sujet Re: Mails disparus sur ma boite Orange dans Webmail Orange

Mails disparus sur ma boite Orange

Bouba4 — Thu, 16 May 2019 12:03:33 GMT

Bonjour à tous,

Je vous fais part d'un constat plutôt étonnant:

Depuis quelques jours, mes anciens mails (Orange) ont disparu et je ne sais pas ce qu'il s'est passé.
Effectivement, mon mail le plus anciens encore présent dans ma boite date du 25 avril, tous ceux qui précédaient cette date ont tout simplement disparu et impossible de remettre la main dessus.

Savez vous comment je peux éventuellement les récupérer, car beaucoup de documents administratifs très important?

Merci de cotre aide

Boubak

Re: Mails disparus sur ma boite Orange

Ancien Membre — Thu, 16 May 2019 12:29:47 GMT

Bonjour @Bouba4,

De deux choses l'une :

- Soit ils ont été supprimés par un équipement (téléphone, tablette, logiciel de messagerie sur autre ordinateur) mal paramétré,

- Soit il s'agit d'un piratage de compte

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Dans tous les cas, ce qui a disparu du web est toujours irrécupérable.

Mais qu'est-ce que tes documents "très importants" font ailleurs que chez toi, sur le net, à disposition du premier pirate de passage ?

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Mails disparus sur ma boite Orange

Bouba4 — Thu, 16 May 2019 14:26:09 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

Effectivement, après vérification il s'agit bien d'un mauvais paramétrage de messagerie sur un autre ordinateur !
Ouf, l'idée du piratage est écartée.

Je suis aussi d'accord avec toi sur le fait que des documents "très importants" n'ont strictement rien à faire sur le net, je vais veiller à suivre ton sage conseil.

Merci beaucoup @Ancien Membre

Bouba

Re: Mails disparus sur ma boite Orange

Ancien Membre — Thu, 16 May 2019 16:22:32 GMT

@Bouba4 ,

Merci pour le retour !

Sage décision !

Je parierai volontiers que l'autre ordinateur est paramétré en POP avec durée limitée de conservation des messages sur le serveur, ce qui est parfait car moins on en laisse sur le web, plus on est en sécurité.

Le délai de conservation doit être juste suffisant pour permettre à d'autres équipements de lire les mêmes mails et tous les contacts doivent être dans le logiciel et non pas sur le web.

Lorsqu'on utilise (bien) un logiciel de messagerie, on n'a aucune raison d'aller voir le compte en mode webmail (sauf en dépannage quand on n'est pas chez soi). Il se gérer tout seul.

Re: Mails disparus sur ma boite Orange

ASCIUS — Wed, 16 Oct 2019 10:39:36 GMT

Bonjour,

Juste pour apporter mon témoignage = Je confirme qu'il y a des "disparitions d'emails chez Orange" : en ce qui nous concerne ce sont les emails d'avant 2011 (reçus ainsi que ceux soigneusement archivés / stockés dans les sous dossiers ....) ; celà semble s'être produit lors du changement WebMail Orange fin 2018/début 2019 (nota : l'Option Gigamail est bien sûr souscrite et nous sommes clients d'Orange , ex Wanadoo, depuis toujours).

Cordialement,

@ASCIUS

Re: Mails disparus sur ma boite Orange

Ancien Membre — Wed, 16 Oct 2019 12:13:19 GMT

Bonjour @ASCIUS ,

Si tu stockais tes mails chez toi comme il se doit au lieu de les laisser chez Orange, tu n'aurais rien perdu.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844