sujet Re: faute dans mon nom dans mon mail Orange

faute dans mon nom

Lesoubliers — Sun, 14 Apr 2019 09:17:48 GMT

Bonjour , orange a fait une faute dans mon nom (identité) , a la création de mon compte du coup mon contrat aussi a le mauvais il manque une lettre , comment corriger , car je ne peut pas le faire depuis mon pc!!!!

Re: faute dans mon nom

melet39 — Sun, 14 Apr 2019 09:36:01 GMT

bonjour @Lesoubliers

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: faute dans mon nom

Lesoubliers — Sun, 14 Apr 2019 10:52:08 GMT

Merci de ton aide

Re: faute dans mon nom

melet39 — Sun, 14 Apr 2019 11:30:29 GMT

bonjour @Lesoubliers

de rien,tiens nous au courant,car ce n'est pas toujours évident

bon dimanche

Re: faute dans mon nom

Lesoubliers — Tue, 16 Apr 2019 17:07:11 GMT

hello faut attendre pour que le nom soit le bon car j' ai eu un conseiller mais le nom est toujours le même , alors qu'il ma dit que s'était bon !!!!! le souci c'est que sur le forum il est marqué qu'il leur faut une carte d'identité , apres je vais attendre 48 heures

Re: faute dans mon nom

Lesoubliers — Fri, 03 May 2019 14:47:10 GMT

bonjours on ma dit que faut attendre que ma ligne fonctionne , c'est fait depuis mardi , j' ai envoyer une photocopie de ma carte d'identité depuis jeudi dernier , quand mon vrai nom va être mis sur mon compte , car pas de nouvelle!!!

Re: faute dans mon nom

melet39 — Fri, 03 May 2019 15:05:18 GMT

bonjour @Lesoubliers

en principe à la prochaine date de facturation

cdt