sujet Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone dans mon mail Orange

Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

precailloux — Mon, 13 May 2019 13:11:50 GMT

bonjour,

Depuis quelques temps je n'ai plus de notification sur mon iphone des mails via ma boîte mails orange. Je dois aller dans la boîte mail pour consulter la présence de messages....Tout fonctionnait correctement auparavant. Quelqu'un aurait la solution svp?

cordialement

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Nubro1 — Mon, 13 May 2019 19:56:07 GMT

Bonjour

Même problème pour moi... Je ne suis pas seul...Depuis qqs jours plus de notifications pour les nouveaux mails...

J'ai un HONOR 5C.

Auriez-vous une explication?

Merci

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

precailloux — Mon, 13 May 2019 20:42:03 GMT

bonsoir, cela doit être pour beaucoup d'utilisateurs mais aucune solution n'est prévue alors.... je tenterai d'appeler Apple pour ma part

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Manu57000 — Fri, 17 May 2019 12:08:45 GMT

@precailloux

Et les autres membres possédant un appareil Apple et l'application Mail Orange.

Bonjour,

Pour que les notifications de mails Orange apparaissent en temps réel sur l’icône Mail Orange et sur l'écran verrouillé, il faut :

- Aller dans Réglages

- Aller dans Mots de passe et comptes

- Aller dans Nouvelles données

- Activer Push

- Dans Récupération des données, il faut cocher obligatoirement Automatiquement !

C'est vrai que c'est pénible de voir arriver ses mails que lorsque l'on ouvre l'application parfois quelques heures après. Avec cette procédure, finis les mails ratés.

Bonne journée.

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

precailloux — Fri, 17 May 2019 15:53:02 GMT

Bonsoir Manu 57000,

Merci pour votre réponse. Dès que mon Iphone sera de retour (parti en réparation mais pas pour ce problème de réception de mails), je tenterai la manipulation que vous conseillez.

cordialement

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Manu57000 — Fri, 17 May 2019 15:55:13 GMT

Merci. Tenez-nous informé si cela fonctionne correctement. Pour ma part cela fonctionne parfaitement.
Bon week-end.

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Nubro1 — Fri, 17 May 2019 20:54:55 GMT

Bonjour Manu57000

Merci pour la réponse mais sur mon Honor 5C, je ne trouve pas

-Réglages

-Mots de passe et comptes et donc tout le reste...

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Manu57000 — Fri, 17 May 2019 21:24:06 GMT

Bonsoir,

Effectivement cette procédure ne s’applique qu’aux appareils Apple.
Cependant je viens de tester avec ma tablette sous Android et l’application Mail Orange. Une fois que vous vous êtes identifiés avec adresse mail Orange et mot de passe de messagerie, vous devez aller dans le menu Paramètres. Dans notification, vous devez avoir Nouveaux mails et pastille des mails non lus cochés. Décochez les 2 puis recochez-les. Cela va réactiver les notifications en temps réel. Je viens de tester et cela fonctionne parfaitement.

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Nubro1 — Sat, 18 May 2019 08:14:09 GMT

Merci de votre réponse

J'ai testé ce que vous m'avez dit mais rien...

Cela ne fonctionne tjs pas...

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Sab_ — Mon, 20 May 2019 09:10:06 GMT

Bonjour @Nubro1,

Qu'en est-il ce matin ?

Sabrina Webconseillère

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

precailloux — Mon, 20 May 2019 10:08:27 GMT

bonjour,

sur l'iphone je ne vois pas " notification, vous devez avoir Nouveaux mails et pastille "

j'ai simplement dans Réglages.... mail orange....autoriser les notifications....et pastilles.

je n'ai pas de case "pastille des mails non lus"..

cordialement

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Nubro1 — Mon, 20 May 2019 10:39:44 GMT

Eh bien toujours rien...

Je désespère

Cordialement

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

precailloux — Mon, 20 May 2019 11:05:38 GMT

Bonjour,

je pencherai plus pour un "bug" de chez orange..... car pour moi cela fonctionnait correctement il fut un temps....

cdlt

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Jeremy — Mon, 20 May 2019 13:06:10 GMT

@Nubro1

Afin de nous renseigner, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile, version logicielle de votre mobile ainsi que la version de l'application Mail Orange.

Jey

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Austin9 — Tue, 28 May 2019 15:20:22 GMT

Bonjour,
Ce jour 28 mai 2019, les notifications ne fonctionnent toujours pas sur mon smartphone Android et ce depuis un certain temps. Voilà si vous pouvez faire quelque chose merci d'avance.
Cordialement

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

PhilippeG — Thu, 11 Feb 2021 07:41:47 GMT

Bonjour @Andrée41 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Andrée41 — Thu, 11 Feb 2021 07:58:12 GMT

Bonjour, j’essayais hier sans succès, nouvel essai aujourd’hui cela semble marcher écran verrouillé.

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

PhilippeG — Thu, 11 Feb 2021 08:20:53 GMT

C est parfait je vous souhaite une bonne journée dans ce cas

PhilippeG

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

Andrée41 — Thu, 11 Feb 2021 15:04:07 GMT

Rebonjour, en fait lorsque je reçois un mail , c’est sur mon iPhone que j’ai une alerte sonore mais pas sur l’ipad écran verrouillé ....

Re: Absence de notifications sur application Mail Orange (iPhone

PhilippeG — Thu, 11 Feb 2021 15:09:27 GMT

Vous avez bien regardé dans les notifications sonores si tout était activé?

PhilippeG