sujet Re: Pb envoi mail avec mobile dans mon mail Orange

Pb envoi mail avec mobile

Joyce4156 — Thu, 02 May 2019 20:13:24 GMT

Bonjour impossible d envoyer des mails "impossible de se connecter au serveur de messagerie pour vérifier les infos du compte. Aucune réponse du serveur". Merci pour votre aide.

Re: Pb envoi mail avec mobile

Daniel35 — Thu, 02 May 2019 21:10:16 GMT

Bonjour @Joyce4156

STP précise un minimum ta config pour qu'on puisse t'aider :
- type de smartphone : android.?, iTruc.?
- quelle application pour gérer ta messagerie : Mail orange :-((, Apps Email ou Gmail :-))...?
- messagerie @Ancien Membre ou autre @domaine.?
- est-ce que ça a déjà fonctionné ou nouveau paramétrage.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Pb envoi mail avec mobile

Joyce4156 — Fri, 03 May 2019 21:07:02 GMT

Bonsoir Daniel35 tout d'abord je te remercie pour ton aide il s'agit d'un smarphone Samsung J3 (2016) android 5.1.1. L envoi de mails Orange ne fonctionne plus. A bientôt.

Re: Pb envoi mail avec mobile

Daniel35 — Fri, 03 May 2019 21:32:48 GMT

Bonjour @Joyce4156

Smartphone android OK.

Mais comment gères-tu ta messagerie avec:

Appli Email ou une autre.? Précise STP.

Si appli Email (ou Appli Gmail...), vérifie les paramètres de ton compte dans cette appli, comme suit pour un compte @orange:

Paramètres sortants:

- adresse complète + mot de passe

- Serveur : smtp.orange.fr - Port : 465

- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Pour être sûr que ton adresse + mot de passe OK, tu peux faire un essai identification, avec, sur le portail Orange.

Cordialement

Daniel35

Re: Pb envoi mail avec mobile

Joyce4156 — Sat, 04 May 2019 08:44:58 GMT

Bonjour, après essai n enregistre pas le type sécurité SSL ni le port 465 ce qui donne sécurité : aucun et port : 587???. Lorsque je valide les infos j ai message "aucune réponse du serveur". Cordialement

Re: Pb envoi mail avec mobile

Daniel35 — Sat, 04 May 2019 10:29:01 GMT

Bonjour @Joyce4156

Pas facile de t'aider... Tu donnes les réponses au compte goutte et tu ne réponds pas à toutes les questions.!

- quelle application pour gérer ta messagerie : Email : oui / non .? (accès à cette appli sur ton samsung via icône Samsung puis icône Email, ou directement icône Email sur une des pages accueil).

- as-tu vérifié ton identifiant (adresse @orange) + mot de passe en t'identifiant sur le portail orange : oui / non.?

- ton paramétrage entrant est bien imap.orange.fr / 993 / SSL avec ton adresse @orange et le mot de passe.? oui / non.?

- si oui à toutes les réponses, alors réessaie pour le paramétrage sortant:

Confirme les réponses aux questions et dis-nous ce qu'il en est.!

Cordialement

Daniel35

Re: Pb envoi mail avec mobile

Joyce4156 — Sat, 04 May 2019 15:13:41 GMT

Merci Daniel35 pour ta patience...😉, il s agissait d'une erreur du mot de passe dans paramétrage serveur sortant. Merci. Bon we. Bien cordialement