sujet Re: Messagerie pleine dans mon mail Orange

Messagerie pleine

convivial — Sat, 30 Mar 2019 09:15:23 GMT

Bonjour,

Ma messagerie est pleine et bien que j'ai supprimé la moité des messages, orange me propose une messagerie sans limites à .... 2 euros par mois.

Bien que j'ai supprimé des messages je ne reçois plus rien et orange ne remplit pas ses obligations de service.

Donc je ne vais utiliser une messagerie gratuite et ... chercher un autre opérateur, merci orange

Re: Messagerie pleine

PhilDur — Sat, 30 Mar 2019 09:26:19 GMT

Bonjour

La taille de ta boite mail ne diminuera que si tu vides la corbeille.

Comment peut-on avoir 10 Go de données qui trainent sur le net.

Ta boite mail n'est pas une zone de stockage longue durée, si tu ne veux pas perdre tes messages utilise un courrielleur dans un PC et transfère tes données chez toi.

Ce forum regorge d'utilisateurs qui annoncent 'j'ai perdu des données vitales pour mon travail ..." .

Il ne faut pas perdre de vue que si un pirate passe par là, il vire tout et c'est irrécupérable.

Tout ce qu'on place doit avoir été sauvegardé chez soi, sinon il faut le considérer comme perdu. Le Web n'est pas sur. Le web n'est pas un lieu de stockage.

Peu importe que tu utilise un compte gratuit chez Free ou LaPoste, si tu laisses tout sur le web. "Tout" finira par disparaître.

La question n'est pas de savoir si tu seras piraté, mais quand.

Cordialement

PhilDur

Re: Messagerie pleine

Ancien Membre — Sat, 30 Mar 2019 09:47:09 GMT

Bonjour @convivial ,

Allez, j'enfonce le clou déjà bien planté par @PhilDur :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Et si tu veux faire de la place, regarde ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=vider&search_type=thread

Re: Messagerie pleine

convivial — Sat, 30 Mar 2019 12:12:47 GMT

Merci Fil mais je ne comprend pas tout.

Je dois vider entièrement ma boite de réception ?

Mon soucis est de recevoir mes messages urgent et même en transférant ma boite sur une autre ça ne fonctionne pas.

Re: Messagerie pleine

convivial — Sat, 30 Mar 2019 12:15:27 GMT

Phil la question urgente n'est pas la conservation de mes données mais qu'orange assure le service pour lequel je paie, c'est à dire la réception de mes messages et ça je ne sais pas comment faire.

Re: Messagerie pleine

PhilDur — Sat, 30 Mar 2019 12:36:58 GMT

@convivial a écrit :

... mais qu'orange assure le service pour lequel je paie, c'est à dire la réception de mes messages et ça je ne sais pas comment faire. ....

Orange n'a rien contre.

C'est toi qui l'en empêche.

Vide d'abord la corbeille.

Tu n'as pas répondu sur ce point.

Tant que tu te bornes à placer dans la corbeille les messages que tu supprimes, tu ne libères aucune place. La corbeille n'est pas un stockage, c'est juste une seconde chance. On ne devrait pas conserver plus de 15 j des messages dans la corbeille.

Si au bout de 15 j on n'a toujours pas eu besoin des mails en question, alors on peut les purger définitivement.

Va dans la gestion des dossiers.

Regarde la taille de la corbeille, si sa taille est impressionnant vide là.

Les messages qu'elle contient seront définitivement supprimés et là tu auras fait de la place, et Orange ne sera plus empêché par toi de te remettre des messages.

Le problème de l'utilisation d'un courrielleur viendra après.

Pour l'instant débloque ta boite mail qui est pleine.

Ou précise nous combien il y a de données dans chaque dossier

Regarde chez moi :

Mes mails sont principalement chez moi :

Avec 3 comptes utilisés ici : un compte Orange, un à la poste et un chez Microsoft, je n'ai que 3000 messages et 700Mo dans ma boite mail.

Note bien que la corbeille est vide ; pourquoi occuper de la place avec des fichiers supprimés.

Cordialement

PhilDur

Merci Phil

convivial — Sat, 30 Mar 2019 14:03:44 GMT

Mais quelle corbeille ? tu ne répond pas sur ce point

En quoi je les empêche, je ne comprend pas tout de ce que tu me dit

Re: Messagerie pleine

convivial — Sat, 30 Mar 2019 14:05:53 GMT

Corbeille Vide

Phil ma corbeille est vide, je la vide tous les soirs ou dès qu'il y a plus de 100 messages donc on sait que ce n'est pas ça.

Re: Merci Phil

PhilDur — Sat, 30 Mar 2019 14:32:23 GMT

Merci de faire une capture d'écran de la gestion de tes dossiers

Qu'on voit un peu l'espace consommé

Dans mes dossiers, clique sur "gérer"

Utilise ce tuto pour savoir comment prendre une capture d'écran, masquer la partie gauche de tes adresses mail et poster le résultat ici.

Re: Merci Phil et la suite et encore plus ahurissante

convivial — Fri, 05 Apr 2019 21:36:26 GMT

Je voulais vous remercier de votre information et vous informer de la suite même si ma boite est toujours bloquée.

1 j'ai reçu un message d'orange que ma boite était dédoublée et je me suis rendu compte que tous mes messages étaient en double ce qui a doublée ma capacité de stockage

2 Après deux interventions d'orange de personnes très aimables mais qui n'ont pas réglé le problème j'ai eu une troisième intervention. Mais on me dit que je dépasse de 120% et je supprime une bonne partie des message et je dépasse de ... 150% oui incroyable et plus je supprime et plus ma boite est volumineuse.

3 j'ai un rendez vous téléphonique demain avec un technicien et je vous tient au courant mais je crains le pire.

Mais je vous confirme donc qu'orange ne me fournit pas le service pour lequel je paie.

Re: Merci Phil

convivial — Fri, 05 Apr 2019 21:38:10 GMT

ça ne servirait à rien orange a doublé tous mes messages et plus je supprime de message, plus l'espace consommé augmente.

Re: Merci Phil

PhilDur — Sat, 06 Apr 2019 06:55:55 GMT

C'est quoi ce bord d'aile !

Bonjour @convivial

Ce que tu décris dépasse l'entendement.

J'espère qu'Orange va mettre un "moustachu" en ligne pour t'aider.

Ce qui t'arrive donne une impression d'amateurisme, comme s'ils venaient de passer la responsabilité de leurs activités Internet d'une équipe à une autre sans qu'il y ait eu transmission des compétences.

Tu te trouves face à un bug lourd, et je ne crois pas que nous clients du forum, même avec une expérience professionnelle puissions t'aider plus avant.

Merci de ton retour, et, surtout merci de continuer à nous informer.

Ce qui vient de t'arriver me conforte dans le bien fondé de mes conseils.

Il ne faut plus utiliser le mail Orange, pas uniquement à cause du risque sécuritaire (lié piratage des contacts très facile dans ce cas) mais aussi à cause d'un risque structurel du fait de décision d'Orange qui montrent une ignorance totale des exigences de qualité de la production informatique.

Les gens qui ont planté, le Portail, et le Mail Orange sont des apprentis sorciers.

Cordialement

PhilDur

Re: Merci Phil et la suite et encore plus ahurissante

convivial — Sat, 06 Apr 2019 14:41:03 GMT

Re: Merci Phil et la suite et encore plus ahurissante

JChristophe_M — Tue, 09 Apr 2019 14:24:04 GMT

Bonjour @convivial

La capacité du serveur de messagerie varie selon le nombre et la taille des messages de la boite de réception et également de tous les dossiers (éléments envoyés, brouillons, indésirables...) et sous dossiers (dossiers personnels que vous avez créés).

Je vous conseille de faire le tri et télécharger sur votre ordinateur les pièces jointes volumineuses.

Nous restons à votre disposition.

Jean-Christophe