sujet Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable.... dans mon mail Orange

serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

sofT5574 — Sun, 24 Mar 2019 09:28:17 GMT

Bonjour a tous !

hier soir message d'erreur "serveur imap ne repond pas"

en regardant sur les forums, il était conseillé de supprimer le compte Wanadoo sur mon tel et de le recreer.. mais plus du tout acces a mon compte mail.... ni sur le tel ni sur PC.... aucuns moyens de recuperation ...

HELP !!!!! il faut faire quoi ?????

merci a ceux qui prendront le temps de m'aider....

Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

JuanLucas38 — Sun, 24 Mar 2019 10:08:10 GMT

Bonjour @sofT5574

Cette adresse mail en wanadoo est-elle encore rattachée à un contrat en cours chez Orange ?

Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

sofT5574 — Sun, 24 Mar 2019 10:11:47 GMT

euh .... normalement oui..

(je suis en plein cauchemards.... c'est l'adresse dont je me sert professionnellement...

je suis infirmiere liberale)

Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

JuanLucas38 — Sun, 24 Mar 2019 10:15:08 GMT

@sofT5574

C'est le "heu...." qui m'inquiète !!!!.

Tu as eu comment cette adresse mail ? à la création de ton abonnement actuel ou d'une autre façon ? Si OUI laquelle ?

Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

sofT5574 — Sun, 24 Mar 2019 10:19:45 GMT

je viens de decouvrir que j'ai acces a mon compte Wanadoo sur ma surface mais uniquement jusqu'au 11/02/19.

Ap, plus aucuns mails....

Sur mon iPhone, le compte n'est meme pas connu....

(Si jamais ca peut aider a depatouiller....)

Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

Ancien Membre — Sun, 24 Mar 2019 10:20:06 GMT

Bonjour @sofT5574

On ne te demande pas tes états d'âme (que je respecte et dont je me doute), mais une réponse précise à une question précise.

"euh .... normalement oui.." reste dans le flou.

C'est simple à savoir :

Payes-tu un abonnement mensuel pour ce compte de messagerie ?

Peux-tu accéder à ton espace client avec cette adresse ?

Si la réponse est non, cette adresse aurait dû disparaitre 6 mois après résiliation de l'abonnement.

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Cl%C3%B4ture-compte-Mail/m-p/1794349#M117670

Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

sofT5574 — Sun, 24 Mar 2019 10:21:53 GMT

j'ai cette adresse depuis + 20 ans ! a l'epoque ou j'ai pris ma 1ere connexion box internet chez Wanadoo...

depuis j'ai changé pr free, mais j'ai toujours conservé et utilisé cette adresse Wanadoo.

Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

JuanLucas38 — Sun, 24 Mar 2019 10:25:17 GMT

@sofT5574

@Ancien Membre

Donc si on se résume tu n'es plus cliente Orange ?

Si c'est ça ton adresse à purement et simplement été supprimée, certes avec du retard par rapport au 6 mois mais malheureusement Orange s'en est aperçu et à fait son boulot.

Imagine dans quelle m**e tu es maintenant car il me semble que tu as dis que c'était une adresse professionnelle

Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

sofT5574 — Sun, 24 Mar 2019 10:26:34 GMT

merci pr votre reponse !

non je ne paye plus d'abonnement a orange depuis des années !! et pourtant j'utlise encore cette adresse !!!

Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

Ancien Membre — Sun, 24 Mar 2019 10:31:17 GMT

@sofT5574 ,

@JuanLucas38 ,

Aïe, aïe, aïe !

Là, tu es très très mal.

Tu fais partie des oubliés d'Orange qui, comme déjà dit, aurait dû supprimer cette adresse 6 mois après résiliation.

Continuer à l'utiliser gratuitement après résiliation sur le dos des autres relève d'une énorme négligence coupable !!!

Personne chez Orange ne lèvera le petit doigt pour t'aider.

Tout ce qu'on peut te conseiller est décrit dans ma réponse précédente.

En ce qui concerne le contenu de l'adresse (mails et contacts), si tu n'utilises pas de courrielleur qui importe tout chez toi, tu n'as plus que tes yeux pour pleurer.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: serveur imap ne repond pas et compte wanadoo introuvable....

JuanLucas38 — Sun, 24 Mar 2019 10:28:04 GMT

@sofT5574

@Ancien Membre

Comme je l'ai dit ils sont en train de faire du ménage dans les adresses mail "oubliées" et c'était ton tour.