sujet Suppression par erreur d'une adresse mail dans Webmail Orange

Suppression par erreur d'une adresse mail

victorwaag1000 — Fri, 03 May 2019 14:29:03 GMT

Bonjour

J'ai supprimé une adresse mail perso par erreur. Comment puis-je faire pour la restaurer ?

Bien à vous

Re: Suppression par erreur d'une adresse mail

Daniel35 — Fri, 03 May 2019 14:50:26 GMT

Bonjour @victorwaag1000 ou @vic_wa ...??

Appelle l'assistance 3900, pour faire "dégriller" l'adresse (pour supprimer le gel de 6 mois après suppression), et recrée la aussitôt comme adresse secondaire.

Cordialement
Daniel35
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Re : Suppression par erreur d'une adresse mail

JChristophe_L — Mon, 06 May 2019 08:41:24 GMT

Bonjour @victorwaag1000

Afin de prendre en charge votre demande pour récupérer une adresse mail supprimée (dégrillage), pouvez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:
- le numéro de téléphone fixe du titulaire de l'abonnement
- un numéro de mobile
- l'adresse à dégriller
- votre adresse postale complète
- la date de naissance du titulaire de l'abonnement
- le montant de la dernière facture
Ces informations sont demandées par mesure de sécurité. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Suppression par erreur d'une adresse mail

mojosamak8 — Wed, 29 Apr 2020 19:56:58 GMT

bonsoir jean christophe, j'ai le meme souci, j'ai fait une mauvaise manip, une de mes adresses est supprimée et était destinée a certaines appli.

pouvez vous m'aider ?

je pourrais vous transmettre toutes les informations necessaires.

Cdt

Re : restauration d'une adresse secondaire

JChristophe_M — Thu, 30 Apr 2020 11:23:09 GMT

Bonjour @mojosamak8

Je ne peux dégriller cette adresse car elle toujours active en tant qu'alias de votre adresse principale.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : restauration d'une adresse secondaire

mojosamak8 — Thu, 14 May 2020 07:22:10 GMT

merci de ta réponse.

cette adresse est impossible à supprimer de mes alias malgré le choix de suppression proposé. j'ai beau demander la suppression, rien ne se passe.

Cdt