sujet Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange dans Webmail Orange

Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

ewanjaune — Wed, 02 Jul 2014 18:16:21 GMT

Bonsoir à tous. Et merci d'avance pour votre aide.

1) J'avais une adresse mail orange avec la formule livebox découverte. J'ai résilié cette offre. L'adresse mail est toujours ouverte.

2) J'ai souscrit ensuite à l'offre fibre et on m'a attribué une nouvelle adresse mail orange. J'ai résilié cette offre. Et cette nouvelle adresse mail orange est toujours ouverte aussi.

3) J'ai souscrit ensuite à la formule livebox découverte et je me retrouve avec deux adresses mail orange.

Je souhaiterais ne garder qu'une seule adresse mail orange.

Comment faire ?

Merci encore et à bientôt.

:smileyhappy:

Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

gecko — Wed, 02 Jul 2014 19:10:08 GMT

Salut

tu as donc une nouvelle adresse liée a ta derniere offre que tu souhaites utiliser

si tu as toujours accés a l espace client des offres precedantr tu peux les supprimer

Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

ewanjaune — Wed, 02 Jul 2014 22:25:14 GMT

Bonsoir gecko. Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

J'ai effectivemenet accès à l'espace client de l'offre fibre qui est résiliée.

Mais c'est justement l'adresse mail orange de l'offre fibre qui est résiliée que je souhaite conserver.

Et je souhaite supprimer l'adresse mail orange de la formule livebox découverte à laquelle je viens de souscrire.

Comment faire ? :smileyhappy:

Merci, et à plus tard.

Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

gecko — Thu, 03 Jul 2014 09:25:39 GMT

Salut

tu contzactes 3900, tu demande un degrillage de l adresse fibre et tu renommes l adresse decouverte avec le nom de l adresse fibre
et voilou

Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

gecko — Thu, 03 Jul 2014 09:30:08 GMT

Ddegriller veux dire s affranchir du delai de 6 mois pendant lequel il est impossible dr crer une adresse supprimée
pour renommer voir ce topo

http://assistance.orange.fr/renommer-une-adresse-mail-orange-2474.php

Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

jeromebleu — Thu, 03 Jul 2014 15:07:40 GMT

Merci beaucoup gecko de m'avoir renseigné.

:smileyhappy:

Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

ewanjaune — Thu, 03 Jul 2014 15:11:55 GMT

Merci beaucoup gecko de m'avoir renseigné.

Je vais suivre vos conseils.

Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

ewanjaune — Sat, 05 Jul 2014 08:42:59 GMT

Bonjour à tous.

Y aurait-il un contributeur de chez Orange connecté ici qui a lu ma demande car j'aurais besoin d'une aide supplémentaire pour ma demande ?

Merci beaucoup.

:smileyhappy:

Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

gecko — Sat, 05 Jul 2014 12:09:30 GMT

Salut

exprime toi

Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

ewanjaune — Sat, 05 Jul 2014 14:07:03 GMT

Bonjour gecko, merci de votre message.

Je souhaiterais qu'un web conseiller orange prenne en charge ici ma demande pour dégriller mon adresse mail de mon offre résiliée.

J'apprécie beaucoup la communauté orange et encore merci de votre aide.

:smileyhappy:

Re : Remplacer mon adresse orange par une autre adresse orange

JeanClaude64 — Sat, 12 Jul 2014 13:04:36 GMT

Bonjour ewanjaune,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me donner par message privé vos coordonnées compètes ( nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de compte internet ) et le montant exact de vos 2 dernières factures internet afin que je puisse étudier le problème ?

Merci

Jean Claude