sujet Re: Problème réception messages orange dans mon mail Orange

Problème réception messages orange

lagrossetoutoun — Sat, 27 Apr 2019 08:58:42 GMT

Bonjour, depuis plusieurs jours (voir plus) je me suis aperçu que je ne recevais pas tous mes mails dans ma boite mail perso sur mon ordi. Je suis donc allée sur mail orange et effectivement j'ai constaté que certain mail était barré et ne se téléchargé pas sur mon ordi. Certains de ces mails se téléchargés avant notamment les factures orange qui maintenant sont barrées ????!!!! J'ai appelé le service orange hélas sans résultat !!! Et je cherche sur le net une solution mais je n'ai rien trouvé ! Une explication et une solution serait la bien venue car je ne comprends pas comment cela a pu se produire sans intervention de ma part ! Merci d'avance si quelqu'un peut résoudre ce problème !

Re: Problème réception messages orange

PhilDur — Sat, 27 Apr 2019 09:08:47 GMT

Bonjour lagrossetoutoun

@lagrossetoutoun a écrit :

...j'ai constaté que certain mail était barré et ne se téléchargé pas sur mon ordi. ...

Je ne comprends pas ce que tu veux dire.

S'il te plait qu'appelles tu un " mail barré " ?

~~Il est affiché avec des caractères barrés comma ma phrase ici ?~~

Tu parles de télécharger tes mails sur ton ordi.

C'est une excellente idée.

Mais avec quoi fais tu ce téléchargement ?

Utilises-tu un courrielleur comme Outlook, Mail, Courrier, Thunderbird, ...?

Si tu utilises un courrielleur, comment est-il configuré ?

Utilise t-il le serveur pop.orange.fr ou le serveur imap.orange.fr ? avec quel port ?

Cordialement

PhilDur

Re: Problème réception messages orange

lagrossetoutoun — Sat, 27 Apr 2019 09:27:44 GMT

Merci pour ta réponse rapide !

Oui le mail est affiché comme ta phrase barrée !

Je suis sur mac j'utilise donc mail et le serveur imap.orange.fr !

Cordialement,

lagrossetoutoune

Re: Problème réception messages orange

JuanLucas38 — Sat, 27 Apr 2019 09:58:10 GMT

Bonjour @lagrossetoutoun

Salut @PhilDur

Le mail barré c'est dans "Mail" ou sur le portail Orange ?

Re: Problème réception messages orange

PhilDur — Sat, 27 Apr 2019 10:06:36 GMT

Merci de ton retour

Déjà un premier bon point, tu utilises Mail, c'est une très bonne chose.

Je ne connaissais pas l'affichage barré dans le Mac.

Le clic droit (ou Cmd Clic) ne te donne pas d'information sur le message ?

Les mails "barrés" apparaissent-ils dans la corbeille ou dans les indésirables ?

"Je suis sur mac j'utilise donc mail et le serveur imap.orange.fr"

SSL devrait être : activé,

le numéro de port devrait être : 993,

L'authentification devrait être : par mot de passe.

Peux tu vérifier aussi ces points ?

Pour le texte avec attribut "barré" attends qu'un utilisateur de Mac passe par là, ou pose la question sur le forum Apple.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème réception messages orange

lagrossetoutoun — Sat, 27 Apr 2019 16:11:10 GMT

Bonjour JuanLucas !

Le mail barré c'est sur le portail orange !

Merci de ton aide

cordialement,

lagrossetoutoune

Re: Problème réception messages orange

lagrossetoutoun — Sat, 27 Apr 2019 16:13:27 GMT

Merci PhilDur

Je vais vérifié les infos que tu me donnes et j'attends l'âme soeur qui pourra me donner des infos sur mon problème.

Cordialement,

lagrossetoutoune

Re: Problème réception messages orange

PhilDur — Sat, 27 Apr 2019 16:35:06 GMT

lagrossetoutoun a écrit :

... Le mail barré c'est sur le portail orange ! ...

Au temps pour moi !

Avec le mail Orange et le portail, tout est possible.

"Y'en a même qui disent qu'ils l'ont vu marcher !"

Alors c'est tout dire.

Concentre toi sur Mail, si Mail marche tout va bien.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème réception messages orange

lagrossetoutoun — Sat, 27 Apr 2019 19:49:45 GMT

Merci pour ton aide et réponse PhilDur

Je vais voir comment cela se passe dans les prochains jours sur mail orange et effectivement mon Mail fonctionne bien alors mais c'est juste que le portail orange m'énerve grave !!!

Cordialement,

lagrossetoutoune

Re: Problème réception messages orange

lagrossetoutoun — Fri, 03 May 2019 15:36:56 GMT

Bonjour, ben effectivement j'ai déjà téléphoné et sans résultat .........!!!!!

Cordialement,

lagrossetoutoune

Re: Problème réception messages orange

PhilDur — Fri, 03 May 2019 17:22:18 GMT

'soir @lagrossetoutoun

Si tu pouvais nous faire une capture d'écran te la poster ici, ça pourrait nous donner des idées.

Si tu ne sais pas faire de capture d'écran, cacher tes infos perso et la poster ici, ce tutoriel pourrait t'aider.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème réception messages orange

lagrossetoutoun — Fri, 03 May 2019 18:48:35 GMT

Bonsoir PhilDur

Voici ci-dessous une capture d'écran. Peut être une solution arrivera à la vue de cette capture !

Cordialement

lagrossetoutoune

Re: Problème réception messages orange

JuanLucas38 — Fri, 03 May 2019 18:53:43 GMT

@lagrossetoutoun

@PhilDur

Je ne connais pas Mail mais ne serait-ce pas un paramétrage de police un peu trop personnalisé du genre "formatage conditionnel" dans Outlook par exemple ?

Jettes un œil quand même ci dessous :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/cpmlpreffont/mac

Re: Problème réception messages orange

PhilDur — Sat, 04 May 2019 06:49:39 GMT

@lagrossetoutoun a écrit :

Voici ci-dessous une capture d'écran. Peut être une solution arrivera à la vue de cette capture !

Franchement je ne vois pas de "mail barré" , mon PC me l'affiche non barré.

S'il est barré chez toi et que la capture d'écran ne l'est pas, le problème pourrait bien être du côté du Mac.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème réception messages orange

lagrossetoutoun — Sat, 04 May 2019 09:08:57 GMT

Bonjour PhilDur,

J'ai cherché sur mon mac ce qui pouvait bloqué mais rien trouvé ! Le mail barré c'est sur le portail orange et il ne se télécharge pas dans ma boîte mail alors que je n'ai fait aucune intervention et que je l'ai recevé il y a quelques semaines !!! Mystère ...... et pour l'instant pas de solution !!

cordialement !

lagrossetoutoune

Re: Problème réception messages orange

PhilippeG — Sat, 04 May 2019 09:26:06 GMT

Bonjour @vasterival ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG