sujet Re: piece jointe transformée en UFT-8.... dans mon mail Orange

piece jointe transformée en UFT-8....

babass10 — Thu, 28 Sep 2017 10:20:37 GMT

Bonjour,

J'ai un soucis lors d'envoi de pièces jointes avec messagerie orange.Lorsque j'ai téléchargé depuis mon ordinateur le fichier (word, excel, PDF ou autre) que je veux mettre en pièce jointe il est transformé en un code commençant UFT-8 et toute une série de sigles chiffres et lettres.

Le fichier garde bien son nom et son extension dans l'onglet pièce jointe mais quand on clique dessus le format de fichier n'est pas reconnu (je précise que ce sont des fichiers que j'ai créé moi même ou enregistré et que j'ai tous les logiciels pour les ouvrir)

Sinon l'envoi s'effectue bien mais le destinataire ne peux pas la lire, il a aussi un code UFT-8 comme pièce jointe lorsqu'il essai de l'ouvrir, par contre dans l'onglet pièce jointe le nom et l'extension sont bien écrits.

Ceci est très étrange car fonctionnait bien, il y a encore quelques jours et aucune modification n'a été effectuée

Merci par avance pour votre aide

Re: piece jointe transformée en UFT-8....

Ancien Membre — Thu, 28 Sep 2017 12:33:03 GMT

Bonjour @babass10,

Incompréhensible : UFT-8 n'existe pas. Sans doute veux-tu dire UTF-8 ?

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

PhilDur — Thu, 28 Sep 2017 13:17:14 GMT

Bonjour

UTF-8 (et pas uft-8) est une norme de codage de données très courante, elle a été développée pour le web.

Ca ne devrait poser aucun problème.

Tu accèdes à la messagerie Orange depuis quelle plateforme pour avoir ce problème ?

J'utilise un PC sous Windows 10 avec le navigateur Firefox

Je n'ai pas eu de problème pour créer un message avec des pièces jointes de divers types standards.

Ls pièces jointes ont été correctement chargées dans le message.

Je n'ai pas pu l'envoyer parce que la messagerie est momentanément indisponible.

Je trouve que ce message est abusif c'est juste le webmail qui est HS.

Orange enduit tout le monde avec de l'erreur en disant "la messagerie", ce n'est que le webmail qui webmairde !

Au second essai c'est passé. J'ai recréé un nouveau mail avec des nouvelles PJ.

Voici l'en-tête du mail reçu (version longue) :

J'ai masqué toutes mes données perso

Return-Path: <xxxxxx.yyyyyy@orange.fr>
Received: from mwinf5d01 (mwinf5c01.me-wanadoo.net [10.223.111.51])
by mwinb2y02 with LMTPA;
Thu, 28 Sep 2017 14:53:06 +0200
X-Sieve: CMU Sieve 2.3
Received: from wwinf1c17 ([10.223.79.61])
by mwinf5d01 with ME
id F0t61w00A1KNEcy030t6fh; Thu, 28 Sep 2017 14:53:06 +0200
X-ME-User-Auth: xxxxxx.yyyyyy@orange.fr
X-bcc: zzzzzzzz@orange.fr
X-BCC: zzzzzzzz@orange.fr
X-me-spamcause: (0)(0000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrfeelledrjeeigdehjecutefuodetggdotefrodftvfcurfhrohhfihhlvgemucfogfdpggftiffpkfdpqfgfvfenuceur
ghilhhouhhtmecugedttdenucenucfjughrpeffhfhrvffkufggtghisehmtdgtsgdttdejnecuhfhrohhmpefrhhhilhhiphhpvgcuffhurhgrnhguuceophhhihhlihh
pphgvrdhsohhishihsehorhgrnhhgvgdrfhhrqeenucfkphepuddtrddvvdefrdejledriedupdekfedrvddtvddrheejrddujeeknecurfgrrhgrmhephhgvlhhopeiff
ihinhhfudgtudejpdhinhgvthepuddtrddvvdefrdejledriedupdhmrghilhhfrhhomhepphhhihhlihhpphgvrdhsohhishihsehorhgrnhhgvgdrfhhrpdhrtghpthh
tohepphhhihhlughurhesohhrrghnghgvrdhfrh
X-me-spamlevel: not-spam
X-ME-Helo: wwinf1c17
X-ME-Auth: cGhpbGlwcGUuc29pc3lAb3JhbmdlLmZy
X-ME-Date: Thu, 28 Sep 2017 14:53:06 +0200
X-ME-IP: 83.202.tt.uuu
X-ME-Entity: ofr
Date: Thu, 28 Sep 2017 14:53:06 +0200 (CEST)
From: Prenom Nom <xxxxxx.yyyyyy@orange.fr>
Reply-To: Prenom Nom <xxxxxx.yyyyyy@orange.fr>
To: zzzzzzzz@orange.fr
Message-ID: <728542551.11614.1506603186788.JavaMail.www@wwinf1c17>
Subject: =?UTF-8?Q?test_des_pi=C3=A8ces_jointes?=
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="----=_Part_11612_1878863244.1506603186781"
X-ME-bounce-domain: orange.fr
X-Originating-IP: [83.202.tt.uuu]
X-WUM-FROM: |~|
X-WUM-TO: |~|
X-WUM-REPLYTO: |~|
X-me-spamlevel: not-spam
X-me-spamrating: 40.000000
X-me-spamcause: OK, (0)(0000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrfeelledrjeeiucetufdoteggodetrfdotffvucfrrhhofhhilhgvmecuoffgnecuuegrihhlohhuthemuceftddtn
ecunecujfgurhepfffhrhfvkffugggtihesmhdttggstddtjeenucfhrhhomheprfhhihhlihhpphgvucffuhhrrghnugcuoehphhhilhhiphhpvgdrshhoihhshiesohh
rrghnghgvrdhfrheqnecukfhppeekfedrvddtvddrheejrddujeekpddutddrvddvfedrjeelrdeiudenucfrrghrrghmpehhvghlohepfiifihhnfhdutgdujedpihhnv
ghtpedutddrvddvfedrjeelrdeiuddpmhgrihhlfhhrohhmpehphhhilhhiphhpvgdrshhoihhshiesohhrrghnghgvrdhfrhdprhgtphhtthhopehphhhilhguuhhrseh
orhgrnhhgvgdrfhhr

Le message a bien utilisé l'UTF-8 mais il est tout à fait lisible à l'arrivée.

Les pièces jointes sont bien accessibles avec Calc et Writer (LibreOffice équivalent d'Office)

Il doit y avoir dans ton système quelque chose qui cloche.

Mieux tu le décriras, plus on aura de chance d'isoler ce qui provoque ce schmillblick !!!

Cordialement

PhilDur

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

babass10 — Fri, 29 Sep 2017 09:27:37 GMT

Bonjour

Oui UTF-8

J'utilise EDGE comme navigateur, office 2013 et adobe reader et Windows 10

schmillblick oui très étrange

Le dernier essai que j'ai fait c'est création d'un fichier excel tout simple sans macro ni calculs le truc bateau

s'enregistre sans problème sur mon ordi, copie sur disque externe, ouverture sur un autre PC RAS

Je test l'envoi et là transformé en UTF-8 et donc illisible.

Sachant que c'est du Excel quand windows me demande avec quoi je veux l'ouvrir je lui met Excel Normal

Message d'erreur lors de l'ouverture (message que je n'ai pas sauvegardé, aille) click OK et le fichier s'ouvre

Etrange

Pour info

J'ai eu le même soucis sur un autre PC en réception de mails, pas en envoi

Cordialement

Re: piece jointe transformée en UFT-8....

babass10 — Fri, 29 Sep 2017 09:33:36 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Oui UTF-8 et non pas UFT-8

Désolé, après de là à dire incompréhensible, bon !!!

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

Kikiroro49 — Mon, 03 Dec 2018 11:49:05 GMT

J'ai le même problème et pas de solution. Et vous ?

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

PhilDur — Mon, 03 Dec 2018 12:16:22 GMT

Non ! Problème inexistant quand on utilise Thunderbird

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

babass10 — Mon, 03 Dec 2018 18:16:13 GMT

Bonjour, toujours pas de solution non plus et problème apparu sur bien d'autres PC

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

Maligan — Sun, 23 Dec 2018 18:16:58 GMT

Bonjour,

Le constat que je fais :

- losrque l'on utilise Edge pour lire ses mails Orange, le nom des fichiers des pièces jointes n'est pas reconnu; de ce fait on ne peut ni ouvrir directement le fichier avec la bonne application, ni l'enregistrer par simple clic avec le bon nom de fichier. . Sans doute ce problème de transcodage UTF-8 évoqué ci-dessus.

Ainsi Edge me propose "=_UTF-8_B_TW9kZWxlIGRlIGxldHRyZSBJcsOqbmUuZG9j_=.txt" comme nom pour la pièce jointe à OUVRIR ou à ENREGISTRER au lieu du nom de fichier reçu "Modèle de lettre Irêne.doc".

- la parade :

Par contre, si l'on enregistre le fichier telque le propose Edge, puis qu'on le renomme en lui donnant la bonne extension (*.doc), alors le fichier s'ouvre avec la bonne application (Word) et le contenu du fichier n'est altéré.

J'avais perdu de vue ce problème découvert à la migration sous Windows10. N'ayant pas compris le problème à l'époque, j'ai choisi d'abord IE pour lire les mail Orange, puis Firefox qui ne connaissent pas ce problème.

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

PhilDur — Sun, 23 Dec 2018 19:23:11 GMT

Bonjour

Ce problème n'apparait pas dans les problèmes récurrents, ni chez Orange, ni chez Microsoft, il y a surement un "truc" dans ta machine et tu devrais plutôt consulter la communauté Microsoft que celle d'Orange.

Tes messages avec pièces jointes mal nommées, sont-ils tous émis par une seule et même personne ?

Tous ceux qui t'envoient des messages qui arrivent avec des PJ malades utilisent-ils le même logiciel de messagerie ?

Si tu t'envoies à toi même un message avec une pièce jointe, la pièce jointe est-elle torturée aussi ?

Je suis sous Win 10 - 1809 avec Microsoft Edge 44.17763.1.0

Si je m'envoie un message avec PJ de type .pdf elle arrive correctement, avec le bon nom de fichier.

Mail envoyé et reçu en utilisant Edge

Cordialement

PhilDur

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

babass10 — Mon, 24 Dec 2018 08:26:54 GMT

Bonjour,

ce problème apparait aléatoirement avec n'importe quel expéditeur, par contre je me suis apperçu que si le nom de fichier, qu'il soit en pdf ou autre, avait un accent alors j'avais plus de chance d'avoir ce phénomène. Probablement un probleme de transcription de ces accents qui fait planter le fichier. Fichier qui n'est pas altéré car quand on l'enregistre on peu l'ouvrir en lui indiquant avec quoi le faire.

Sébastien

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

babass10 — Mon, 24 Dec 2018 08:31:41 GMT

Bonjour

Oui ce problème est apparu avec W10, pas eu sur d'autres version.

J'utilise la même parade

Le soucis est si je transfert le mail, je ne suis pas sûr que mon destinataire connaisse lui la parade, c'est la tout le problème

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

Maligan — Mon, 24 Dec 2018 11:14:02 GMT

Merci PhilDur pour ta réponse

Je ne dis pas que le problème vient du webmail Orange, mais il concerne ses utilisateurs qui utilisent Edge.

Le nom des pièces jointes s'affiche correctement dans le contenu du message reçu.

C'est pour ouvrir ou enregistrer la pièce jointe avec Edge qu'il y a un problème lié au renommage par Edge du nom de la pièce jointe. Ce qui en fait effectivement un problème à résoudre par la communauté Microsoft.

J'ai redécouvert ce problème en initialisant la boite mail orange de ma petite nièce sur son PC portable neuf, où le seul navigateur installé est Edge.

J'ai refais des essais sur mon fixe pour confirmer que le PB que j'avais perçu il y plusieurs années avec Edge, existait toujours quelque soit la machine sous windows10 si l'on utilise Edge .

Prolème finalement localisé : PB lié à l'utilisation de noms de fichiers avec caractères accentués.

En refaisant ce matin un essai de réception du même document (.doc) avec deux noms différents : un nom avec accent, un nom sans accent, Edge ouvre bien la pièce jointe dont le nom ne comporte pas d'accent, mais ne reconnait pas pour l'ouvrir ou l'enregistrer la pièce jointe dont le nom ne comporte pas des caractères accentués.

C'est que ce message sur un forum de Microsoft souligne sans apporter de réponse au problème.

Bon Noêl

Maligan

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

JuanLucas38 — Mon, 24 Dec 2018 16:49:14 GMT

Bonsoir @Maligan

Tu vas me dire que je suis un peu "rétro" mais ça fait plus de 30 ans que je fais de l'informatique.

Au tout début un nom de fichier ne pouvait pas dépasser 8 caractères.

L'espace, les caractères spéciaux et les accents étaient interdit dans un nom de fichier.

Ensuite avec le temps ces restrictions ont disparues.

Par contre une que j'essaie de respecter au maximum c'est de ne pas utiliser de caractères accentués dans les nom de fichier.

As tu déjà vu un clavier QZERTY ? Si tu trouves un accent - Félicitations -

Il faut comprendre que beaucoup de softs, dont Windows lui même, sont développés par nos amis outre-Atlantique et qu'ils utilisent des claviers QZERTY donc pas d'accent. Ce n'est pas "naturel" pour eux.

Et oui ils ne pensent pas à nous autres pauvres Européens

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

PhilDur — Tue, 25 Dec 2018 07:59:16 GMT

Salut JuanLucas

Tu rajoutes quelques années pour la durée de l'informatique, j'ai commencé en 71 !

J'ai suivi la même évilution, mais je suis plus restrictif que toi, j'ai banni les espaces des noms de fichier, de SSId et d'objjets en tous genre, J'ai conservé l'habitude du C et du Pascal. Mon SSID est LeLotusBleu, est-ce moins lisible parce que sans espaces ?

Noyeux Joël !

PhilDur

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

Ancien Membre — Tue, 25 Dec 2018 09:04:11 GMT

@JuanLucas38, @PhilDur,

Battus tous les 2 ! Et moi, et moi, émoi : C'etait en 68 !!!

Dont 3 ans aux USA. Je confirme que les ricains ignorent dédaigneusement les claviers AZERTY et n'ont jamais vu un caractère accentué de leur vie. Ça ne fait pas partie de leur culture (Oups ! Pardon, d'avoir utilisé un qualificatif qui ne leur appartient pas !).

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

JuanLucas38 — Tue, 25 Dec 2018 15:38:43 GMT

Salut @Ancien Membre

@PhilDur

Un peu hors sujet mais si t'étais aux USA en 68 tu as jeté quels pavés ???

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

Ancien Membre — Tue, 25 Dec 2018 15:56:46 GMT

Salut @JuanLucas38,

Non, je n'étais pas aux US en 68 mais 10 ans plus tard. J'étais sur le BoulMich, comme tout le monde mais je ne suis pas du genre à jeter des pavés.

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

JuanLucas38 — Tue, 25 Dec 2018 16:11:27 GMT

@Ancien Membre

@PhilDur

Tant mieux ça rassure des fois que nous aurais jeté des pavés sur le forum

Pour en revenir au sujet il est clair qu'il ne faut pas abuser des progrès technologiques qui parfois provoquent des buggs plus gros que le développeur lui-même.

C'est vrai que j'ai tendance de temps à mettre des espaces dans mes noms de fichiers, c'est surtout au niveau des répertoires que je banni totalement ce caractère (20 en ASCII).

D'ailleurs je me suis aperçu notamment au boulot que si un espace est présent dans un nom de fichier lorsque tu fais un lien sur ce fichier dans un mail Outlook - avec toute l'arborescence qui va avant, - l'espace "_" (écrit comme ça en phonétique informatique - du moins celle que l'utilise -) est remplacé par "%20" donc on voit bien que ça ne plait pas du tout à l'OS qui est W10 US et non pas français - et oui boite Américaine à fond.

A ce propos au niveau sécurité informatique ils sont "tarés", peut être qu'il reste - et on peut le comprendre - encore quelques traces d'un fameux 11 septembre 2001

Re: piece jointe transformée en UTF-8....

zeter — Mon, 01 Apr 2019 17:06:54 GMT

Bonjour à tous, j'ai trouvé la parade à ce fameux UTF-8

lorsque que l'on envoie une pièce jointe avec Orange (pour les autres clients de messagerie je ne sais pas),

il faut s'assurer que dans le nom du fichier il n'y a aucune lettre accentuée.

vous pouvez faire l'essai.

Sinon enregistrer votre pièce jointe sur le bureau, et renommez la en lui donnant le nom initial, puis changer l'extension .