mail qui disparaissent

Jacq79 — Fri, 05 Apr 2019 09:31:43 GMT

bonjour,

chaque fois que ma boite mail se met à jour tous mes mails déjà chargés sont supprimés. plus aucune trace. j'ai même pas le temps de faire un tri ou de les ouvrir. comment régler ce problème?

Re: mail qui disparaissent

PhilDur — Fri, 05 Apr 2019 13:11:41 GMT

Bonjour

Change le mot de passe de ta boite mail.

Il doit y avoir un autre équipement, ordinateur ou téléphone qui accède à ta boite mail en passant par le serveur POP. Il est configuré pour transférer les messages vers lui, impliquant ainsi une suppression du message de la boite mail.

En changeant le mot de passe de la boite mail, l'autre appareil ne pourra plus se connecter tant qu'il présentera l'ancien mot de passe.

Commence par modifier sa configuration, active dans sa configuration l'option "laisser une copie des messages sur le serveur" (cette option n'est disponible que pour les comptes POP).

Ensuite tu pourras utiliser le nouveau mot de passe dans cet équipement, il pourra de nouveau accéder à la boite mail, mais il ne la videra plus.

Cordialement

PhilDur

sujet mail qui disparaissent dans mon mail Orange

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