sujet Re : impossible de modifier les paramètres de mon mail Orange sur mon IPAD dans mon mail Orange

impossible de modifier les paramètres de mon mail Orange sur mon IPAD

belledonne38 — Sun, 21 Apr 2019 10:57:15 GMT

Bonjour

j'ai migré mon adresse mail wanadoo (@wanadoo.fr) vers orange (@orange.fr).

Tout fonctionne bien sur mon webmail, sur mon ordinateur (logiciel outlook).

J"ai2 iPads: 1 récent et 1 plus vieux. J'utilise l'app native Mail d'Apple.

Sur le récent, il n'y avait pas de compte configuré, j'ai pu paramétrer sans problèmes le compte mail @Ancien Membre.fr

Par contre sur l'ancien iPad, le compte mail était celui de wanadoo.

quand je vais dans les réglages du compte ,

serveur de réception: OK

serveur d'envoi: je n'arrive pas à remplacer les paramètres wanadoo par orange. c'est grisé. Du coup, quand j"envoie une mail à partir de cet iPad, c'est toujours à partir de mon ancienne adresse mail wanadoo.

Auriez vous svp une explication?

En vous remerciant d'avance pour vos commentaires.

Re: impossible de modifier les paramètres de mon mail Orange sur mon IPAD

Daniel35 — Sun, 21 Apr 2019 12:39:13 GMT

Bonjour @belledonne38

Supprime le compte sur l'Ipad récalcitrant. Si ce compte était en IMAP tu ne perdras rien. Puis recrée le entièrement.

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible de modifier les paramètres de mon mail Orange sur mon IPAD

JuanLucas38 — Sun, 21 Apr 2019 17:42:53 GMT

Bonsoir @belledonne38

Si toutefois ton compte est en POP en non pas en IMAP comme @Daniel35 t'as précisé il faut que tu cherches dans les paramétrages des serveurs du compte sur L'Ipad si l'option "utiliser les mêmes identifiants pour le serveur smtp" ou équivalent ne soit pas cochée, c'est peut être pour cette raison que le serveur Wanadoo est grisé.

Re : impossible de modifier les paramètres de mon mail Orange sur mon IPAD

JChristophe_L — Thu, 25 Apr 2019 12:14:11 GMT

Bonjour @belledonne38

Avez-vous suivi les informations fournies par @Daniel35 et @JuanLucas38 ?

Et réussit à configurer votre mail Orange sur votre Ipad ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : impossible de modifier les paramètres de mon mail Orange sur mon IPAD

belledonne38 — Thu, 25 Apr 2019 17:25:33 GMT

Bonjour,

Désolé pour le retard dans la réponse.

J'ai bien vu vos conseils et je vous en remercie.

Actuellement je n'ai pas mon iPad avec moi. Je pourrai faire les essais que ce week end.

Je vous tiendrai au courant bien évidemment.

A bientôt

Re: Re : impossible de modifier les paramètres de mon mail Orange sur mon IPAD

belledonne38 — Thu, 02 May 2019 10:22:47 GMT

Bonjour

Mon compte est en IMAP.

J'ai suivi les conseils de @Daniel35 et tout est résolu!

merci

Re: Re : impossible de modifier les paramètres de mon mail Orange sur mon IPAD

Daniel35 — Thu, 02 May 2019 10:37:30 GMT

Bonjour @belledonne38

Merci de ton retour.

Bonne continuation.

Cordialement

Daniel35

Re: Re : impossible de modifier les paramètres de mon mail Orange sur mon IPAD

Steph_M — Fri, 03 May 2019 09:23:54 GMT

Bonjour @belledonne38

Je suis ravie que vos difficultés soient résolues.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie