sujet Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook dans mon mail Orange

Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

montbrouard — Thu, 09 May 2019 13:57:19 GMT

Bonjour
Je n arrive pas a recevoir mes e-mails sur Outlook: problème synchronisation depuis mercredi soir. Serveur entrant en imap. Fonctionne avec une autre adresse de messagerie.

A mettre en relation avec le mail reçu mercredi soir sur la dissociation de mon compte utilisateur internet et mobile ?

envoi des messages OK.

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

Ancien Membre — Thu, 09 May 2019 14:08:39 GMT

Bonjour @montbrouard,

Y a-t-il un message d'erreur ? Lequel ?

Vérifier que l'adresse mail qui sert à l'authentification du serveur entrant est bien celle du compte principal Orange et fournir son mot de passe sur demande du système.

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

montbrouard — Thu, 09 May 2019 15:17:48 GMT

pas de message d'erreur blocage mais ceci. Le restant passe de 1 mn à 5 mn et au final pas de synchro

Sinon oui c'est bien le compte principal et le mot de passe est OK

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

Ancien Membre — Thu, 09 May 2019 15:45:35 GMT

@montbrouard ,

Merci mais cette information est insuffisante pour poser un diagnostic sérieux :

Il faudrait nous monter les paramétrages IMAP des comptes (celui qui fonction et celui qui ne fonctionne pas) et nous donner l'assurance que ces adresses peuvent être accédées en mode webmail avec les mêmes mots de passe.

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

montbrouard — Thu, 09 May 2019 16:57:00 GMT

merci beaucoup pour ta réponse et ton aide

La configuration est identique pour les 2 comptes de ma capture (orange/wanadoo) et j'ai testé la messagerie Courrier de Microsoft cela ne fonctionne pas non plus en réception Par contre cela fonctionne avec le Mail Orange et le Email de Samsung sur mobile.

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

JuanLucas38 — Thu, 09 May 2019 17:08:55 GMT

Bonjour @montbrouard

@Ancien Membre

Pour le serveur sortant SMTP il faut mettre :

Port : 465

Chiffrage : SSL comme au dessus.

Et t'assurer que ce soit bien "smtp.orange.fr' en nom de serveur.

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

montbrouard — Thu, 09 May 2019 19:00:15 GMT

Oui le test d'envoi de message est OK par contre rien n'arrive en réception j'ai toujours la même chose que ma 1ère capture écran

Et si je supprime le compte et le recrée ? incidence sur mes dossiers existants sous outlook ? vide aujourd'hui suite perte synchro ?

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

JuanLucas38 — Thu, 09 May 2019 19:08:06 GMT

@montbrouard

@Ancien Membre

Tu peux supprimer le compte et le recréer, il n 'y a rien a craindre pour les mails car tu es en IMAP donc ils sont sur le serveur Orange.

Les dossiers se recréeront automatiquement à la prochaine synchronisation si elle veut bien se faire

Attention quand même si tu as des dossier "locaux" c’est à dire non synchronisés avec la messagerie Orange mais je ne sais pas si c'est possible avec Outlook que je n'utilise plus depuis quelques mois.

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

montbrouard — Thu, 09 May 2019 19:38:46 GMT

Ok je vais tester cette solution et fais un retour d'avance merci pour ton aide

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

montbrouard — Thu, 09 May 2019 20:41:04 GMT

suppression du compte et création du même compte réalisée avec succès , la synchronisation de mes nombreux dossiers a pris un peu de temps et n'a pas été immédiate ce qui a suscité de ma part quelques inquiétudes à tort

Merci pour ta disponibilité bonne soirée

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

JuanLucas38 — Fri, 10 May 2019 04:52:29 GMT

@montbrouard

Merci pour ton retour

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

FrP81 — Sat, 31 Aug 2019 11:59:05 GMT

Bonjour,

J'avais le même problème de synchronisation que vous ! Ni orange ni office 365 n'avaient de solution ! Si votre messagerie outlook est bien configurée en imap, supprimez votre compte orange de votre messagerie outlook puis recréez-le. Laissez quelques instants à Outlook pour tout retrouver! N'ayez crainte, en imap, vos dossiers et vos messages seront conservés ! Voilà comment j'ai solutionné le problème. Bonne chance !

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

battist95 — Mon, 09 Jan 2023 16:41:48 GMT

Un grand merci

après avoir recherché un peu partout sur Outlook et avec orange c'EST LA SOLUTION

Un très grand merci

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

Biguine — Tue, 30 Jan 2024 10:51:40 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème avec le serveur IMAP sur Outlook.

J'ai supprimé le compte orange, impossible de le recréer.

Du coté orange, j'ai tenté des modifications du mot de passe, échec également.

Avez-vous une autre piste ?

Merci d'avance.

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

Ancien Membre — Tue, 30 Jan 2024 10:54:21 GMT

Bonjour @Biguine

Comment se traduit "impossible de le recréer" ?

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

Biguine — Tue, 30 Jan 2024 11:16:49 GMT

Désolée ! :-)

"ajouter un compte"

Message : "Nous n'avons pas pu nous connecter au serveur entrant (IMAP). Vérifiez votre adresse de courrier et votre mot de passe, puis réessayez"

J'ai réessayé de nombreuse fois avec la hot line de Microsoft 365. Echec

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

Ancien Membre — Tue, 30 Jan 2024 11:27:10 GMT

Bonjour @Biguine

Vérifie que le paramètre POP ou IMAP du compte affiche bien "Je peux accèder..."

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

Biguine — Tue, 30 Jan 2024 12:12:13 GMT

Effectivement, l'option existante est :

"je ne veux pas accéder à mes mails via POP/IMAP"

Quand je veux modifier, j'ai le message d'erreur :

Erreur

"Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails".

Alors que je suis bien connecté à ma box.

Quelle manip dois-je faire ?

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

Ancien Membre — Tue, 30 Jan 2024 14:18:52 GMT

@Biguine

C'est donc bien ce que je soupçonnais.

Désactiver cette capacité d'accès POP ou IMAP c'est une mesure de sécurité qui empêche un pirate de siphonner les messages de la victime à l'aide d'un courrielleur.

Pour pouvoir la réactiver il est obligatoire de le faire depuis un terminal connecté à la box du titulaire de l'abonnement actif et facturé. C'est une mesure de sécurité également, sinon rien n'empêcherait le pirate de la réactiver lui-même.

Si ce n'est pas ton cas, il n'y a rien que tu puisses faire toi-même. Vois avec le service client au 3900, mais ça va être dur.

Re: Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

Biguine — Tue, 30 Jan 2024 14:36:33 GMT

Merci Papou22

je suis bien connecté sur ma box at home, mais mon adresse mail wanadoo (depuis les origines :-)) puis orange est hors abonnement et le 3900, outre me surtaxer sur l'appel téléphonique, ne fera rien pour moi.

Je me demande bien ce qui a déclenché ce bug, une tentative de piratage ?