sujet Re: récupérer ma messagerie dans mon mail Orange

récupérer ma messagerie

Sy9 — Mon, 22 Apr 2019 09:32:05 GMT

bonjour,

J avais résilié avec orange et je suis retournée chez orange je viens d installer ma box j ai un nouveau numéro de téléphone mais concernant ma messagerie je ne sais pas comment la récupérer si quelqu'un peut m'aider ?

Re: récupérer ma messagerie

melet39 — Mon, 22 Apr 2019 09:45:20 GMT

bonjour @Sy9

en attente d'autres intervenant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange.fr-premiere-identification_77102-77993

pour ton ancienne essaie de la redéfinir en compte secondaire

cdt

Re: récupérer ma messagerie

Ancien Membre — Mon, 22 Apr 2019 10:00:47 GMT

Bonjour @Sy9 ,

L'adresse et le compte de messagerie disparait dès la résiliation si abonnement mobile, au bout de 6 mois si abonnement Internet.

Puisque tu parles de nouveau N° de téléphone, je suppose qu'il s'agissait d'un abonnement mobile, donc ton compte a disparu avec tout son contenu.

Cependant, l'adresse mail qui y était liée a été supprimée et une adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois. Tu ne peux donc pas la redéfinir avant la fin de ce délai à moins d'appeler le service client pour la "dégriller".

Ensuite, la redéfinir comme compte secondaire sur ton nouvel abonnement.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=compte&search_type=thread