sujet Je ne reçois plus de mails! dans mon mail Orange

Je ne reçois plus de mails!

valoche941 — Sun, 28 Apr 2019 12:36:53 GMT

Depuis 3 jours,je ne reçois plus de mails sur une de mes adresses. je n'ai fais aucune modifs et n'ai rien téléchargé de suspect.

Quand j'envoie un mail à l'adresse en question, je reçois un message d'erreur me disant que la messagerie est pleine. Que faire?

Re: Je ne reçois plus de mails!

melet39 — Sun, 28 Apr 2019 12:40:01 GMT

bonjour @valoche941

en attente d'autres intervenants

si tu as accès à cette adresse,vérifie si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

Re: Je ne reçois plus de mails!

valoche941 — Sun, 28 Apr 2019 12:55:09 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide. Mais l'email est question n'est pas redirigé, je viens de vérifier grace à votre lien.

Re: Je ne reçois plus de mails!

Ancien Membre — Sun, 28 Apr 2019 12:59:58 GMT

Bonjour @valoche941 ,

Si ta messagerie est pleine, ce n'est pas étonnant de ne plus rien y recevoir, puisqu'elle est pleine !

Devine ce qu'il faut y faire !

La vider !!!

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=vider&search_type=thread

Re: Je ne reçois plus de mails!

valoche941 — Sun, 28 Apr 2019 13:06:43 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse,cependant:

*J'ai 680 messages sur le mail en question,je ne pense pas avoir dépassé un quelconque quota

*J'utilise 1go (sur 10go dispo).

j'ai donc un doute sur le coté plein de la messagerie

Re: Je ne reçois plus de mails!

valoche941 — Sun, 28 Apr 2019 13:09:39 GMT

Re-Bonjour,

j'ai oublié de preciser que seule une adresse mail ne reçoit plus rien, les autres adresses de la messagerie fonctionnent !

Re: Je ne reçois plus de mails!

Ancien Membre — Sun, 28 Apr 2019 13:28:49 GMT

@valoche941 ,

Il y a donc un problème technique sur cette boite que seul le service client peut résoudre.

Appelle le 3900 ou Echat.

Re: Je ne reçois plus de mails!

JChristophe_M — Thu, 02 May 2019 10:11:40 GMT

Bonjour @valoche941

Afin d'investiguer sur le dysfonctionnement de votre messagerie, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Je ne reçois plus de mails!

melet39 — Thu, 02 May 2019 12:41:35 GMT

bonjour @valoche941

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt