sujet piratage dans mon mail Orange

piratage

44lulu44 — Sun, 07 Apr 2019 09:46:38 GMT

mon compte orange a étè piraté, j'ai changé le code de mon compte émail, mais je ne reçois aucun émail, que doit on faire pour rétablir Merci

Re: piratage

melet39 — Sun, 07 Apr 2019 09:49:40 GMT

@44lulu44

vérifie si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

et reviens nous dire

Re: piratage

jyjo29 — Sun, 07 Apr 2019 09:58:25 GMT

Bonjour !!! @44lulu44

@melet39

L'avez vous changé également sur vos identifiants de's comptes ?

Re: piratage

Ancien Membre — Sun, 07 Apr 2019 10:07:13 GMT

Bonjour @44lulu44,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: piratage

PhilDur — Wed, 10 Apr 2019 15:43:19 GMT

Bonjour 44lulu44

Tu viens de m'envoyer un MP vide !

Tu as utilisé le sujet pour poser ta question : " ... pour me donner qes conseille pour desactiver ma boite vocale, car j'ai été piraté il y quelques jours, et de puis quand on appele mon n° de ma ligne fixe " vous etes sur la messagerie du 02 40...que peur on faire "

C'est simple, il suffit d'enregistrer un nouveau message.

Cette note de l'assistance te guidera pour paramétrer ta boite vocale.

Globalement tu appelles le 3103 depuis ta ligne

La touche * te ramène au menu.

~~Je ne peux pas t'en dire plus ,car de chez moi : "Suite à un problème technique, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande " .~~

Suite à un appel au 3900 ma messagerie vocale refonctionne.

Attendre de revenir au menu principal puis taper :

2 pour l'accueil des correspondants

2 pour les annonces vocales

2 pour mettre en service les annonces d'accueil standard

Les annonces standard, sont les annonces non personnalisées, donc ça virera immédiatement l'annonce qui ne te va pas.

Ensuite tu auras tout ton temps pour reconfigurer ta boite vocale

Désolé

PhilDur

Re : piratage

JChristophe_M — Thu, 11 Apr 2019 07:19:31 GMT

Bonjour @44lulu44

Avez-vous suivi les conseils de @melet39, @jyjo, @Ancien Membre et @phildur et retrouvé l'accès à votre messagerie ?

Si vous avez besoin de notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée.
Bonne journée

Jean Christophe

Re : piratage

BrandonO — Mon, 15 Apr 2019 07:01:23 GMT

Bonjour @44lulu44,

J'ai bien reçu vos coordonnées par message privé et je vous en remercie.

Après vérification de votre dossier, aucune redirection n'est actuellement présente sur l'ensemble de vos adresses de messagerie Orange (pxxl.oxxxxxu@orange.fr et pxxl.bxxxk@wanadoo.fr).

Concernant la redirection de vos appels sur votre ligne 02 xx xx 23 22, j'ai réinitialisé les paramétrages de façon à ce que vous retrouviez le fonctionnement initial de votre ligne (soit le renvoi sur non-réponse (après 5 sonneries) et occupation, vers votre messagerie vocale).

Aussi, je vous invite à gérer les interdictions et autorisations des appels sortants de votre ligne.

Enfin, je vous recommande de prendre connaissance de nos quelques principes de précaution avec l'utilisation d'un compte de messagerie.

J'espère vous avoir rassuré et apporté les informations utiles sur votre situation.

Excellente semaine,

Brandon.