sujet Re: Re : Perte de tous mes contacts dans mon mail Orange

Perte de tous mes contacts

PAPIK — Mon, 01 Apr 2019 11:08:26 GMT

Bonjour,

Je viens de perdre tous mes contacts dans la messagerie, un disfonctionnement ou un piratage ?

Merci

Re: Perte de tous mes contacts

bjf56fr — Mon, 01 Apr 2019 11:22:58 GMT

Bonjour,

Vous êtes le deuxième client en 5 minutes à rencontrer ce problème avec je suppose la messagerie Orange.

Télécharger un logiciel de messagerie comme Thunderbird, ou au pire utilisez courrier sur Windows 10 .

Depuis la mise à jour il y a beaucoup de clients sur ce forum qui sont mécontents.

J' ai toujours l' ancienne version qui fonctionne normalement mais je ne l' utilise pas.

Je me demande pourquoi je n' ai pas reçu cette mise à jour qui peut-être a été stoppée vu les problèmes rencontrés ,

Re: Perte de tous mes contacts

Ancien Membre — Mon, 01 Apr 2019 12:35:35 GMT

Bonjour @PAPIK ,

Si tu as accès à ton compte de messagerie sur le serveur Orange, regarde dans la corbeille des contacts (onglet "mes contacts"). Si ils ont été supprimés par un pirate, c'est là que tu peux les récupérer.

Change également ton mot de passe pour un très fort et vérifie tous les paramètres de tes préférences et espace client.

Re : Perte de tous mes contacts

BrandonO — Wed, 03 Apr 2019 17:13:48 GMT

Bonsoir @PAPIK,

Avez-vous récupéré les contacts de votre messagerie Orange suite aux conseils de @Ancien Membre ?

Bonne soirée,

Brandon.

Re: Re : Perte de tous mes contacts

PAPIK — Fri, 05 Apr 2019 15:26:38 GMT

MERCI BEAUCOUP

Re: Re : Perte de tous mes contacts

PAPIK — Sat, 06 Apr 2019 13:50:02 GMT

Bonjour,

Merci pour l'info, mes contacts étaient bien dans la corbeille, mais la surprise était de taille, au lieu d'une vingtaine d'adresse, je me suis retrouvé avec 1588 ?????? Aussi nulle les unes comme les autres

Par contre je viens de recevoir un message d'un nom inconnu et avec mon nom et prénom dans son adresse ? De plus j'ai 2 personne de mon entourage qui m'ont appelé pour savoir pourquoi j'avais besoin de leur service et aide car elles avaient reçu un message (je pense qu'il aura encore d'autres)

Quelle solution ?

Dois-je changer d'adresse mail ( compliqué aujourd'hui avec tous les papiers administratifs)

Merci pour votre aide, cela nous permet d'aller plus de l'avant

Papik

Re: Re : Perte de tous mes contacts

Ancien Membre — Sat, 06 Apr 2019 13:55:31 GMT

Bonjour @PAPIK ,

Il s'agit d'un beau spécimen de piratage de compte !

Changer d'adresse mail est inutile mais changer de mot de passe est urgent.

De toutes façons le mal est fait et tes contacts ont été volés pour tenter de les arnaquer. Les contacts en plus sont des contacts volés ailleurs (à supprimer). Le pirate se sert de ton compte pour les arnaquer.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Re : Perte de tous mes contacts

PAPIK — Sat, 06 Apr 2019 14:06:37 GMT

Merci,

Nous avons changé notre mot de passe depuis quelques jours

C'est certain le mal est fait, par contre, l'adresse bizarre du "pirate" apparaît sur son message, peut-on en faire quelque chose?

Merci

Papik

Re: Re : Perte de tous mes contacts

Ancien Membre — Sat, 06 Apr 2019 14:07:48 GMT

@PAPIK ,

Non.

Re: Perte de tous mes contacts

hadopi — Mon, 29 Apr 2019 07:16:02 GMT

j'a i retrouvé tout dans la corbeille!

Re: Perte de tous mes contacts

Ancien Membre — Mon, 29 Apr 2019 07:21:18 GMT

Bonjour @hadopi ,

C'est sans surprise. Je l'avais indiqué dans le tuto dont je t'ai donné le lien !