sujet Piratage boite mail dans mon mail Orange

Piratage boite mail

christianhamel — Tue, 26 Mar 2019 14:14:29 GMT

Ma boite mail a été piraté suite à une mauvaise manipulation de ma part en consultant mes mails sur mon téléphone portable.

Depuis, mon portable et celui de mon épouse ont eu les cartes SIM bloquées; cela est résolu mais dans ma boite mail sur le PC je ne'ai plus accès à mes contacts avec le message : "problème lors de la récupérations de vos données"

Que puis-je faire?

Re: Piratage boite mail

melet39 — Tue, 26 Mar 2019 14:23:55 GMT

@christianhamel

sinon tu reçois tes mails sur ton pc si c'est le cas si tu peux aller sur tes contacts depuis la page d’accueil orange vérifie la corbeille

cdt

Re: Piratage boite mail

Daniel35 — Tue, 26 Mar 2019 14:30:11 GMT

Bonjour aussi...!!! @christianhamel

Tu ne dis rien sur la façon dont tu gères tes contacts sur ton "mobile", ni le type (android.? Itruc.?)...
Contacts orange.?? Contacts gérés avec ton compte gmail.??
Si orange : arrives-tu à t'identifier avec ton adresse + mot de passe sur le portail orange après ton piratage.?
Si oui as-tu vérifié tout dans ce compte: contacts (récup dans corbeille comme souvent après piratage), redirection mails mis par le pirate...?)...etc

Précise tout ça STP pour qu'on puisse t'aider efficacement.

Daniel35
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Re: Piratage boite mail

christianhamel — Tue, 26 Mar 2019 14:31:31 GMT

J'ai eu accès un moment aux contacts et en effet tout était à la poubelle; j'ai restauré tous mes contacts qui sont revenus au bon emplacement et c'est suite à une tentative d'envoi groupé pour prévenir mes contacts que ça s'est planté. Plus moyen d'accéder aux contacts.

Je suis allé en agence locale Orange où l'on m'a dit de composer le 3900 et là quelle galère pour aller correctement où il faut!!!

D'où ma demande d'aide sur le forum.

Merci pour cette première réponse

Re: Piratage boite mail

christianhamel — Tue, 26 Mar 2019 14:43:40 GMT

A priori je ne reçois plus de mail (test avec le PC de madame) et je ne vois pas dans quel dossier ils pourraient etre redirigés.

Mon portable est ANDROïD (Sony Xperia)

Re: Piratage boite mail

christianhamel — Tue, 26 Mar 2019 14:44:59 GMT

Sur le portable, je gère les contacts orange

Re: Piratage boite mail

melet39 — Tue, 26 Mar 2019 14:56:59 GMT

re @christianhamel

si tu peux vérifie si ils ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re: Piratage boite mail

christianhamel — Sat, 30 Mar 2019 08:24:17 GMT

Bonjour, avec un peu de retard, merci pour les infos fournies mais j'ai quand même fait appel à Orange pour résoudre ce problème. Merci encore, problème résolu.