sujet Re: BUG ESPACE CLIENT dans mon mail Orange

BUG ESPACE CLIENT

laura122 — Sun, 24 Mar 2019 09:43:38 GMT

Bonjour ,

depuis hier , lorsque je suis sur ma cession , le nom qui apparait sur mon espace client est différent , c'est celui de mon mari , j'ai beau modifié , rien n'y fait !

quoi faire , pour appeler quelqu'un c'est loin d'être facile !

merci d'avance

Laura

Re: BUG ESPACE CLIENT

JuanLucas38 — Sun, 24 Mar 2019 10:06:47 GMT

Bonjour @laura122

Tu as modifié quoi ?

Re: BUG ESPACE CLIENT

Ancien Membre — Sun, 24 Mar 2019 10:10:56 GMT

Bonjour @laura122 ,

Tu cèdes quoi ?

Qu'est-ce que tu as comme type d'adresse ? Un compte secondaire ou un alias ?

L'espace client n'est accessible que par le titulaire de l'abonnement, c.a.d. par l'adresse principale.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=confusion&search_type=thread

Re: BUG ESPACE CLIENT

laura122 — Sun, 24 Mar 2019 10:26:02 GMT

l'abonné principal internet c'est moi !

nom qui apparait sur Orange , c'est celui de mon mari , j'ai beau modifier pour mettre le mien , orange dit que ce sera fait dans quelques instants , mais depuis 3 jours , rien n'y fait !