrent bien la différence entre lien et texte.

Tu vas recevoir une notification par mail place ta souris sur le texte cette réponse de la phrase précédente et tu verras que c'est un lien et qu'il est cliquable.

Cordialement

PhilDur