Problème facture

Néméa1407 — Tue, 02 Apr 2019 13:07:19 GMT

Bonjour . Après avoir tel à orange ( 2 fois) pour signaler le problème, vous m'avez facture 100€ pour un tel en prêt à orange millau . Il s'avère quand je l'ai ramené que j'ai signalé que l'écran était cassé car lorsque je l'ai pris de la boutique on a rien vérifié vu que j'étais mal garée avec mon véhicule. En rentrant à 40km à st jean du bruel j'ai constaté qu'il y avait un petit impact sur le haut de l'écran à gauche . Effectivement en m'en servant le sac , la poche , la fissure s'est agrandie je le conçois. Étant donnée que je ne me sens pas responsable entièrement je demanderai svp à être remboursé des 100€ . J'espère que ma demande sera prise en consideration . Depuis 1999 jetais chez SFR. Au premier problème en novembre 2017 je les ai quitté pour venir chez vous . Si on n'arrive pas à s'entendre je ferai la même chose pour aller chez un concurrent. Merci à vous pour me donner une réponse au plus tôt. Cordialement . Made Germa .

Re: Problème facture

Ancien Membre — Tue, 02 Apr 2019 13:12:00 GMT

Bonjour @Néméa1407 ,

Tu te trompes de porte ! Ici, "communauté Orange", "Forum d'entraide", ce sont de clients comme toi.

Contacte Orange !!!

Re : Problème facture

JustineT — Tue, 02 Apr 2019 17:08:43 GMT

Bonjour @Néméa1407

Je vous invite à deposer une réclamation.

Justine

sujet Re: Problème facture dans mon mail Orange

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