sujet Re : panne boite mail dans mon mail Orange

panne boite mail

Fanfan0764 — Tue, 26 Mar 2019 11:55:36 GMT

Bonjour,

Mon adresse mail qui est également une adresse mail professionnelle est en dysfonctionnement depuis le 15/02/19.

Les conseillers se renvoient la balle à chaque fois, me promettent un expert que je n'ai eu qu'une fois en février qui a réparé immédiatement.

Depuis le 15 mars, l'adresse mail a fonctionné 2 jours.

j'ai même reçu des menaces de mettre mon dossier de côté si j'appelai plus de 3 fois pour la même panne.

Aujourd'hui, je rappelle (car le conseiller a appelé hier quand je travaillais pour savoir si cela fonctionnait puisque d'après lui, le dossier était parti en expertise,) et la je passe encore 40 min, pour m'entendre dire après avoir refait les mêmes manipulations, qu'un expert m’appellera que vendredi.

je suis formatrice et des élèves risquent de pâtir du manque de professionnalisme de votre service.

De plus, je paye un supplément par mois pour être sûre de ne pas risqué l’interruption des mails sur la boite.

fanfan0264

Re: panne boite mail

melet39 — Tue, 26 Mar 2019 11:59:21 GMT

bonjour @Fanfan0764

en attente d'autres intervenants

dans ton cas il faut utiliser un logiciel de messagerie

https://www.thunderbird.net/fr/

cdt

Re : panne boite mail

Yann_B — Sat, 30 Mar 2019 12:19:57 GMT

Bonjour, merci de nous fournir en DM votre nom, prénom numéro de fixe et adresse postale pour consulter votre dossier. Bonne journée ^By

Re: Re : panne boite mail

melet39 — Sat, 30 Mar 2019 12:24:07 GMT

bonjour @Fanfan0764

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt