sujet Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte dans Webmail Orange

thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

jacques-olivier — Sun, 29 Jun 2014 13:24:04 GMT

Bonjour,

après recherches je n'ai pas trouvé la réponse à mon souci.

J'ai paramétré sur thunderbird deux nouveaux comptes:

principalatorange.fr et secondaireatorange.fr

Quand j'envoie un message à l'adresse du compte principal, thunderbird rapatrie ce message sur les deux adresses.

Quand j'envoie un message à l'adresse du compte secondaire, thunderbird ne rapatrie rien, sur aucun des deux comptes.

Quelqu'un peut-il solutionner mon souci?

Merci.

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

bigre — Sun, 29 Jun 2014 14:31:09 GMT

Bonjour,

Après vos recherches infructueuses, essayez d'unifier vos comptes ?

On ne sait jamais, ça peut marcher !

Il suffit de choisir "unifiés" au lieu de "Tous" via >> Affichage >> Dossiers> > unifiés.

Aucune crainte à avoir, c'est réversible.

Ça se présentera comme ceci :

Courrier entrant

- 1ère adresse

- 2ème adresse

Envoyés

- 1ère adresse

- 2ème adresse

Archives

- 1ère adresse

- 2ème adresse

...ainsi de suite pour chacune des catégories.

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

fredolerouge — Sun, 29 Jun 2014 15:32:35 GMT

salut

est ce un alias du compte principal que tu as créé ou un compte secondaire autonome?

Parce que ce n'est pas la même chose et pourrait expliquer ton phénomène

Pour un compte secondaire, c'est cette procédure :

http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-creer-un-compte-secondaire-2436.php

Alors qu'un alias se créé comme une déclinaison du compte principal et lui est lié

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

bigre — Sun, 29 Jun 2014 16:04:11 GMT

Re,

S'il s'agit d'un alias, vous pouvez facilement le vérifier >> mes préférences de votre adresse principale >> gérer mes adresses mail.

Sans indication contraire de votre part, l'adresse utilisée sous laquelle le webmail envoie les messages est signalée en orange par la mention "par défaut".

A vérifier donc !

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

jacques-olivier — Sun, 29 Jun 2014 17:12:08 GMT

J'ai essayé la manip d'unfication des comptes et çà ne change rien.

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

jacques-olivier — Sun, 29 Jun 2014 17:18:45 GMT

En admettant que j'ai créé un alias au lieu d'un compte secondaire, pourquoi thunderbird ne pourrait pas récupérer ses messages?

Si c'est vraiment le cas, quelle est la solution, supprimer l'alias et recréer un compte secondaire?

Dans ce cas comment ne pas perdre les messages que j'ai déjà reçus à cette adresse?

Merci de votre aide.

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

jos76 — Sun, 29 Jun 2014 19:02:05 GMT

Bonjour Jacques-Olivier,

Vérifies si tu n'as pas une redirection, une règle de tri dans le Webmail Orange.

A partir de la page : mes mails, mes préférences et trier mes messages reçus, ou transférer mes mails vers une autre boite aux lettres.

Voir aussi (mais sans conviction sur l'influence dans Thunderbird) : toujours Mails - mes préférences - et gérer mes adresses mails et en sélectionnant ta deuxième adresse clic sur modifier pour voir si sur celle-ci l'envoi de mail est activée.

Salut

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

jacques-olivier — Sun, 29 Jun 2014 19:17:36 GMT

pas de redirection ni de règle de tri.

Je n'ai pas compris la deuxième manip mais de toute façon ce n'est pas un problème d'envoi mais plutôt de réception que j'ai.

Merci quand même.

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

jos76 — Sun, 29 Jun 2014 19:35:44 GMT

Bonjour Jacques-Olivier,

Pour la deuxième manip voir cette aide :

http://assistance.orange.fr/gerer-vos-adresses-mail-avec-la-messagerie-orange-2362.php

Elle peut avoir son importance, puisqu'on peut choisir pour une adresse secondaire si c'est un dossier dédié ou non .

Salut

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

jacques-olivier — Mon, 30 Jun 2014 06:06:43 GMT

Bonjour,

pour ma deuxième adresse, j'ai un dossier dédié.

De plus, je peux envoyer des messages avec les deux adresse par l'intermédiaire de thunderbird, je viens d'essayer.

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

jacques-olivier — Thu, 03 Jul 2014 09:53:17 GMT

Petit up car je n'ai pas de réponse à cette question:

En admettant que j'ai créé un alias au lieu d'un compte secondaire, pourquoi thunderbird ne pourrait pas récupérer ses messages?

Si c'est vraiment le cas, quelle est la solution, supprimer l'alias et recréer un compte secondaire?

Dans ce cas comment ne pas perdre les messages que j'ai déjà reçus à cette adresse?

Merci de votre aide.

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

jos76 — Thu, 03 Jul 2014 13:12:43 GMT

Bonjour Jacques-Olivier,

Je te cite :

"Quand j'envoie un message à l'adresse du compte principal, thunderbird rapatrie ce message sur les deux adresses."

Il faut donc bien que quelque part, soit sur le Webmail Orange, soit sur Thunderbird il y ai une règle qui dit au logiciel de relever cette boite et de la mettre dans ce compte de messagerie !

Sur le Webmail Orange tu peux t'identifier avec ces deux adresses qui ont des mots de passe différents ?

Sur Thunderbird, tu as bien crée 2 comptes différents, 1 pour chacune des adresses (ou tout est dans les dossiers locaux) ?

Salut

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

bigre — Thu, 03 Jul 2014 14:38:50 GMT

Bonjour,

Voici ce que dit Orange à la création d'un alias :

"Créez une nouvelle adresse mail Orange qui sera ajoutée à votre boite aux lettres Orange.

Vous recevrez les messages envoyés à cette adresse (alias) dans votre boite de réception et vous pourrez écrire des mails avec cette adresse".

Autre possibilité :

"Ajoutez une adresse mail personnelle => ajoutez une autre adresse mail qu'elle soit Orange ou non, à votre boite aux lettres Orange.

Vous pouvez alors recevoir tous vos mails dans la messagerie Orange ; les mails envoyés à votre autre adresse seront stockés dans une boite de réception distincte.

Si vous le souhaitez, vous pourrez envoyer des mails avec cette autre adresse".

Donc, il ne semble pas prévu de recevoir des mails sur l'alias seulement.

Re : thunderbird ne récupère pas les messages de mon deuxième compte

gecko — Thu, 03 Jul 2014 14:56:46 GMT

Salut

en plus les alias.ne sont pas exploitables avrc un client de messagerie