dossier bizarre

prapin — Sat, 30 Mar 2019 09:16:04 GMT

bjr.depuis hier j'ai ce dossier dont je ne sais d'où il sort. il a pour nom:votre dossier « recovered-lost-folder-e8857305988b935cfa3700004935e607 » est vide.je n'arrive pas à le supprimer. merçi pour votre aide.

Re: dossier bizarre

PhilDur — Sat, 30 Mar 2019 09:42:13 GMT

Bonjour

Pour le savoir il faut connaitre tes habitudes et pratiques de la messagerie.

Avec quoi consultes(tu ta messagerie :

un ou plusieurs PC ?

une ou plusieurs tablettes ?

un ou plusieurs smartphones ?

Consultes tu ta boite mail Orange depuis bmail ? Yahoomail ? Hotmail ?

Pour chaque machine qui accède à ta boite mail, quelle application est utilisée ? utilise t-elle la prétendue "appli mail Orange" ?

Ce qui t'arrive est assez simple :

Depuis un appareil connecté tu as consulté ta boite mail depuis le mail Orange

Le mail Orange est construit autou d'un accès IMAP à ta boite mail.

Ça implique que ce dossier est bien présent dans ta boite mail

Il ne vient pas du mail Orange, mais d'un logiciel comme WLM

Dans WLM on voit des Dossiers récupérés comme celui que tu nous montre.

Si WLM (ou un autre courrielleur) accède à ce compte en IMAP, le dossier en question dans WLM a été synchronisé par le protociole IMAP dans ta boite mail.

Si ce dossier est un dossier d'un courrielleur dans une de tes machines, c'est dans cette machine qu'il faut le supprimer, à la première synchronisation IMAP ton dossier disparaitra de ta boite mail.

Attention : si tu as été piraté, et si le dossier vient du pirate, ..... ça ne sera pas simple de le faire disparaitre.

Tu dois supprimer tout dossier là où il a été créé.

Cordialement

PhilDur

Re: dossier bizarre

prapin — Sat, 30 Mar 2019 11:07:43 GMT

bjr et merçi.je n'utilise qu'un pc et la boite mail orange.j'ai le webmaster qui m'a donné une info pour essayer de renommer ce dossier.je vais tenter .

sujet Re: dossier bizarre dans mon mail Orange

dossier bizarre

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