sujet Re: Re : Réception des notifications d'un site dans mon mail Orange

Réception des notifications d'un site

Loodmer — Mon, 13 May 2019 11:33:32 GMT

Bonjour,

Depuis 8 jours les notifications envoyées par le site Short-Edition ne me parviennent plus. Les mails de ce site sont identifiés comme SPAM, mais visibles dans la boite de réception. Un certain nombre d'abonnés à ce site sont dans le même cas et tous sont sur Orange et SFR.

Merci d'étudier le problème.

Re : Réception des notifications d'un site

christine_b — Wed, 15 May 2019 10:23:07 GMT

Bonjour, Afin de vous aider merci de nous communiquer le numéro de la ligne concernée et nous préciser si votre demande concerne un compte professionnel ou votre compte privé. christine-b

Re: Re : Réception des notifications d'un site

Loodmer — Wed, 15 May 2019 15:43:58 GMT

Bonjour, Je veux bien vous fournir le n° de mes lignes fixes et mobile. Toutefois mon problème se situe sur ma boite mail et non sur mes téléphones :

0********** et 0*********** - Compte privé.

A vous lire. Bonne journée.

[EDIT : merci @Loodmer de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Re : Réception des notifications d'un site

Ancien Membre — Wed, 15 May 2019 16:02:28 GMT

@Loodmer ,

Post écarté et signalé à la modération car mettre ses n°s de téléphone privés sur un forum public, c'est suicidaire !

A ta décharge, la conseillère @christine_b aurait du préciser de lui communiquer en messagerie privée et y mettre un lien direct vers celle-ci.

Re: Re : Réception des notifications d'un site

Daniel35 — Wed, 15 May 2019 16:07:50 GMT

Bonjour @Loodmer

@Ancien Membre @christine_b

En complément,

Il semble que Short-Edition rencontre quelques difficultés concernant l'envoi des mails vers les adresses orange, entre autres. Affaire en cours.!

Voir ce fil:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mails-non-r%C3%A9ceptionn%C3%A9s-sur-les-bo%C3%AEtes-Orange-550-5-2-0-Mail/m-p/1841121#M124922

Cordialement

Daniel35

Re: Re : Réception des notifications d'un site

Loodmer — Wed, 15 May 2019 16:59:34 GMT

Comme tu dis

Re: Re : Réception des notifications d'un site

Loodmer — Fri, 17 May 2019 06:59:01 GMT

Bonjour,

J'espère que vos échanges avec Short-edition permettra de régler le problème. De mon côté, je ne bouge pas.

Merci de vos efforts.

Re: Re : Réception des notifications d'un site

Loodmer — Fri, 24 May 2019 07:25:13 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui, je n'ai tj aucune réponse sur un début de solution. Si la Communauté n'est qu'une chambre d'enregistrement et nous laisse au milieu du gué, je n'en vois pas l'utilité.

Merci de me tenir au courant au moins de vos efforts pour régler ce problème.

Bonne journée.

Re: Re : Réception des notifications d'un site

Daniel35 — Fri, 24 May 2019 07:39:18 GMT

Bonjour @Loodmer

Comme on te l'a indiqué, le problème est chez Short-Edition.

Adresse-toi à eux.

La communauté Orange, qui, je le rappelle, est un forum d'entraide entre clients comme toi, ne peut rien faire sur ce sujet, même avec sa meilleure volonté.!

Cordialement

Daniel35

Re: Re : Réception des notifications d'un site

Ancien Membre — Fri, 24 May 2019 08:12:59 GMT

@Loodmer a écrit :

Bonjour,

Aujourd'hui, je n'ai tj aucune réponse sur un début de solution. Si la Communauté n'est qu'une chambre d'enregistrement et nous laisse au milieu du gué, je n'en vois pas l'utilité.

Merci de me tenir au courant au moins de vos efforts pour régler ce problème.

Bonne journée.

Bonjour @Loodmer ,

La piste a suivre t'a été donné.

Je te rappelle qu'ici, sur ce forum d'entraide ENTRE CLIENTS, ceux qui répondent sont des bénévoles et n'ont aucune obligation de le faire. Comment veux-tu qu'un client autre que toi contacte Short Editon pour ton problème ? A toi de te prendre en main et de faire le nécessaire !!!

Re: Re : Réception des notifications d'un site

PhilDur — Fri, 24 May 2019 09:37:39 GMT

Bonjour LoodMer

@Loodmer a écrit :

.... J'espère que vos échanges avec Short-edition....

Il ne fallait rien espérer de tel, c'est ton problème avec Short-Edition, c'est à toi de te bouger, nous ne sommes que d'autres clients Orange, nous n'avons pas la main sur les équipements des opérateurs et sites divers.

Nous n'avons aucun moyen de converser avec Short Edition, tu es leur client, comme tu es client Orange.

Vis à vis d'Orange, tu peux les contacter par le 3900, le eChat ou en boutique. Tu peux aussi envoyer un mail à abuse@orange.fr sans pièce jointe, en donnant le maximum d'informations, notamment en leur en donnant suffisamment pour qu'ils soient certains que tu es bien le titulaire de la ligne (c'était la raison des données demandées par la webconseillère).

Pour Short Edition, tu connais ça surement mieux que moi.

Cordialement

PhilDur