sujet Re : boites vocales dans mon mail Orange

boites vocales

rock46 — Thu, 28 Nov 2013 10:08:19 GMT

bonjour à tous

cela commence à faire une éternité que dans l'onglet boites vocales de ma messagerie orange sur orange.fr , j'ai le message :

"le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé merci de renouveller ultèrieurement ..."etc

et ce quel que soit le navigateur utilisé

suis je le seul dans ce cas et que puis je faire pour réparer ce dysfonctionnement ?

merci de votre aide et @+

Re : boites vocales

Sab_ — Mon, 02 Dec 2013 14:29:10 GMT

Bonjour rock46,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-Les navigateurs testés

-La marque et modèle de votre ordinateur

Sabrina.

Re : boites vocales

Niko80 — Thu, 05 Dec 2013 18:05:18 GMT

Non vous n'êtes pas le seul !!! beaucoup de posts signalent le problème...... sans résultat !

Re : boites vocales

did26 — Sat, 14 Dec 2013 03:28:02 GMT

bonjour

celas fait 3 ans que quand je clique sur messagerie vocale,j atterris sur la page des offres orange;probleme signale par telephone a orange qui a constate le probleme et qui m a dit que ca sera resolu sous une semaine,3 ans apres,rien de change.desole pour les accents,j ai un clavier qwerty.Si tu arrives a resoudre ton probleme,partage ta solution stp

Re : boites vocales

gecko — Sat, 14 Dec 2013 11:13:56 GMT

Salut did26,

je ne reproduis pas ce défaut, peut être dû à l'identification, supprimes les cookies et re identifies toi

ou essayes un autre navigateur

Re : boites vocales

did26 — Sat, 14 Dec 2013 13:58:38 GMT

merci de ton interet gecko,j ai ouvert une discussion ou j explique plus en detail mon probleme http://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/impossible-d-ouvrir-l-onglet-boite-vocale/m-p/105281#U105281 ;j ai dejas essayer la supression des cookies, different ordinateurs,different os, il me semble que le probleme vient de chez orange et d ailleur ca ma ete confirme par l operateur que j ai eut au tel,mais malheureusement rien n'a change malgres qu il m'ait dit qu'il s'en occupait

Re : boites vocales

Sab_ — Mon, 16 Dec 2013 14:58:37 GMT

Bonjour did26,

Je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Bonne journée.

Sabrina.

Re : boites vocales

Niko80 — Mon, 16 Dec 2013 19:44:54 GMT

Pour ma part voilà 2 mois que je demande de l'aide sur le sujet.... sans aucun résultat à ce jour et ce quel que soit le conseiller qui m'a déclaré prendre ma demande en charge....

@sab : y'a t'il du nouveau depuis notre dernier échange "en privé" ... ou en public ?

Re : boites vocales

rock46 — Wed, 18 Dec 2013 15:06:38 GMT

oui je ne sais pas si vous avez trouvé la solution moi ça remarche depuis que j'ai accepté la nouvelle messagrie orange essayez peut-être que ça marchera aussi pour vous @+

Re : boites vocales

Niko80 — Wed, 18 Dec 2013 19:54:22 GMT

qu'appelez vous "la nouvelle messagerie orange" ?

toujours rien de bien nouveau hélas pour moi ni sur mon espace client ni sur ma messagerie de mobile !!

Re : boites vocales

rock46 — Wed, 18 Dec 2013 21:14:15 GMT

bonsoir

oui mais non, j'ai cliqué sur le lien qui proposait la nouvelle présentation de la messagerie orange et quand j'ai essayé l'onglet boîtes vocales miracle ça remarchait mais depuis, le message de perturbation s'est réinstallé,

bouh !!! désolé si je vous ai donné de faux espoirs ....là, je cherche le lien pour retrouver l'ancienne présentation de la messagerie mais j"air j'air j'erre sans rien trouver @+

Re : boites vocales

Sab_ — Thu, 19 Dec 2013 09:25:52 GMT

Bonjour rock46,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Bonne journée.

Sabrina

Re : boites vocales

did26 — Fri, 20 Dec 2013 03:26:36 GMT

Bonjour

J'ai eut aussi une lueur d espoir quand j ai affiche la nouvelle page d acceuil ou le cloud,les emails et la boite vocale sont rassembles.Je pouvait enfin voir la liste des appels manques et des messages vocaux enregistrer,mais quand je clique pour ecouter le message, impossible d y acceder, il m affiche erreur de connexion au serveur.

Je suis en attente d une suite a mon soucis par la prise en charge par le web-conseiller

Petite remarque, servez vous exclusivement d internet explorer pour surfer sur le site d'orange, avec firefox vous allez manquer des choses tels que des boutons.

Re : boites vocales

did26 — Fri, 27 Dec 2013 09:39:33 GMT

Message privé envoyé avec les données demandées le 17/12/2013

merci

Re : boites vocales

Niko80 — Fri, 27 Dec 2013 10:38:55 GMT

toujours aucun résultat pour moi non plus malgré "l'envoi de mes données en privé"... plusieurs fois ....

l'impression qu'on nous balade....

Re : boites vocales

did26 — Fri, 27 Dec 2013 11:57:26 GMT

apparament il va y avoir une mise a jour en janvier sur les serveurs,donc patientons

Re : boites vocales

Mathieu — Fri, 27 Dec 2013 12:19:39 GMT

Bonjour Niko80,
Une mise à jour va avoir lieu courant janvier pour corriger le message d'erreur.
je vous invite à patienter.

Bonne journée.

Re : boites vocales

rock46 — Fri, 27 Dec 2013 13:29:35 GMT

bonjour,

oui avec Orange il en faut de la patience car

cette socièté s'est permis ,entre autres

d'ignorer deux lettres recommandées que je lui ai envoyé avec accusé de réception...

de me sucrer 370 euros de communications sur un téléphone avec mobicarte pour quelques heures de retard ...

de vendre des minilivebox avec un port usb qui n'a jamais fonctionné et qui m'a foutu en l'air un ordi portable

cette socièté se permet aussi , entre autres, de vendre de la publicité personnalisée à votre sujet en plus de votre apport mensuel cliquez en bas de cette page sur cookies si vous me croyez pas...

cette socièté n'est pas votre amie, vous êtes ses moutons ...

alors , si vous croyez qu'elle va se bouger pour résoudre des problèmes de boîte vocale ...

si ça lui rapporte pas , ça ne l'intéresse pas ...

Re : boites vocales

did26 — Sun, 29 Dec 2013 11:15:54 GMT

je crois qu orange a des liens etroits avec nos politiques et donc confond le verbe servir avec 'se servir'

Pour ma part si la mise a jour ne change rien,et bien j irai voir ailleur,j ai dejas teste d autre fournisseur, et les seuls soucis que j avais eut ont ete des pertes de ligne adsl(1fois par an),et on sait qui en est le proprietaire.Leur site web fonctionne comme il se doit et surtout il y a des petites choses en plus que n a pas orange comme la telephonie avec le protocole sip(sans passer par des logiciels orange qui marche pas) ,la possibilite de demarrer son ordinateur par internet.......

Bref orange est en retard techniquement et serviablement

Si on reflechit on comprend pourquoi

et si ils coulent, devinez qui va payer pour les sauver

Re : boites vocales

Niko80 — Tue, 07 Jan 2014 09:27:22 GMT

@Mathieuweb conseiller

devrons nous encore "patienter" longtemps ?

y a t il encore quelqu'un sur ce forum ?

bonne année quand même !