sujet Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone dans Webmail Orange

Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Flora33 — Sun, 19 May 2019 14:26:44 GMT

Bonjour,

J'ai acquis un nouveau téléphone (opérateur SFR).

J'ai une boite mail orange depuis longtemps que je souhaite conserver. Lorsque je supprime mes mails depuis mon mobile, cela ne les supprime pas sur le web.

J'ai essayé de configurer le serveur de messagerie entrant sur mon mobile (imap.orange.fr:993:1), cela échouait à chaque fois.

J'ai essayé d'aller chercher dans les paramètres de ma boite mail orange, rien...

J'ai finis par désinstaller l'application d'email sur mon huawei, je la retrouve plus sur googleplay et je n'ai toujours pas réglé mon problème de mauvaise synchronisation...

Merci d'avance pour votre aide

Flora

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

melet39 — Sun, 19 May 2019 14:30:14 GMT

bonjour @Flora33

en attente d'autres intervenants

cette adresse mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en cours de validité

cdt

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Flora33 — Sun, 19 May 2019 14:37:51 GMT

Pas tout à fait, j'ai créé cette adresse plus jeune lorsque j'étais au domicile de mes parents. Ils ont toujours orange comme fournisseur internet mobile. Quand à moi je suis chez SFR pour mon mobile.

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

JuanLucas38 — Sun, 19 May 2019 18:24:24 GMT

Bonsoir @Flora33

@melet39

S'ils sont toujours clients Orange dans ce cas il n'y a aucune raison pour que cette adresse ait été supprimée.

Quelle application as tu supprimé ? Email ou l'application Orange Mail.

Si c'est l'appli Orange Mail quelque part tu as bien fais car cette application est une fardeau pour les smartphones.

Utilises plutôt Email qui est préinstallé sur les Android. Elle fonctionne bien mieux et ne devrait pas t'ennuyer.

PS : juste une remarque sur le fait que tu utilise une adresse mail Orange qui est liée au contrat de parents, demande leur bien de te prévenir si un jour ils ont l'intention que quitter Orange, car 6 mois après ton adresse mail sera automatiquement supprimée.

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Flora33 — Sun, 19 May 2019 21:33:20 GMT

Pour l'application c'est bon j'ai réussi à récupérer celle d'android.

Je retrouve mon problème du début, lorsque je supprime un mail via l'application email d'android cela ne le supprime pas sur le Web

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Ancien Membre — Mon, 20 May 2019 02:44:44 GMT

Bonjour @Flora33 ,

Si tu utilises Email sur l'Androïd, précise le paramétrage du compte (POP ou IMAP) ?

Si le compte est paramétré en POP, ce que tu constates peut être normal.

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Flora33 — Mon, 20 May 2019 06:17:00 GMT

Bonjour,

Le paramétrage du compte est en pop pour les paramètres entrants.
J'ai déjà essayé de le mettre en imap, la connexion au serveur échoue à chaque fois

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Ancien Membre — Mon, 20 May 2019 06:58:12 GMT

@Flora33 a écrit :
Bonjour,

Le paramétrage du compte est en pop pour les paramètres entrants.
J'ai déjà essayé de le mettre en imap, la connexion au serveur échoue à chaque fois

@Flora33,

Donc c'est normal : Le protocole POP ne fait qu'importer les messages reçus, sans synchronisation.

Cependant, sur un Androïd, en POP il y a un paramètre "Supprimer l'e-mail du serveur" avec le choix suivant :

- Jamais

- En cas de suppression de la boite de réception

Devine lequel il faut mettre pour que les mails soient supprimés du serveur si on les supprime du téléphone !

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Flora33 — Sat, 25 May 2019 13:11:49 GMT

Bonjour,

Dans paramètres entrants je suis aller dans "supprimer les e-mails du serveur". En effet il y a 2 choix :

- jamais ou

-si ceux ci sont supprimés de la boite de réception

J'ai bien mis en place le dernier choix. Mais cela ne fonctionne toujours pas... En allant sur ma boite mail sur le web je retrouve toujours mes mails supprimés sur mon téléphone...

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Thierry-G — Sat, 25 May 2019 13:30:27 GMT

Bonjour @Flora33 ,

Pouvez-vous faire le paramétrage IMAP en activant le SSL et en 3G/4G et non en Wifi?

Merci de me tenir informé

Thierry-G

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Flora33 — Sat, 25 May 2019 13:47:26 GMT

Bonjour,

Je viens juste de le faire, la connexion au serveur entrant en imap, port 995, sécurité SSL/TLS échoue à chaque fois que j'essaie en 4G ou Wifi.

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Thierry-G — Sat, 25 May 2019 13:53:59 GMT

Etes-vous sûre de ne pas faire d'erreur lors de la saisie du mot de passe? Arrivez-vous bien à accéder à vos mails depuis un PC sur le site Orange.fr?

Thierry-G

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Flora33 — Sat, 25 May 2019 13:58:48 GMT

Le mdp est OK.

J'arrive à accéder à mes mails depuis un PC bien sur, ils ne sont pas juste supprimés (alors que je l'ai supprime au fur et à mesure depuis mon application sur mon téléphone)

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

G-rom — Sat, 25 May 2019 16:15:37 GMT

Bonjour,
Quel type de messagerie tentez-vous de paramétrer?
G-rom

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Flora33 — Sat, 25 May 2019 16:20:09 GMT

Bonjour

C'est ma messagerie de l'application de mon Huawei p30 que je tente de synchroniser au niveau des messages supprimés depuis mon téléphone

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

JuanLucas38 — Sat, 25 May 2019 16:37:53 GMT

Bonsoir @Flora33

Je viens juste de le faire, la connexion au serveur entrant en imap, port 995, sécurité SSL/TLS échoue à chaque fois que j'essaie en 4G ou Wifi.

C'est quoi le message d'erreur qui s'affiche sur le tél ?.

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

Flora33 — Sat, 25 May 2019 16:51:16 GMT

Le message d'erreur après chargement est "impossible de se connecter au serveur"

Re: Pas de syncrhonisation pour la suppression mail ordi-téléphone

G-rom — Sat, 25 May 2019 16:56:55 GMT

Je vous ai envoyé un message privé.

G-rom