sujet Re: mail disparaisse dans mon mail Orange

mail disparaisse

marcsaub — Thu, 21 Mar 2019 12:17:46 GMT

mes mails disparaissent seul, dans ma messagerie et reste sur Thunderbird.

Re: mail disparaisse

Ancien Membre — Thu, 21 Mar 2019 12:54:40 GMT

Bonjour malgré tout @marcsaub ,

Les mails ne disparaissent pas seuls. Ils sont supprimés par quelqu'un ou par un paramètre dans un logiciel. Mais comment on ne sait pas par quel(s) équipement(s) ils sont consultés, avec quel logiciel et quel paramétrage, c'est tout ce qu'on peut dire.

On peut tout de même deviner que le compte est défini en POP dans Thunderbird.

Re: mail disparaisse

marcsaub — Thu, 21 Mar 2019 12:58:51 GMT

oui Thunderbird est en POP, comment verifier les paramètre sur l'apli mobile orange?

Re: mail disparaisse

Ancien Membre — Thu, 21 Mar 2019 13:03:35 GMT

@marcsaub

L'appli mobile Orange est un webmail. Il n'y a pas de paramètres. Tout mail supprimé à partir du téléphone est supprimé sur le serveur.

Mais pourquoi aller sur le serveur quand on utilise Thunderbird ? C'est parfaitement inutile !

Re: mail disparaisse

marcsaub — Thu, 21 Mar 2019 13:14:27 GMT

Alors

Sur les ordi c'est Thunderbird qui est utilisé, sur les portable c'est l'appli orange.

Cela à fonctionné pendant 10 ans sans soucis. depuis 3 mois les mails disparaisse seul et régulièrement.

Je précise Thunderbird est correctement paramétré.

Re: mail disparaisse

Nathalye — Sat, 23 Mar 2019 09:52:41 GMT

Bonjour @marcsaub

Si j'ai bien compris c'est sur l'appli Orange à partir de votre mobile que vous avez constaté que vos mails disparaissaient.

Sur votre PC avec Thunderbird il n'y a pas de soucis.

Est-ce bien cela ?

Nathalye

Re: mail disparaisse

JuanLucas38 — Sat, 23 Mar 2019 11:45:29 GMT

Bonjour @marcsaub

@Ancien Membre

Si Thunderbird est configuré en POP sans conservation des mails sur le serveur c'est normal qu'ils disparaissent puisqu'il les supprime après les avoir récupérés.

Re: mail disparaisse

marcsaub — Mon, 25 Mar 2019 15:15:01 GMT

Oui c'est exactement cela, et la corbeille se vide.

Cela vient de se reproduire en début d'après midi

Re: mail disparaisse

marcsaub — Mon, 25 Mar 2019 15:16:44 GMT

Thunderbird est bien paramétré.

Cela fonctionne depuis 10 ans... pourquoi se changement?

Je pense savoir paramétré une messagerie. Le soucis vient de l'appli orange.

Re: mail disparaisse

JuanLucas38 — Mon, 25 Mar 2019 15:28:35 GMT

@marcsaub

L'appli Orange ne fait que te montrer ce qu'il y a sur le serveur, s'il n'y a rien il te montre rien.

Il faut donc que tu comprenne pourquoi ils partent du serveur

En ce qui concerne le paramétrage de TB c'est toi qui dit qu'il est bien paramétré.

Re: mail disparaisse

marcsaub — Mon, 25 Mar 2019 20:16:06 GMT

Je viens de changer le mot de passe deconecter TB. J'ai envoyé 5 mails d'essai.
1h après 4 mails ont disparu. Ni dans la corbeille...

Re : Problème messagerie

Sarah_C — Fri, 29 Mar 2019 16:21:27 GMT

Bonjour @marcsaub

Afin d'accéder à votre dossier et tester vos services, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.

Sarah.