sujet mes mails arrivent sur la boite mail de mon mari et sur la mienne dans Webmail Orange

mes mails arrivent sur la boite mail de mon mari et sur la mienne

job-1944 — Fri, 29 Mar 2019 00:11:14 GMT

Re: mes mails arrivent sur la boite mail de mon mari et sur la mienne

Ancien Membre — Fri, 29 Mar 2019 03:15:59 GMT

Pas bonjour non plus @job-1944 ,

C'est parce que ce que tu crois être la tienne est en fait un autre nom pour la boite de ton mari. C'est un alias et non pas un compte secondaire.

Ton adresse n'a pas été créée avec la bonne procédure. Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=confusion&search_type=thread

Maintenant, pour corriger le tir, il faut :

- Supprimer cet alias

- Appeler le service client (3900 ou E-chat) et demander un "dégrillage" de l'adresse qui est gelée pendant 6 mois afin de pouvoir la re-définir avant ce délai

- Définir cette adresse comme compte secondaire du compte de ton mari.

Bonjour ! perte des contacts et des messages sur compte secondaire

job-1944 — Fri, 29 Mar 2019 12:04:55 GMT

Bonjour ! Mon compte secondaire (mon compte personnel) a perdu toutes ses caracteristiques (messages reçus, envoyés, contacts etc....) et reçoit les messages du compte principal (celui de mon epouse). Si j'envoie un message de mon compte secondaire à l'adresse du principal il ne lui parvient pas mais parvient au compte secondaire. Si un message part du principal à mon adresse il ne parvient pas au secondaire. C'est comme si l'adresse secondaire était devenue semblable à la principale..

j' apprecierais de recupérer le compte secondaire dans son état anterieur avec contacts, adresse fonctionnelle, messages reçus et envoyés...........et ne plus avoir reception des messages arrivant sur le compte principal. Quelqu'un verrait il une explication à mon malheur et une solution pour réparer ? merci par avance pour le travail cerebral dans l'aide apportée. jnt

Re: Bonjour ! perte des contacts et des messages sur compte secondaire

Ancien Membre — Fri, 29 Mar 2019 12:59:32 GMT

Bonjour @job-1944 ,

Sans doute le même problème qu'ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mes-mails-arrivent-sur-la-boite-mail-de-mon-mari-et-sur-la/m-p/1799209#M118630

Re: mes mails arrivent sur la boite mail de mon mari et sur la mienne

job-1944 — Fri, 29 Mar 2019 13:34:44 GMT

merci bien , j'ai essayé de réinitialiser mais ça m'a ouvert un autre compte, je deviens dingue. Le pire c'est que ça fait des années que ce compte de mon mari marche bine, c'est juste hier qu'il a tout explosé ! avec ses contacts, tout a disparu !
Merci de ton aide. Cordialement

Re: mes mails arrivent sur la boite mail de mon mari et sur la mienne

Ancien Membre — Fri, 29 Mar 2019 14:27:15 GMT

@job-1944 ,

A tout hasard, regarde si il ne s'agit pas d'un piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/piratage-de-ma-boite-mail/m-p/1798463#M118477

Re: mes mails arrivent sur la boite mail de mon mari et sur la mienne

Loane_B — Mon, 31 Mar 2025 09:23:40 GMT

Bonjour @LAYTONLOU,

Dans un premier temps je vous invite à vérifier qu'il n'y a pas de redirection. Pour plus d'informations Mail Orange : rediriger vos emails vers une autre boite mail - Assistance Orange

En attendant, bonne journée.

Loane