sujet Re: Boîte mail dans mon mail Orange

Boîte mail

pelou31 — Thu, 04 Apr 2019 18:49:35 GMT

Mon mot de passe a été modifié par qui je ne sais pas et je ne peux plus accéder à ma boîte mail, on me dit que mon compte est inconnu, quoi faire. J'ai appelé Orange et eux même ne savent pas me répondre

Re: Boîte mail

darkus — Thu, 04 Apr 2019 18:57:05 GMT

Bonjour @pelou31

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Tu as bien l ' option < Mot de passe oublié >
clique sur le bouton , et tu recevras un code par SMS pour créer un autre mot de passe ;
Cordialement @+

Re: Boîte mail

Ancien Membre — Fri, 05 Apr 2019 06:54:10 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, nous voyons de plus en plus de cas de piratage pour lesquels non seulement le pirate change le mot de passe mais en plus, il modifie légèrement l'adresse mail en utilisant la nouvelle fonctionnalité de la page d'accueil qui permet d'accéder à ses informations personnelles et de modifier celles-ci par "gérer vos informations personnelles".

Désolé, mais il va te falloir rappeler le service client et leur remonter les bretelles en justifiant de ton ancienne adresse mail afin que ceux-ci te la rétablissent.

Ensuite, fais ce qui est indiqué ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/piratage-de-ma-boite-mail/m-p/1798463#M118477

Re : Boîte mail

JChristophe_M — Tue, 09 Apr 2019 07:43:34 GMT

Bonjour @pelou31

Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe