sujet Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!! dans mon mail Orange

Récuperer mes contacts mails Orange !!!

sadinm25 — Thu, 21 Sep 2017 19:06:56 GMT

Hier j'avais environ 150 contacts mails Orange... je reviens aujourd'hui : Zéro !!!!! (j'ai pu en récuperer 54 sur des vieux messages, mais ce n'est pas la solution !)

La plaisanterie est douteuse ! merci de rétablir au plus vite mes contacts Orange comme ils étaient disons le 19 septembre 2017

Marc ******* **************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

bricolons — Thu, 21 Sep 2017 18:29:17 GMT

BONJOUR d'ABORD !!!!

Enlève très vite ton n° de téléphone sinon tu vas être inondé !!!!!Mais c'est à toi de voir !!!!

Pour le reste attends des gens compétents .

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

fredolerouge — Thu, 21 Sep 2017 18:35:35 GMT

pas bonjour non plus @sadinm25

j'imagine que ces contacts étaient au même endroit que ta messagerie, sur le web avec la messagerie orange

dans ce cas, outre le fait que tu as probablement été piraté, tout ce qui est perdu sur le nuage, est perdu à jamais, irrécupérable

donc dans un premier temps, tu vas au plus vite changer de mot de passe, et mettre du "béton" :

- au moins 8 voire 12 caractères

- mélange de chiffres et de lettres minuscules et majuscules

- signes de ponctuation

- jamais deux chiffres successifs

- pas de cédille, accents ou tilde

une fois chose faite, vas dans les paramètres de ta messagerie et assures toi que l'éventuel pirate n'ait pas mis une adresse de redirection et supprimes la le cas échéant

maintanant que ça c'est réglé, on va s'attquer au problème de fond, celui d'avoir utilisé le mauvais outil pour gérer tes mails, le webmail (ou messagerie) orange

le bon outil c'est le client mail

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

Ancien Membre — Fri, 22 Sep 2017 04:51:25 GMT

@sadinm25 a écrit :

Hier j'avais environ 150 contacts mails Orange... je reviens aujourd'hui : Zéro !!!!! (j'ai pu en récuperer 54 sur des vieux messages, mais ce n'est pas la solution !)

La plaisanterie est douteuse ! merci de rétablir au plus vite mes contacts Orange comme ils étaient disons le 19 septembre 2017

Marc ******* **************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Bonjour quand même @sadinm25,

Il ne s'agit pas d'une plaisanterie douteuse mais c'est toi qui as un comportement douteux.

- Tu viens sur un forum d'entraide animé par des bénévoles pour demander un service sans un mot de courtoisie

- Tu te fais pirater tes contacts, comme ça arrive tous les jours et tu donnes des ordres pour ce qu'on rétablisse ce que tu as perdu par ta faute car tu utilisais un mot de passe faible et sans doute jamais changé. Sache que ce qui a disparu du web est TOUJOURS définitivement perdu. Aucun opérateur ne pourrait restaurer ton compte à une date antérieure comme tu le demandes.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1342831#M70684

- Tu ne gères pas ta messagerie avec le bon outil et tu en subis les conséquences :

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Change ton comportement douteux vis à vis de ta messagerie et des bénévoles et ça ira mieux !

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

sadinm25 — Mon, 25 Sep 2017 06:55:31 GMT

Le lendemain tout était rentré dans l'ordre... en fait j'avais 240 contacts dans ma messagerie Orange : tout est là !

Merci pour votre aide

Marc

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

Ancien Membre — Mon, 25 Sep 2017 08:46:55 GMT

Bonjour @sadinm25,

L'aide ne s'arrête pas là !

Maintenant, fais en sorte que aucun de tes contacts ne soit sur le web. C'est ça qui alimente le piratage au quotidien.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

...Et au minimum, fais en des sauvegardes (fonction Exporter) !

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

sadinm25 — Mon, 25 Sep 2017 11:18:28 GMT

Merci pour les conseils. J'ai "exporté" mes contacts. J'utilise la messagerie Orange , je pense que c'est le Site "messagerie d'Orange" qui a été défaillant car dès le lendemain tout était rétabli ?Merci encore pour votre aide. Je vous prie de m'excuser par la forme "peu aimable" de mon mail d'origine, en effet, j'avais cherché désespérément sur le site Orange la possibilité de lancer un SAV, je n'ai trouvé que la "communauté Orange" et je ne pensais pas être sur un Forum !

Bien cordialement

Marc Sadin

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

fredolerouge — Mon, 25 Sep 2017 11:38:13 GMT

salut @sadinm25

je ne peux que plussoyer l'avis de @Ancien Membre, le problème ne vient pas tant du serveur que de ta (mauvaise) manière de gérer tes mails

tant que tu feras une confiance aveugle aux serveurs en utilisant le webmail/messagerie orange, tu prendras le risque :

- de perdre tous tes contacts (sans possibilité de les retrouver)

- de perdre tous tes mails (définitivement sans possibilité de les retrouver

- de te faire pirater

passes au client mail, tu supprimes les deux premiers risques, et limite drastiquement le 3ème.

nous autres clients comme toi t'alertons gentiment des risques encourrus, t'accompagnons dans le changement de méthode le cas échéant, mais ne pouvons prendre la bonne décision à ta place

un homme averti en vaut deux, tu es averti, tu ne pourras venir te plaindre/pleurer/réclamer le jour où cela t'arrivera

parce que la question n'est pas de savoir si cela t'arrivera, mais quand cela t'arrivera (notes que nous ne te le souhaitons pas)

Aujourd'hui? Demain? dans une semaine/un mois?

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

lseule — Thu, 23 Nov 2017 22:13:35 GMT

BONSOIR,mille excuses seule ne sais pas me servir comme il faut! personne pour me faire voir= viens de m'apercevoir que je ne pouvais envoyer 1 courrier à un contact ?? MERCI SIAIDE

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

lseule — Thu, 23 Nov 2017 22:16:06 GMT

attention ce n'etait pas toujours moi viens de voirles autres avant et tant pis ourmoi

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

calypso51 — Mon, 01 Oct 2018 23:37:57 GMT

@sadinm25 a écrit :
Hier j'avais environ 150 contacts mails Orange... je reviens aujourd'hui : Zéro !!!!! (j'ai pu en récuperer 54 sur des vieux messages, mais ce n'est pas la solution !)
La plaisanterie est douteuse ! merci de rétablir au plus vite mes contacts Orange comme ils étaient disons le 19 septembre 2017
Marc ******* **************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

sadinm25 — Tue, 02 Oct 2018 06:48:43 GMT

Vieille histoire : tout est redevenu normal après 15 jours environ !

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

rossi2 — Tue, 19 Mar 2019 08:03:07 GMT

J'ai perdu ma boîte mail et mes contacts

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

Ancien Membre — Tue, 19 Mar 2019 09:30:02 GMT

@rossi2 a écrit :

J'ai perdu ma boîte mail et mes contacts

Pas bonjour non plus @rossi2 ,

Ben on est ben contents d'le savoir !

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

teuteu56 — Tue, 19 Mar 2019 21:21:04 GMT

Inutile d'attendre des réponses d'orange , qui est hs , depuis longtemps ! et quant aux contributeurs , elles et ils font ce qu'il peuvent ! Pour ma boite mail , c'est Kaspersky qui a réglé ce problème en 5sc ... Nous sommes à l'heure d'internet , soit la vitesse de la lumière : le 1er qui bouge a gagné ......

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

sadinm25 — Wed, 20 Mar 2019 08:08:30 GMT

Merci pour votre réponse, c'est une vieille histoire, tout est redevenu normal 48heures plus tard, je n'ai rien compris !
Merci encore
Marc

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

gauvin123 — Sun, 02 Jun 2019 16:55:01 GMT

En voyage je désire accéder à ma méssagerie

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

miche63 — Mon, 15 Jul 2019 07:19:05 GMT

Bonjour comment récupérer toutes mes adresses mails sur ma tablette Samsung tab s2 Merci d'avance

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

JustineT — Tue, 16 Jul 2019 13:47:51 GMT

Bonjour @miche63

Qu'en est-il en suivant ces étapes ?

Justine

Re: Récuperer mes contacts mails Orange !!!

YBER — Fri, 10 Jan 2020 08:30:11 GMT

PERTE DE LISTE DES ADRESSES EMAIL