sujet Re: piratage dans mon mail Orange

piratage

georgina1 — Wed, 08 May 2019 10:35:47 GMT

Bonjour, mon compte semble avoir été piraté. Je n'ai reçu aucun mail à ce sujet mais ma boîte mail principale ne fonctionne plus, ni mon tél portable, ni les SMS, ni les données cellulaires. J'arrive encore à me servir de ma 2e adresse mail, sur le webmail, sans doute parce que le mot de passe est différent. Orange est fermé aujourd'hui ! Que dois-je faire ?? faut-il changer le mot de passe et comment ?

Merci d'avance

Re: piratage

melet39 — Wed, 08 May 2019 10:39:37 GMT

bonjour @georgina1

en attente d'autres intervenants

vérifie si tes mails ne sont pas redirigés vers une adresse inconnue

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

reviens nous dire

cdt

Re: piratage

georgina1 — Wed, 08 May 2019 11:13:53 GMT

Si ! A michelbock51@gmail.com

Est-ce lui le pirate ?

j'ai retiré son adresse et coché Ne pas transférer ds mes prefs, mais mon compte piraté ne marche toujours pas.

De plus, ma carte SIM est bloquée et je ne peux la réactiver car le mail de contact est celui qui a été piraté

Re: piratage

melet39 — Wed, 08 May 2019 11:22:22 GMT

re @georgina1

as tu essayé en t'envoyant un mail

et voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: piratage

nouchka56 — Wed, 08 May 2019 12:06:49 GMT

Bonjour

Moi, j'ai constaté en date d'hier que ma boite de réception de mails a été vidée.

Rien ni fait, ni dans la corbeille, ni dans les indésirables.

Aujourd'hui, je constate dans cette même boite mail que 2 message en provenance d'Amazon ont été lu, alors que je n'étais pas encore levée.

Je pense aussi à un PIRATAGE. Mais que faire ??

Re: piratage

melet39 — Wed, 08 May 2019 12:18:29 GMT

bonjour @nouchka56

tout est expliqué dans les posts plus haut

cdt

Re: piratage

isaguti — Wed, 08 May 2019 19:05:01 GMT

Bonsoir ! je rencontre exactement le même problème hier également, boite de réception vidée et des mails étranges amazon .... j'ai lu sur d'autres posts que d'autres personnes pensaient avoir eu leurs boites mail piratées hier ? un gros bug ou un souci chez orange ?

Re: piratage

Ancien Membre — Wed, 08 May 2019 19:28:39 GMT

Bonsoir @isaguti ,

Ni gros bug ni souci chez Orange. Le souci est sans doute chez toi.

Depuis combien de temps n'as tu pas changé ton mot de passe ? Combien de caractères fait-il ?

Gros soupçon de piratage.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: piratage

2piou — Thu, 09 May 2019 09:22:38 GMT

Bonjour,

Je viens de poster une question à ce sujet et découvre ce fil entre temps.

J'ai rencontré le même problème hier.

J'avais un très vieux et très faible mot de passe (à ma décharge quand j'ai créé mon compte j'étais moins sensibilisé qu'aujourd'hui aux risques) que je n'avais jamais pensé à changer puisque consultant mes mails depuis mon mobile.

En lisant ce post, je m'aperçois après coup qu'effectivement j'avais reçu (entre autres demande de bitcoins et pourriels divers) des mails d'Amazon que j'avais bennés en corbeille directement puisque indésirables.

Du coup, tous mes mails ont disparu (réception, corbeille et portail orange) et paraissent définitivement perdus...

Il semble qu'il n'y ait qu'une seule solution immédiate : nouvelle adresse mail et mot de passe fort.

A moins que quelqu'un n'ait une solution pour les récupérer ?

Bon courage

Re: piratage

Daniel35 — Thu, 09 May 2019 09:33:32 GMT

Bonjour @2piou

Tout ce qui est perdu sur le webmail est irrécupérable.

Si ton compte a été piraté emails supprimés et corbeille vidée, c'est cuit de chez cuit.

Si tu utilisais un courrielleur (appli de messagerie) comme c'est recommandé, regarde dans ta sauvegarde.!

Pour les autres mesures correctives (contacts... etc) voir ce tuto:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Tu peux garder cette adresse si tu en as changé le mot de passe par un très très fort.

Cordialement

Daniel35

Re: piratage

georgina1 — Sun, 12 May 2019 14:18:06 GMT

Bonjour et merci beaucoup pour vos conseils. Grâce à vous, j'ai pu supprimer l'email de redirection automatique et récupérer ma messagerie. Les mails stockés sur le serveur sont toujours là... J'ai pu le lendemain seulement (pas pu joindre Orange le 8 mai) faire débloquer mon tél.

Re: piratage

melet39 — Sun, 12 May 2019 14:25:08 GMT

bonjour @georgina1

merci du retour

bonne fin de weekend

Re: piratage

georgina1 — Tue, 14 May 2019 09:06:14 GMT

En réalité, il a mis tous mes contacts à al poubelle, sans réussir à les effacer, je n'y arrive d'ailleurs pas non plus, ça n'a pas l'air possible. Ils le seront automatiquement en juillet.