sujet Re: Mail orange "inacessible" et sa suite...... dans Webmail Orange

Mail orange "inacessible" et sa suite......

Parisienne75 — Wed, 08 May 2019 08:18:33 GMT

Bonjour,

ça m'énerve.....Hier au bout de longues heures je contacte Orange pour signaler ma boite mail devenue inaccessible.

Conseiller, tchat......

RV aujourd'hui au téléphone entre midi et treize heure pour la suite avec un technicien.....

Ce matin tout fonctionne, donc j'appelle le 3900 pour annuler le RV puisque je ne peux pas avoir de nouveau le tchat.....

Et là un disque me dis : "Rappelez demain aujourd'hui c'est férié".

Pas très synchro l'histoire car tout d'abord je lis sur le forum que c'est déjà arrivé à d'autres personnes donc il devrait être possible de renseigner un peu mieux sur votre panne.

D'autre part on te donne un RV un jour férié mais quand tu veux annuler il n'y a personne......

Mon petit mot ne sert à rien mais c'est bon pour mes nerfs!!!!

Bonne journée à vous tous qui me lirez.

Re: Mail orange "inacessible" et sa suite......

Parisienne75 — Wed, 08 May 2019 11:11:10 GMT

de nouveau bonjour tout le monde,

Finalement ma boite mail est retombée en rade......Le technicien m'a bien appelé pour me dire que finalement il faudrait prendre un service payant pour nettoyer l'ordinateur.

Ma réponse à été que je ne voyais pas pourquoi puisque je pouvais avoir accès de la même façon à deux autres boites mails que je possède chez orange !!!! Sauf à celle ci....

Et bien sans tambour ni trompettes il m'a raccroché au nez !!!!

Heureusement qu'entre temps je vous avais tous lu sur ce forum.....Et j'avais téléchargé Mozilla TH qui m'a permis d'accéder.

Merci à tous et demain je vais un peu faire chauffer orange.

Re: Mail orange "inacessible" et sa suite......

Daniel35 — Wed, 08 May 2019 11:25:52 GMT

Bonjour @Parisienne75

Respire un grand coup et reste zen... 😑

Finalement le problème était chez toi: navigateur.!
Maintenant que tu en utilises un bon, ça devrait aller.
Pense à vider tout l'historique de temps en temps. Les navigateurs aiment bien ça, ça leur donne un petit coup de fraicheur, et ils ronronnent.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail orange "inacessible" et sa suite......

Parisienne75 — Wed, 08 May 2019 13:39:30 GMT

Merci du petit message, mais non !

Nous nous sommes mal compris, mon navigateur est Mozilla et mon problème est pour une seule boite mail

les deux autres fonctionnent et toutes avec le navigateur Mozilla.

Ce qui vient de me sauver pour le moment c'est d'avoir lu que je pouvais récupérer ma boite mail Orange en téléchargeant Mozilla Thunderbird .....Ce que j'ai fais.

Il n'en reste pas moins vrai que Orange n'a rien fait pour moi.

Merci encore.

Re: Mail orange "inacessible" et sa suite......

Daniel35 — Wed, 08 May 2019 14:06:45 GMT

Bonjour @Parisienne75

@Parisienne75 a écrit :

...Nous nous sommes mal compris, mon navigateur est Mozilla

Sans les bons termes, effectivement on ne peut pas se comprendre.

Mozilla est une fondation qui édite plusieurs produits:

- la navigateur Firefox

- le courrielleur Thunderbird

- l'éditeur de pages html Composer

- etc

@Parisienne75 a écrit :
... les deux autres fonctionnent et toutes avec le navigateur ~~Mozilla~~ Firefox

Si les 2 autres fonctionnent avec Firefox, pas de raison que la troisième non plus.

Les adresse @orange fonctionnent toutes sur le même principe.

@Parisienne75 a écrit :

.... Ce qui vient de me sauver pour le moment c'est d'avoir lu que je pouvais récupérer ma boite mail Orange en téléchargeant (Mozilla) Thunderbird

Bon plan....

Et je t'invite à utiliser Thunderbird au quotidien pour toutes tes boites mail.! et tu pourras rester zen aussi

Si tu veux temporairement consulter tes messages sur un autre terminal, paramètre tes comptes en POP avec option de laisser les messages sur le serveur x jours ("x" = le temps de les consulter/gérer sur un autre PC en webmail ou sur smartphone...).

Voir ici, si besoin était, pour te convaincre, les très bons conseils de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Cordialement

Daniel35

Re: Mail orange "inacessible" et sa suite......

Parisienne75 — Wed, 08 May 2019 14:52:33 GMT

Mouais....J'ai pas les mots !!!

Mozilla est une fondation qui édite plusieurs produits:

- la navigateur Firefox

- le courrielleur Thunderbird

- l'éditeur de pages html Composer

- etc

J'ai bien tout noté!! Merci beaucoup .Bonne soirée.

Re: Mail orange "inacessible" et sa suite......

ARCACHON — Thu, 09 May 2019 03:57:24 GMT

bonjour j ai les memes problèmes avec ma messagerie depuis des mois et un technicien m a expliqué que cela venait de leurs robots et que cela sera réparé début juin et cela dure depuis décembre et nous sommes plusieurs milliers à avoir ces problèmes nous serons récompensés par un geste commercial m a -t -il dit bonne journée à tous

Re: Mail orange "inacessible" et sa suite......

Parisienne75 — Thu, 09 May 2019 06:46:28 GMT

Bonjour et merci....

Donc Orange est au courant et on vous répond n'importe quoi !!!! BRAVO orange !!!!

Merci à vous, maintenant, si je connais des solutions c'est grâce à d'autres membres et

la raison c'est grâce à vous !!!

J'attends avec impatience le geste commercial

Bonne journée.