sujet mails non reçus dans mon mail Orange

mails non reçus

Lisa23 — Tue, 07 May 2019 17:52:26 GMT

Les mails sont interceptés par Orange. Ils ne vont même pas dans le dossier SPAM.

J'ai pourtant mis les adresses des expéditeurs dans la liste verte. Je ne les reçois toujours pas.

C'est inadmissible. De quel droit Orange fait un tri sur nos messages?

Re: mails non reçus

Daniel35 — Tue, 07 May 2019 18:04:51 GMT

Bonjour aussi....!!!!!!!!!!!!!!!!! @Lisa23

Orange ne trie rien du tout.

C'est l'utilisateur qui fait des règles de tri éventuelles.

- Emails reçus avec adresses de quel @domaines...? tous les domaine ou seulement certains.?

- Comment es-tu certain que l'expéditeur t'a bien envoyé le message.? A-t-il vérifié dans sa boite "envoyés".? A-t-il un message d'erreur en retour.?

- As-tu fait un essai de t'envoyer un email à toi-même.? Avec quel résultat.?

Sans précision et réponses de ta part...!? On n'a pas de boule de cristal sur ce forum d'entraide entre clients comme toi.

Si tu as des réclamations à faire à Orange, c'est par là:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Daniel35

Re: mails non reçus

Ancien Membre — Tue, 07 May 2019 19:35:43 GMT

Salut @Daniel35,

Tu es trop bon car pour des gens comme @Lisa23 , c'est plus facile de râler à priori et de commencer par dénigrer les autres que de chercher la cause chez soi !

C'est bien français !

Re: mails non reçus

Lisa23 — Wed, 08 May 2019 08:32:44 GMT

Bonjour,

Vous avez raison. Ce n'est pas sur le forum que j'aurais dû écrire. Je vais faire une réclamation à Orange.

Merci pour le lien.

Je suis sûre de ce que je dis. Je m'abonne à des newsletters. Soit, je ne les reçois jamais, soit je les reçois pendant quelques semaines puis cela s'arrête. Quand je m'en rends compte, je me réabonne sur un adresse autre qu'Orange et je les reçois.

Lisa23