sujet Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook dans mon mail Orange

Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

Cris56 — Sat, 30 Mar 2019 10:07:30 GMT

Bonjour,

j'ai fait un nettoyage de mon ordi et il a fallu que je retapes mes codes d'accès à mon compte facebook. Or j'ai tapé un ancien mot de passe, ils m'ont donc demandé de réinitialiser mon mot de passe en entrant le code d'activation que j'allais recevoir sur ma boîte orange. Or rien!! J'ai fait la manip' au moins 10 fois depuis hier, mais rien. Que se passe-t-il? J'ai lu plusieurs articles sur ce forum et à priori personne n'a de solutions.

Merci tout de même d'essayer de m'éclairer car sinon j'ai l'impression qu'il faudra que je me crée un nouveau compte facebook (ou pas d'ailleurs).

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

melet39 — Sat, 30 Mar 2019 10:16:24 GMT

bonjour @Cris56

tu n'es pas le seul,c'est un problème facebook et non orange,il faut voir avec eux

cdt

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

Cris56 — Sat, 30 Mar 2019 11:12:18 GMT

Je viens de réussir avec mon téléphone, donc tout est reparti de plus belle.

Merci pour la réponse.

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

melet39 — Sat, 30 Mar 2019 11:15:59 GMT

re @Cris56

merci du retour,tant mieux pour toi

bon weekend

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

benelan — Wed, 05 Jun 2019 08:56:17 GMT

Bonjour,
Comment avez-vous fait avec le téléphone ? Je ne reçois pas le mail de réinitialisation sur ma boîte mail malgré plusieurs tentatives mais on ne me propose que l adresse mail pour récup le code de réinitialisation jamais de le recevoir par sms 😓

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

melet39 — Wed, 05 Jun 2019 09:54:10 GMT

bonjour @benelan

explique toi,c'est un problème d'identification facebook

cdt

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

benelan — Wed, 05 Jun 2019 10:26:25 GMT

Bonjour
En fait j ai changé de portable et je vx réinstaller Facebook sur mon nouveau tel mais je ne me rappelle pas mon mdp. Donc qd je vx le changer (à partir de mon ancien tel) Facebook m envoie un code de reinitialisation sur mon adresse mail sans me dorner le choix (sms ou mail) et je ne reçois pas le code ds ma messagerie et ce malgré bcp de tentatives. C est pourquoi je voudrais le recevoir par sms

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

melet39 — Wed, 05 Jun 2019 10:37:40 GMT

re @benelan

sur ta page facebook,en haut à droite clic sur la petite flèche ensuite sur paramètres et contacts,supprime ton adresse mail et mets ton numéro de mobile

cdt

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

benelan — Wed, 05 Jun 2019 20:16:39 GMT

Je ne px faire aucune modification de mon compte sans le mdp...Je tourne en rond 😢 j ai essayé d utiliser le générateur de code mais ça ne fonctionne pas non plus...Merci de ton aide qd même

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

melet39 — Thu, 06 Jun 2019 07:05:38 GMT

bonjour @benelan

on va demander à @Cris56 comment il a fait

bonne journée

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

benelan — Tue, 06 Aug 2019 07:35:57 GMT

J ai reussi en utilisant google chrome. J ai reçu le code de sécurité par mail alors que je ne le recevais pas avec samsung internet

Re: Impossibilité de récupérer le code de réinitialisation de mon compte facebook

melet39 — Tue, 06 Aug 2019 08:21:39 GMT

+bonjour @benelan

merci de ton retour

bonne journée