sujet Re: Réponse mail orange depuis smartphone dans mon mail Orange

Réponse mail orange depuis smartphone

Tess91 — Wed, 03 Apr 2019 12:41:53 GMT

Depuis quelques temps, il m’est impossible d’évoyer des mails orange depuis mon iPhone, me dit « nom de l´utilusayeur ou le mot d pass (smtp orange) est incorresct ». Je n’ai rien changé dans les réglages/mot de passe/compte. Du jour au lendemain j’ai ce message et il reste dans la boîte d’envoi
Que faire ?

Re: Réponse mail orange depuis smartphone

Daniel35 — Wed, 03 Apr 2019 14:29:49 GMT

Bonjour aussi...!!!!!! @Tess91

Commence par vérifier que ton compte est OK, en t'identifiant sur le portail Orange avec ton adresse et le mot de passe associé.

Si OK:

Vérifie les paramètres de ton compte dans l'appli Mail de ton iPhone via Réglages/Comptes.

Ça doit être comme suit.

Pour une adresse @orange

Paramètres entrants:

- adresse complète + mot de passe

- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 (ou pop.orange.fr - Port 995)

- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:

idem sauf : serveur smtp.orange.fr - Port 465

Daniel35

Re: Réponse mail orange depuis smartphone

Tess91 — Wed, 03 Apr 2019 15:48:33 GMT

Merci Daniel35
Après verification, les réglages étaient corrects. Mais j’ai toujours le même message :
Échec envoi e-mail
Nom utilisateur ou mot de passe de smtp: (adresse)@smtp.orange et incorrect

Re: Réponse mail orange depuis smartphone

Daniel35 — Wed, 03 Apr 2019 16:01:35 GMT

Bonjour aussi !!! @Tess91

C'est peut-être une saisie imagée de ta part, mais:

"adresse"@smtp.orange : ça n'existe pas.!

C'est soit "adresse"@orange.fr pour l'identifiant.!

Soit smtp.orange.fr pour le serveur d'envoi.!

Daniel35

Re: Réponse mail orange depuis smartphone

Tess91 — Wed, 03 Apr 2019 17:03:51 GMT

Oui « adresse » c’est mon adresse mail qui pose problème. « SMTP:ta...@orange@smtp.orange.fr » et incorrect »

Re: Réponse mail orange depuis smartphone

Daniel35 — Wed, 03 Apr 2019 17:16:48 GMT

Toujours bonjour aussi...!!!! @Tess91

Tu n'as pas répondu sur le point:

"Commence par vérifier que ton compte est OK, en t'identifiant sur le portail Orange avec ton adresse et le mot de passe associé."

... de mon premier post. Est-ce OK.?

... et à part le message zarbi / ton adresse-identifiant: ta...@orange@smtp.orange.fr...???

c'est bien l'adresse "ta...@orange.fr" sans le @smtp qui est rentré comme identifiant dans ton Iphone pour le compte de messagerie concerné.?

Daniel35

Re: Réponse mail orange depuis smartphone

Tess91 — Wed, 03 Apr 2019 17:20:45 GMT

Oui j’arrive à ouvrir le compte mail dur le portail orange sans souci. Donc compte ok.

Re: Réponse mail orange depuis smartphone

Tess91 — Wed, 03 Apr 2019 17:27:07 GMT

2e partie réponse : ...zarbi 😂
C’est bien ta...@orange.fr comme identifiant sur le phone.
Ce compte est rattaché au principal @wàadoo qui est en pop.orange
Merci beaucoup

Re: Réponse mail orange depuis smartphone

Daniel35 — Wed, 03 Apr 2019 17:46:10 GMT

Bonjour @Tess91

Alors si identifiant et MdP OK sur portail, et le même identifiant/MdP sur ton iPhone avec smtp.orange.fr/465, je ne vois pas ce qui peut coincer.

Un autre membre qui connait les iPhones pourra peut-être t'en dire plus.!

Daniel35

Re: Réponse mail orange depuis smartphone

Tess91 — Wed, 03 Apr 2019 18:27:54 GMT

Merci pour ton aide