sujet Re: Mails disparus dans mon mail Orange

Mails disparus

TEOPAUL — Tue, 23 Apr 2019 20:24:29 GMT

Bonsoir , hier matin j'ouvre ma messagerie supprime ou classe divers messages et en garde une dizaine que je devais revoir le soir.

Or hier soir j'ouvre à nouveau ma messagerie et plus un seul message.

Ce soir j'ouvre ma messagerie et seuls 4 mails sont apparents avec un horaire très tardif et aucun message de la matinée , alors qu'habituellement j'ai une palanquée de mails .

Merci de me dire ce qu'il en est et que faire .

Est-ce courant ces pertes de mail etcomment les récupérer.

Merci de votre obligeance.

Bien à vous .

Re: Mails disparus

Ancien Membre — Tue, 23 Apr 2019 21:21:35 GMT

Bonjour,

Utilise un gestionnaire de messagerie comme Thunderbird et ces soucis disparaitront !

Re: Mails disparus

Ancien Membre — Wed, 24 Apr 2019 03:39:32 GMT

Bonjour @TEOPAUL ,

La disparition de mail est le plus souvent due à une interférence entre divers équipements qui consultent le même compte : Téléphone, tablette, ou autre logiciel de messagerie mal paramétrés. Si ils utilisent le protocole IMAP, la suppression de messages sur l'un entraine leur suppression sur les autres.

Comment consultes-tu tes mails ? Quels équipements / logiciels et comment sont-il paramétrés ?

Par ailleurs, le serveur est le pire endroit pour conserver ses mails. Avec un courrielleur paramétré en POP, leur conservation est assurée.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Mails disparus

TEOPAUL — Thu, 25 Apr 2019 16:29:04 GMT

Bonsoir et merci de ta réponse. j'utilisais Thunderbird depuis des années , mais ayant un problème depuis 8 jours environ je suis revenu à orange , le temps de régler le-dit problème.

En l'occurrence je ne reçois plus les mails comme habituellement et je n'ai pas trouvé la solution pour régler cette situation.

Mais si vous l'avez au passage merci de votre coopération.

Bien à vous et cordialement.

Re: Mails disparus

TEOPAUL — Thu, 25 Apr 2019 16:33:22 GMT

Bonsoir et merci de votre réponse.J'utilise Thunderbird depuis des années . Mais depuis 8 jours celui-ci dysfonctionne : je ne reçois plus les mails et je n'ai pas trouvé la réponse pour régler cette situation .

Si vous avez la solution, merci de votre coopération.

Bien à vous et bonne soirée.

Re: Mails disparus

JuanLucas38 — Thu, 25 Apr 2019 17:07:23 GMT

Bonsoir @TEOPAUL

@Ancien Membre

Qu’est-ce que tu entends par "dysfonctionne" ?

Comment est configuré TB ? IMAP ou POP ?

Quels sont les paramètres serveurs qui sont en place actuellement ?

Re: Mails disparus

Ancien Membre — Thu, 25 Apr 2019 18:47:27 GMT

@TEOPAUL a écrit :

Bonsoir et merci de votre réponse.J'utilise Thunderbird depuis des années . Mais depuis 8 jours celui-ci dysfonctionne : je ne reçois plus les mails et je n'ai pas trouvé la réponse pour régler cette situation .

Si vous avez la solution, merci de votre coopération.

Bien à vous et bonne soirée.

Bonjour @TEOPAUL ,

On ne peut avoir d'idée sur le fonctionnement de Thunderbird que si on a une réponse aux questions posées, en particulier sur le paramétrage des comptes dans Thunderbird.

Si il est bien paramétré il relève TOUS les messages présents sur le serveur.

Revenir à la messagerie Orange est la pire des décisions et c'est prendre tous les risques.

Re: Mails disparus

TEOPAUL — Thu, 25 Apr 2019 18:49:49 GMT

bonsoir , en fait je devrais dire ne fonctionne pas soit ni arrivée ni envoi.

Je suis en IMAP.

Re: Mails disparus

Ancien Membre — Thu, 25 Apr 2019 18:58:03 GMT

@TEOPAUL a écrit :

bonsoir , en fait je devrais dire ne fonctionne pas soit ni arrivée ni envoi.

Je suis en IMAP.

@TEOPAUL,

Ce message ne répond pas aux informations dont on a besoin.

Comment se traduit "ne fonctionne pas" ?

Message d'erreur, comportement ? Autre ?

Quel paramétrage ?

Si on pose des questions, c'est pour t'aider et obtenir des réponses. Ce n'est pas rien que pour avoir l'air de je ne sais quoi !!!

Des détails nom de D... !!!

Re: Mails disparus

TEOPAUL — Thu, 25 Apr 2019 19:01:40 GMT

En fait j'ai beau vérifier et revérifier les paramètres de Thunderbird celui-ci ne fonctionne toujours pas .

Re: Mails disparus

TEOPAUL — Thu, 25 Apr 2019 19:22:54 GMT

Bonsoir à tous , en suivant vos divers conseils , ma messagerie Thunderbird re-fonctionne ,que ce soit pour les envois ou pour les réceptions et j'en suis heureux naturellement.

Je vous remercie de votre implication et de vos compétences.

Bien à vous et très bonne soirée

Re: Mails disparus

Ancien Membre — Fri, 26 Apr 2019 02:44:57 GMT

Bonjour @TEOPAUL ,

Ah ! Tu as tout de même mis 5 messages pour dire que TB ne fonctionne pas et, malgré les multiples demandes de détails sur ton paramétrage, tu es revenu encore et encore avec un ça march'pooo qui ne fait pas avancer le problème d'un poil. Incroyable !

Comment peux-tu imaginer que demander une solution à des gens qui ne voient pas ce qu'il se passe chez toi, sans leur montrer un seul de tes paramètres de comptes malgré les multiples demandes et en continuant à l'infini de répéter que ça ne fonctionne pas on puisse trouver une solution ?

C'est comme d'aller voir le docteur en lui interdisant de t'examiner et en exigeant une ordonnance de médicaments.

Maintenant, tu reviens en disant que ça marche mais on ne sait toujours pas ce qui ne marchait pas !

Le minimum de courtoisie envers les autres est d'indiquer la solution au problème.

Un forum d'entraide n'est pas un self service pour consommateur blasé. Ici, les solutions sont lue par une foule de gens qui en recherchent une pour leur propre cas et qui souhaitent pouvoir profiter de l'expérience des autres.

En l’occurrence, on mourra idiots et cet échange pénible est totalement inutile.

J'en ai déjà vu des épais, mais là, tu es d'entrée dans la catégorie poids lourds !

Re: Mails disparus

TEOPAUL — Fri, 26 Apr 2019 08:09:26 GMT

Cher ami si je viens sur ce site c'est que part par là je n'y connais que peu en la matière.Et à mon âge cela n'est pas mal.

Ensuite rien ne vous oblige à répondre .

Mais merci pour votre coopération . Et basta.

Re: Mails disparus

JuanLucas38 — Fri, 26 Apr 2019 08:17:37 GMT

Bonjour @TEOPAUL

@Ancien Membre n'a peut être pas été très diplomate dans sa réponse mais quelque part je lui donne raison sur le fond.

On t'as posé des question et on attendait des réponses notamment sur la configuration de Thunderbird. Nous n'avons reçu aucune réponse de ta part concernant cette demande.

Ensuite tu nous répond que tout refonctionne, c'est super pour toi et on en est tous content, par contre ce site est un forum d'échange ou beaucoup de gens, comme toi, soit qui connaissent très peu l'informatique, soit qui ne sont pas nés avec donc ayant un certain age, et je suis d'accord avec toi c'est très bien et pas facile, mais ces personnes ont besoin d'une réponse claire et de comprendre ce qu'il faut faire pour se dépanner.

Malheureusement avec ta réponse on ne sait pas ce que tu as fais pour que ça fonctionne donc les personnes resteront dans l’ignorance, comme nous 'ailleurs.

Bonne journée.

Re: Mails disparus

Ancien Membre — Fri, 26 Apr 2019 08:33:57 GMT

Cher pas ami @TEOPAUL

Il n'y a pas besoin de s'y connaitre pour répondre aux questions posées ou comprendre que sans réponse à ces questions posées, pas de résolution possible. Ce n'est pas une question d'âge.

Re: Mails disparus

TEOPAUL — Fri, 26 Apr 2019 11:08:39 GMT

Bonjour , hélas si je savais je ne manquerai pas de vous le dire .J'ai suivi vos conseils et d'un seul coup la messagerie fonctionne . Mais je vous ai remercié même si je ne suis pas à même d'être plus techno.

Bien à vous