sujet Re : Dégriller une adresse email dans mon mail Orange

Dégriller une adresse email

Freuh — Sun, 29 Jun 2014 10:32:36 GMT

Bonjour, je vous contacte car j'ai récemment supprimé deux adresses emails orange pour les réenregistrer sur un autre compte orange, mais depuis impossible...

Lorsque je veux les recrées, on me dit quelle sont déjà utilisées.
J'ai essayé d'envoyer un email à ces deux adresses, mais j'obtiens en retour un message d'erreur, adresses inexistantes...

J'ai lu qu'il fallait les "Dégriller", quelqu'un peut me dire comment faire ?

Merci d'Avance, Bonne journée.

Re : Dégriller une adresse email

gecko — Sun, 29 Jun 2014 15:34:38 GMT

salut Freuh

il suffit de contacter 3900 et leur demander d'effectuer un dégrillage de ces adresses, il sera alors possible de les recrer sur un autre compte Orange

pour passer en résolu tu peux cliquer sur accepter comme solution

Re : Dégriller une adresse email

Freuh — Tue, 01 Jul 2014 11:32:59 GMT

Bonjour, merci de votre réponse

Y a t'il un autre moyen, pour dégriller l'adresse email sans passer par le 3900 ? Sa m'éviterais pas mal de truc...

Merci d'avance

Re : Dégriller une adresse email

gecko — Tue, 01 Jul 2014 11:49:46 GMT

Salut

Tu peux tenter par le chat ex cette faq, tu verras apparaitre une fenêtre besoin d'aide et tu l'accepte