sujet Re: Re : URGENT dans mon mail Orange

URGENT

Lili2stpab — Thu, 28 Mar 2019 15:42:21 GMT

Depuis le changement de page d'accueil, le bandeau supérieur ne s'affiche pas comme il le devrait comme sur la vidéo de présentation...capture d'écran de la partie supérieur de ma page d'accueil orange

Normalement il devrait y avoir un bandeau noir avec les informations pour accéder aux mails et compte clients... A la place j'ai un espace blanc... sans rien !

Je ne peux plus accéder à mes mails ni à mes données personnelles.

La situation est vraiment critique !!!

Quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ?

Re: URGENT

melet39 — Thu, 28 Mar 2019 15:45:49 GMT

@Lili2stpab

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

sinon vide le cache de ton navigateur

cdt

Re : URGENT

Corinne_P — Fri, 29 Mar 2019 09:29:40 GMT

Bonjour @Lili2stpab,

Avez-vous retrouvé l'accès au bandeau d'accueil du portail Orange en suivant les conseils de @melet39 ?

Si besoin. je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne jounée.

Corinne

Re: Re : URGENT

melet39 — Fri, 29 Mar 2019 09:36:08 GMT

bonjour @Lili2stpab

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : URGENT

Lili2stpab — Sat, 30 Mar 2019 20:28:47 GMT

Merci pour votre aide, j'ai pu résoudre mon problème

Re: Re : URGENT

melet39 — Sun, 31 Mar 2019 07:12:16 GMT

bonjour @Lili2stpab

merci du retour

bon dimanche

Re: URGENT

burette56 — Wed, 20 Jan 2021 10:20:30 GMT

je ne peux plus accéder à la partie haute de la page mails ; le bandeau noir occupe une place trop grande ; je ne peux plus supprimer des messages...

Re: URGENT

melet39 — Wed, 20 Jan 2021 10:28:20 GMT

@burette56

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