sujet Re: Adresse mail secondaire piraté dans mon mail Orange

Adresse mail secondaire piraté

Linette08 — Fri, 12 Apr 2019 10:45:07 GMT

Bonjour,

Mon adresse mail à été piratée, je n'ai aucun moyen de modifier le MDP puisque cette adresse mail est rattachée à un ancien contrat.

Depuis j'ai a nouveau un abonnement Orange mais cette adresse ni figure pas.

J'ai cherché à joindre l'assistance par Chat mais je ne trouve la manip pour les joindres

Merci pour votre aide.

Re: Adresse mail secondaire piraté

Daniel35 — Fri, 12 Apr 2019 11:11:48 GMT

Bonjour @Linette08

Cette adresse est devenue une adresse zombie au main d'un pirate.
- Soit tu joins l'assistance via 3900 ou echat via ton espace client de ton compte actif
- Soit tu envoies un mail à abuse@orange.fr
Le but de la demande est de supprimer puis de faire dégriller l'adresse (pour lever le gel de 6 mois) pour pouvoir la recréer comme adresse secondaire de ton compte principal actif.
Si via abuse; demande retour info, car abuse ne répond que rarement si simple signalisation piratage.

Cordialement
Daniel35
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