sujet Re: suprimer adresse mail dans mon mail Orange

suprimer adresse mail

mirou17 — Wed, 08 May 2019 13:23:28 GMT

bonjour,

j'ai une adresse mail orange principale appelée par défaut,

et deux autres adresses, la première peut être supprimée parce que la mention supprimer est apparente; par contre la deuxième adresse n'a pas la mention supprimer apparente; elle reste grisée, donc je ne peux supprimer cette deuxième adresse non principale. Pourquoi?

Avez vous la réponse.

merci

Re: suprimer adresse mail

Daniel35 — Wed, 08 May 2019 13:30:04 GMT

Bonjour @mirou17

Peut-être parceque la première est un alias et l'autre une adresse secondaire.?
Jette un œil par ici, sur ce tuto de @Ancien Membre:
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Sinon dis-nous dans quoi (webmail Mes préférences ou autre...) tu constates la chose.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: suprimer adresse mail

mirou17 — Wed, 08 May 2019 17:00:03 GMT

merci ;pour supprimer ,je vais dans dans PREFERENCES puis GERER MES ADRESSES MAILS:il apparait une page avec mes 3 adresses avec en haut à droite 3 possibilités:MODIFIER-SUPPRIMER-ADRESSE PAR DEFAUT.Or si je clique sur la 3ème adresse,je ne peux que modifier ou la mettre par défaut.Bien évidemment l'adresse mise par défaut ne peut etre que modifier et la 2 ème adresse peut etre supprimer.,modifier ou mise par défaut.

Merci encore

mich

Re: suprimer adresse mail

Daniel35 — Wed, 08 May 2019 17:32:12 GMT

Bonjour @mirou17

Donc gestion adresses alias via Mes préférences de ton webmail : OK

En principe (ou en théorie... mais entre la théorie et la pratique... ):

- quand tu sélectionnes l'adresse principale, tu n'as que le choix "Modifier"

- quand tu sélectionnes un alias (ce que tu fais) : tu as en principe comme tu le dis le choix entre "Modifier" "Supprimer" et "Adresse par défaut".

Par contre, attention: si un de tes alias a été passé en "Adresse par défaut", tu n'as plus accès qu'à "Modifier" pour cet alias tant que tu n'auras pas remis ton adresse principale en Adresse par défaut. En tant que tu ne l'as pas fait, l'adresse principale propose les 2 choix (Modifier ou Adresse par défaut). C'est peut-être ça le hic. Vérifie. Repasse l'adresse principale en adresse par défaut dans ce cas.!

Par contre, comme tu le laisses entendre, si ton adresse principale est bien en Adresse par défaut, et si la 3ème adresse n'offre pas le choix de la suppression: à priori Bug.? Appelle l'assistance 3900.

Cordialement

Daniel35

Re: suprimer adresse mail

mirou17 — Wed, 08 May 2019 17:53:30 GMT

merci de votre obligeance.Mais j'ai essayé de passer chacune de mes adresse en adresse par défaut et toujours j'ai une adresse qui ne peut être supprimer en tenant compte que lorsque cette adresse est mise par défaut ,il est normal que je peux la supprimer ,mais dans tous les autres cas la possibilité de suppression ne lui pas reconnu.

tant pis et merci encore.